Wave Resort

Номера были очень хорошие, но были некоторые проблемы:
1. Мы приехали в полночь после свадьбы, и никого не было на месте, чтобы нам помочь.
2. На ресепшене никого не было, мы ждали 10 минут, пока кто-нибудь не появился.
3. Туалет не работал.
4. Нам очень понравились лепестки роз, это было здорово.
5. Было бы хорошо, если бы можно было выехать позже, например, в 14:00, когда мы приехали в ночь свадьбы в полночь (без дополнительной платы в 100 долларов в час, что просто безумие).

Это, безусловно, самое приятное место для проживания на северо-востоке США. Прекрасный отель прямо на красивом, чистом, безопасном и идеально подходящем для семейного отдыха участке Атлантического побережья. Добавьте к этому обилие кошерной еды, как молочных продуктов, так и мяса, и мой вечер в честь годовщины был просто замечательным. Прогулки по набережной и пляжу в декабре? Бесценно!

Публикую это письмо здесь, потому что я обращался в курортный комплекс, но не получил ответа:
Пишу, чтобы поделиться отзывом о крайне разочаровывающем опыте. Я купил две подарочные карты на массаж для брата и невестки, которыми они воспользовались ранее на этой неделе. Я позаботился о том, чтобы сумма была достаточной для покрытия как массажа, так и чаевых. Меня ни разу не предупредили, что каждый из них должен будет доплатить по 100 долларов за «услуги по обслуживанию». Насколько я понимаю, они просто переоделись в ванной комнате. Когда я покупал подарочные карты, меня заверили, что им не придётся ничего платить из своего кармана, но в итоге они потратили 200 долларов за то, что фактически было использовано в раздевалке.
Кроме того, им сказали, что, поскольку их приём был назначен на утро, номера не успели прогреться, и в результате им обоим пришлось делать холодный массаж. И наконец, когда моя невестка приняла предложение выпить чаю, она обнаружила, что он тоже холодный.
Я надеялся подарить моим трудолюбивым брату и невестке расслабляющий и роскошный отдых, но вместо этого они остались разочарованы, а я – в смущении.
Мне от вас ничего не нужно, но я очень надеюсь, что в будущем вы будете более прозрачны с клиентами, приобретающими подарочные карты, и не будете сообщать им о том, что в стоимость не включены «услуги» или «курортные сборы». А если номера требуют времени на отопление, возможно, стоит воздержаться от раннего посещения, пока помещение не прогреется как следует.

Новый отель в отличном состоянии. Номера современные, чистые и с приличными удобствами. Очень понравилась душевая кабина. Из нашего номера открывался неплохой вид на океан, хотя мы за него не платили и не получали улучшений. Это тихое место, расположенное прямо на набережной, и рядом есть хорошие услуги.
Приятный лобби и бар, приличный тренажерный зал с видом и прекрасный бассейн, когда он открыт. Цены вполне соответствуют качеству.
Мне не понравились и я не ожидал таких цен на парковку: 55 долларов в день за услуги парковщика, а мне сказали, что самостоятельная парковка рядом стоит 40 долларов в день. Это показалось мне проявлением предвзятости.
В целом, я бы поставил 4, 5 звезды.

Я был очень разочарован своим пребыванием. В первую ночь я обнаружил песок в своей кровати, что совершенно неприемлемо для любого отеля. Освещение на веранде не работало, и когда я сообщил об этом на стойку регистрации, персонал был невнимательным и пренебрежительным.
Они предложили вернуть курортный сбор за одну ночь (55 долларов) в качестве компенсации — что, честно говоря, кажется шуткой, учитывая ситуацию — и даже эти деньги так и не поступили спустя пять дней.
Справедливости ради, сам номер был в целом хорошим, а вид на воду просто потрясающим, но странно, что в номере не было дивана или удобных кресел.
Прекрасное расположение, но чистота, ремонт и обслуживание клиентов действительно требуют серьёзного улучшения.

