Моя сестра забронировала для себя и меня номер на ночь в прошлые выходные. Она попросила физически доступный номер, так как у меня мышечная дистрофия. Мы запросили 2 кровати размера «queen-size». Мы проверили онлайн и увидели, что они берут где-то на 30–40 долларов больше за ночь за доступный номер. Моя сестра позвонила им, думая, что это, должно быть, ошибка. Так как в США незаконно брать больше за доступный номер в отеле. Человек, работающий на стойке регистрации, сказал, что да, это правда. Затем моя сестра попросила поговорить с менеджером. После беготни… ее в конце концов соединили с менеджером, который быстро перевел ее в отдел бронирования. Полностью проигнорированный, он явно не хотел иметь ничего общего с сохранением.
Мы остались на ночь, и с нас все равно взяли больше за «доступный» номер, указав, что это незаконно. В этом так называемом «доступном» номере отеля были поручни. Не было душевой кабинки. В нем была ванна, что не так уж и удобно для человека с ограниченными физическими возможностями… и низкое сиденье унитаза, что было очень неудобно для меня. Не совсем уверен, что было особенного в этой комнате. Она мне мало чем помогла. Мы много раз просили сегодня, пока были там, поговорить с менеджером. Он был там весь день в своем офисе… но нам неоднократно говорили, что он на «конференц-связи» и не может с нами поговорить. Удобно.
Клерки на стойке регистрации были очень милы. Это не их вина. Они просто делали то, что им сказали. Но менеджер не уделил нам времени. Он сознательно воспользовался инвалидностью и показал свое истинное лицо. Отвратительно.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы остались на ночь, и с нас все равно взяли больше за «доступный» номер, указав, что это незаконно. В этом так называемом «доступном» номере отеля были поручни. Не было душевой кабинки. В нем была ванна, что не так уж и удобно для человека с ограниченными физическими возможностями… и низкое сиденье унитаза, что было очень неудобно для меня. Не совсем уверен, что было особенного в этой комнате. Она мне мало чем помогла. Мы много раз просили сегодня, пока были там, поговорить с менеджером. Он был там весь день в своем офисе… но нам неоднократно говорили, что он на «конференц-связи» и не может с нами поговорить. Удобно.
Клерки на стойке регистрации были очень милы. Это не их вина. Они просто делали то, что им сказали. Но менеджер не уделил нам времени. Он сознательно воспользовался инвалидностью и показал свое истинное лицо. Отвратительно.