⭐☆☆☆☆ (1/5)
Я настоятельно не рекомендую останавливаться в отеле Super 8 by Wyndham Meadowlands.
Я забронировала номер заранее, но по прибытии он оказался не готов. Вместо того чтобы подтвердить мою бронь, отель попытался переселить нас в номер для курящих. Это совершенно неприемлемо, особенно учитывая, что моя сестра путешествовала с детьми, а номер для курящих — неподходящая обстановка для детей.
Поскольку предложенный номер оказался неподходящим, нам пришлось в последний момент искать и оплачивать другой отель, что создало ненужный стресс и неудобства для нашей поездки.
Ситуацию усугубило отсутствие качественного обслуживания клиентов после этого. Я звоню каждый день, пытаясь связаться с менеджером по поводу возврата денег, но каждый раз мне говорят, что менеджер не работает или недоступен. Я также отправила электронное письмо, но не получила вразумительного ответа. Несмотря на то, что я не останавливалась в этом отеле, сотрудники неоднократно заявляли, что не вернут мне деньги.
В коридорах пахло сигаретами, место выглядело очень обветшалым и старым. А некоторые постояльцы говорили, что видели в своих номерах клопов! Фу!
Этот опыт продемонстрировал полное отсутствие профессионализма, ответственности и заботы о клиентах. Отель должен выполнять условия бронирования, предоставлять подходящие номера и оперативно реагировать на проблемы клиентов. К сожалению, здесь ничего из этого не было сделано.
Я настоятельно рекомендую поискать другое жилье. Есть множество отелей, которые ценят своих гостей и предоставляют гораздо лучшее обслуживание, чем то, что мы здесь испытали.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я настоятельно не рекомендую останавливаться в отеле Super 8 by Wyndham Meadowlands.
Я забронировала номер заранее, но по прибытии он оказался не готов. Вместо того чтобы подтвердить мою бронь, отель попытался переселить нас в номер для курящих. Это совершенно неприемлемо, особенно учитывая, что моя сестра путешествовала с детьми, а номер для курящих — неподходящая обстановка для детей.
Поскольку предложенный номер оказался неподходящим, нам пришлось в последний момент искать и оплачивать другой отель, что создало ненужный стресс и неудобства для нашей поездки.
Ситуацию усугубило отсутствие качественного обслуживания клиентов после этого. Я звоню каждый день, пытаясь связаться с менеджером по поводу возврата денег, но каждый раз мне говорят, что менеджер не работает или недоступен. Я также отправила электронное письмо, но не получила вразумительного ответа. Несмотря на то, что я не останавливалась в этом отеле, сотрудники неоднократно заявляли, что не вернут мне деньги.
В коридорах пахло сигаретами, место выглядело очень обветшалым и старым. А некоторые постояльцы говорили, что видели в своих номерах клопов! Фу!
Этот опыт продемонстрировал полное отсутствие профессионализма, ответственности и заботы о клиентах. Отель должен выполнять условия бронирования, предоставлять подходящие номера и оперативно реагировать на проблемы клиентов. К сожалению, здесь ничего из этого не было сделано.
Я настоятельно рекомендую поискать другое жилье. Есть множество отелей, которые ценят своих гостей и предоставляют гораздо лучшее обслуживание, чем то, что мы здесь испытали.