Отзыв об отеле SpringHill Suites by Marriott East Rutherford Meadowlands Carlstadt 3*

K S

4/10
EnglishРусский
Разочаровывающее пребывание из-за шумных соседей.
Недавно я останавливался в Springhill suites East Rutherford, и, к сожалению, мои впечатления не оправдали ожиданий. Сначала я был взволнован своим визитом, так как отель, как мне показалось, имел прекрасные удобства и гостеприимную атмосферу. Однако мое пребывание быстро испортилось из-за проблем с шумом.
В первую ночь моего пребывания я внезапно проснулся в 2 часа ночи от громкой музыки, доносившейся из соседнего номера. Я понимаю, что люди хотят наслаждаться своим временем вдали от дома, но это было чрезмерно и совершенно неуместно, учитывая время. Я старался быть терпеливым, надеясь, что шум утихнет, когда этого не произошло, я позвонил на стойку регистрации, которая попросила их выключить музыку, и они это сделали.
На следующую ночь произошло то же самое, сосед включил музыку в 1:00 ночи. Я снова позвонил на стойку регистрации, где их попросили выключить музыку, что они и сделали на 30 минут, а затем включили телевизор на полную громкость. Мне снова пришлось позвонить на стойку регистрации, чтобы попросить его решить эту проблему. Излишне говорить, что это моя вторая ночь подряд без сна, так как мне нужно было вставать очень рано.
На следующий день я спросил, не просили ли этого гостя выехать из-за полного пренебрежения каждую ночь, но мне сообщили, что этого не было, и мне предложили переехать в другой номер. Поэтому мне пришлось собрать вещи и переехать вместе с детьми, хотя вины в этом не было.
Я считаю, что отели должны нести ответственность за обеспечение спокойной обстановки для всех гостей, и, к сожалению, Springhill Suites не справились с этой задачей.
Я принял трудное решение выехать раньше срока из своего оплаченного проживания.
Из позитивных моментов: процесс выезда прошел гладко, а персонал на стойке регистрации был вежлив. Однако, учитывая отсутствие действий со стороны формы для решения этой проблемы, я не могу рекомендовать этот отель тем, кто ищет тихий и спокойный отдых. Надеюсь, руководство серьезно отнесется к этим проблемам и улучшит свое реагирование на жалобы гостей в будущем. Пока что я буду искать жилье в другом месте во время своих будущих поездок.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.