Я ОЧЕНЬ РЕДКО оставляю отзывы об отелях, так как знаю, как плохие отзывы могут повлиять на репутацию заведения, НО я ненавижу, когда отели вводят в заблуждение. Я также несколько раз пыталась связаться с генеральным менеджером после моего пребывания, чтобы избежать написания отзыва, но он так и не перезвонил. Итак, вот мой отзыв:
Расположение на самом деле не такое уж плохое, и если вам достанется номер с видом на город, то вид будет приятным. Однако номера отвратительные. Я спала прямо на одеяле, настолько это было отвратительно. В душевой кабине было столько плесени в щелях, что я была искренне удивлена, что они вообще сдали такой номер. Простыни и полотенца были грязные, и было видно, что они даже не пылесосили, потому что повсюду были крошки и волосы. В льдогенераторе тоже были какие-то черные частички.
Я пыталась поменять номер, но мне сказали, что это невозможно, и что горничная придет убрать номер. Когда она подошла к двери, она хлопала рукой по тому, что ела, и просто смотрела на меня. Никаких чистящих средств, новых полотенец, новых простыней… она просто смотрела и ела. Я попросила хотя бы новые полотенца и простыни, и она сказала, что полотенца чистые (хотя я показывала ей черные пятна на полотенцах и наволочках). Она принесла одну простыню на резинке, которая даже не подходила к кровати. Меня это так разозлило, что я спала поверх простыней и уехала рано утром. Лобби на самом деле очень хорошее, и персонал на ресепшене замечательный. Номера и постельное белье отвратительные. Отелю действительно нужен ремонт.
Я также много лет работала в сфере гостеприимства, и меня действительно удивляет, что генеральный менеджер не проявил никакого интереса к тому, чтобы связаться с гостем. В отелях, где я работала, генеральные менеджеры всегда немедленно связывались с гостями, особенно с теми, кто имел более высокий уровень обслуживания (я являюсь членом категории Titanium).
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Расположение на самом деле не такое уж плохое, и если вам достанется номер с видом на город, то вид будет приятным. Однако номера отвратительные. Я спала прямо на одеяле, настолько это было отвратительно. В душевой кабине было столько плесени в щелях, что я была искренне удивлена, что они вообще сдали такой номер. Простыни и полотенца были грязные, и было видно, что они даже не пылесосили, потому что повсюду были крошки и волосы. В льдогенераторе тоже были какие-то черные частички.
Я пыталась поменять номер, но мне сказали, что это невозможно, и что горничная придет убрать номер. Когда она подошла к двери, она хлопала рукой по тому, что ела, и просто смотрела на меня. Никаких чистящих средств, новых полотенец, новых простыней… она просто смотрела и ела. Я попросила хотя бы новые полотенца и простыни, и она сказала, что полотенца чистые (хотя я показывала ей черные пятна на полотенцах и наволочках). Она принесла одну простыню на резинке, которая даже не подходила к кровати. Меня это так разозлило, что я спала поверх простыней и уехала рано утром. Лобби на самом деле очень хорошее, и персонал на ресепшене замечательный. Номера и постельное белье отвратительные. Отелю действительно нужен ремонт.
Я также много лет работала в сфере гостеприимства, и меня действительно удивляет, что генеральный менеджер не проявил никакого интереса к тому, чтобы связаться с гостем. В отелях, где я работала, генеральные менеджеры всегда немедленно связывались с гостями, особенно с теми, кто имел более высокий уровень обслуживания (я являюсь членом категории Titanium).