НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! СТРАХ ОТ ПОСТЕВЫХ КЛОПОВ.
Просто ужасный опыт – страх от постельных клопов, отсутствие возврата денег и грубое обслуживание клиентов.
Мы с подругой чуть не остались здесь на выходные. После регистрации (и изо всех сил старались не обращать внимания на запах сигарет) мы собирались в номере, когда обнаружили в кровати что-то похожее на панцирь постельного клопа (к тому же с пятнами). Быстрый поиск в Google подтвердил наши подозрения (фото прилагается).
Мы немедленно ушли и сообщили об этом на стойку регистрации. Женщина сказала, что такого «никогда раньше не случалось», и пыталась доказать, что это не похоже на клопа, пока мы не показали ей результаты исследования. Она извинилась и заверила нас, что нам вернут деньги, поскольку мы, очевидно, не собирались там останавливаться.
К сожалению, к тому времени было уже слишком поздно искать более-менее доступное жилье, поэтому нам пришлось полностью отменить свои планы и вернуться домой в тот же вечер. Это было очень неудобно. Мы потратили часы на дезинфекцию себя, машины и всего, что взяли с собой, на всякий случай. Я даже потерял пару сандалий, которые пришлось сушить в сушилке, чтобы уничтожить возможных клопов. Они сели и теперь испорчены.
А потом… деньги так и не вернули. Прошло 10 дней. Мой друг позвонил, чтобы уточнить детали, и персонал не только не помог, но и был груб и пренебрежителен.
Абсолютно неприемлемый опыт от начала до конца. Мы даже не остались на ночь, но остались со стрессом, потерей и счётом. Избегайте этого места любой ценой.
ДАЛЬНЕЙШЕЕ: отель оставил саркастический комментарий к моему отзыву, повесив трубку, сказав, что, что бы мы ни делали, деньги они не вернут, хотя нам лично сказали, что возврат уже обработан и займёт 7 рабочих дней. Избавьтесь от лишних хлопот и спите в машине, если нужно, это лучше, чем оставаться здесь. Непрофессионально, неэтично и грубо.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Просто ужасный опыт – страх от постельных клопов, отсутствие возврата денег и грубое обслуживание клиентов.
Мы с подругой чуть не остались здесь на выходные. После регистрации (и изо всех сил старались не обращать внимания на запах сигарет) мы собирались в номере, когда обнаружили в кровати что-то похожее на панцирь постельного клопа (к тому же с пятнами). Быстрый поиск в Google подтвердил наши подозрения (фото прилагается).
Мы немедленно ушли и сообщили об этом на стойку регистрации. Женщина сказала, что такого «никогда раньше не случалось», и пыталась доказать, что это не похоже на клопа, пока мы не показали ей результаты исследования. Она извинилась и заверила нас, что нам вернут деньги, поскольку мы, очевидно, не собирались там останавливаться.
К сожалению, к тому времени было уже слишком поздно искать более-менее доступное жилье, поэтому нам пришлось полностью отменить свои планы и вернуться домой в тот же вечер. Это было очень неудобно. Мы потратили часы на дезинфекцию себя, машины и всего, что взяли с собой, на всякий случай. Я даже потерял пару сандалий, которые пришлось сушить в сушилке, чтобы уничтожить возможных клопов. Они сели и теперь испорчены.
А потом… деньги так и не вернули. Прошло 10 дней. Мой друг позвонил, чтобы уточнить детали, и персонал не только не помог, но и был груб и пренебрежителен.
Абсолютно неприемлемый опыт от начала до конца. Мы даже не остались на ночь, но остались со стрессом, потерей и счётом. Избегайте этого места любой ценой.
ДАЛЬНЕЙШЕЕ: отель оставил саркастический комментарий к моему отзыву, повесив трубку, сказав, что, что бы мы ни делали, деньги они не вернут, хотя нам лично сказали, что возврат уже обработан и займёт 7 рабочих дней. Избавьтесь от лишних хлопот и спите в машине, если нужно, это лучше, чем оставаться здесь. Непрофессионально, неэтично и грубо.