В номере повсюду были длинные чёрные и рыжие волосы. Кондиционер мы не могли держать включенным, потому что он вонял во время работы. Я сказала администратору, что полы в номере сильно повреждены, но она лишь рассмеялась и сказала, что знает.
С меня взяли плату за заказанную мной спальню с двуспальной кроватью, а получила только полную, но я всё равно заплатила за двуспальную. Когда я позвонила тем вечером, они сказали, что я заказала в системе полноценную кровать, как будто это моя вина.
Когда я подняла эту тему на следующее утро, поскольку ночная смена не была так любезна, сотрудник сказал, что это моя вина, что я остановилась в ужасном номере (мы приехали около полуночи), и что нам нужно было сообщить им об этом накануне вечером, чтобы мы переехали в новый номер. Сотрудница продолжила говорить мне, что цена за номер была правильной, потому что она была на пенни дешевле, чем я изначально заплатила. (Когда я бронировал онлайн, разница в цене между типами номеров составляла 7–10 долларов. ) О волосах в ванной и на кроватях говорили, что «скорее всего, это от горничных», как будто это не было проблемой. А когда я рассказал ей о кондиционере, который пришлось выключить из-за запаха, она разозлилась и обвинила во всём меня и мою семью.
Двое из трёх сотрудников, с которыми я разговаривал, были грубыми и недружелюбными; я боялся что-либо сказать в тот вечер, потому что боялся, что они попытаются выселить меня и мою семью из номера за жалобу. Я не мог позволить своей семье ночевать в машине. И после того, как со мной обошлись на следующий день, я уверен, что моя интуиция была верной.
Я никогда не остановлюсь в Suburban Studio или любом другом отеле Choice или Quality Inn. Если бы персонал попытался исправить ошибки, я бы, возможно, подумал об этом, но они даже не назвали мне реальную цену за номер, в который меня поселили, и постоянно обвиняли меня во всём.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
С меня взяли плату за заказанную мной спальню с двуспальной кроватью, а получила только полную, но я всё равно заплатила за двуспальную. Когда я позвонила тем вечером, они сказали, что я заказала в системе полноценную кровать, как будто это моя вина.
Когда я подняла эту тему на следующее утро, поскольку ночная смена не была так любезна, сотрудник сказал, что это моя вина, что я остановилась в ужасном номере (мы приехали около полуночи), и что нам нужно было сообщить им об этом накануне вечером, чтобы мы переехали в новый номер. Сотрудница продолжила говорить мне, что цена за номер была правильной, потому что она была на пенни дешевле, чем я изначально заплатила. (Когда я бронировал онлайн, разница в цене между типами номеров составляла 7–10 долларов. ) О волосах в ванной и на кроватях говорили, что «скорее всего, это от горничных», как будто это не было проблемой. А когда я рассказал ей о кондиционере, который пришлось выключить из-за запаха, она разозлилась и обвинила во всём меня и мою семью.
Двое из трёх сотрудников, с которыми я разговаривал, были грубыми и недружелюбными; я боялся что-либо сказать в тот вечер, потому что боялся, что они попытаются выселить меня и мою семью из номера за жалобу. Я не мог позволить своей семье ночевать в машине. И после того, как со мной обошлись на следующий день, я уверен, что моя интуиция была верной.
Я никогда не остановлюсь в Suburban Studio или любом другом отеле Choice или Quality Inn. Если бы персонал попытался исправить ошибки, я бы, возможно, подумал об этом, но они даже не назвали мне реальную цену за номер, в который меня поселили, и постоянно обвиняли меня во всём.