Мне очень понравилось пребывание в Wave Resort. Сам отель прекрасен, с потрясающим видом на океан — вид на воду, безусловно, стал изюминкой. Персонал был очень дружелюбным и гостеприимным, а общая атмосфера создавала ощущение расслабленности и высокого класса.
Тем не менее, я заметил, что цены немного выше, чем в аналогичных отелях в этом районе. Несмотря на превосходные впечатления, цены могут сделать его менее доступным для частого проживания.
В целом, у меня остались прекрасные впечатления, и я определённо рекомендую Wave Resort всем, кто ищет особенный отдых у океана.

Недавно я останавливался в отеле Bungalow, входящем в состав Wave Resort. Это была деловая встреча в новом современном отеле. Номера просторные, простые и очень уютные. Больше всего мне понравился персонал, который с вниманием и заботой выполнял все мои просьбы и пожелания. Рейчел, Ник, Бастьен и Марк помогли сделать деловую встречу по мнению опытных путешественников поистине успешной. Молодец!

Плюсы: Прекрасное расположение и лобби. Очень удобный доступ к пляжу, набережной и множеству ресторанов поблизости. Номер был чистым и просторным.
Минусы: Мы заплатили больше за номер с балконом, но балкон был грязным, и там стояли несколько железных стульев без подушек. Мы бы точно не стали там отдыхать. Бассейн был крошечным и полным детей. Он был грязным от насекомых и осколков воздушных шариков. Мой сын буквально подхватил Коксаки, купаясь в бассейне. Мы заказали напитки и еду в баре у бассейна, но когда я сказал бармену, где мы сидим, чтобы он принес нам еду, она накричала на меня, сказав, что у них нет времени доносить еду до наших стульев, и нам придётся забрать её в баре. Тем временем я видел, как она болтала с другим официантом, ожидая заказ.
После первого дня мы были в полном отвращении от бассейна, поэтому решили на второй день сходить на пляж, но к 11 утра у них закончились пляжные полотенца. В целом у отеля был хороший потенциал, но он был слишком переполнен, и мы почувствовали, что потратили деньги впустую.

Когда мы приехали в воскресенье, царил полный хаос. Персонала не хватало, а цены в отеле явно завышены. Всё было закрыто для проведения частных мероприятий, а в бассейне был мусор. Обломки воздушных шаров. Полотенец не было. Дети сидели в баре у бассейна. Никто не вмешивался. Ужасная идея с дневными пропусками. Вам плевать на своих гостей, которые платят огромные деньги. Стульев не хватало.
Два стула на балконе были очень неудобными. Никаких подушек. Столика на балконе не было. Они были у других. Пришлось больше часа ждать, чтобы получить бублик, кофемашина не работала. Персонала не хватало. Столы были грязные и липкие. Сумма, которую я потратил за 3 ночи, не стоила того. Нас должны были предупредить заранее, что некоторые места будут закрыты. Вам нужен новый управляющий бассейном, который сможет управлять всем безопасно и эффективно.

Спасибо за гостеприимство. Мы прекрасно провели время. Номера красивые, просторные и очень чистые. Бассейн просто отличный. Мы от него в полном восторге. Весь персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Отель очень подходит для детей. Увидимся снова в следующем году.

Мы провели долгие выходные в отеле Wave.
Нам понравились просторные общественные зоны. Наш номер был хорошо обставлен, а с балкона открывался вид на закат над Атлантическим океаном. Больше всего нам понравилась дружелюбная атмосфера, дружественная к детям, и то, что нам не пришлось лететь, чтобы добраться до этого места.

Заголовок: Приятные выходные были проведены по важному случаю.
В марте моя мама забронировала три номера на свой день рождения: один смежный улучшенный с видом на океан (они рассматривают его как два отдельных номера), и один для моей мамы, так что всего три.
Стоимость номера за каждый смежный номер довольно высокая – 1300 долларов за ночь, учитывая, что окна у нас были с видом на океан. За эту цену на сиденье на террасе нужна подушка. Мы купили бутылку вина, чтобы насладиться им, но сидеть на этом сиденье было не очень приятно.
Моему партнеру и нашим детям предоставили номер, соответствующий требованиям ADA, который не совсем идеален, но в итоге всё устроило. Пол заливает водой, когда принимаешь душ, так как ADA не разрешает установку дверцы в душевой кабине. Кроме того, над раковиной нет зеркала, поэтому бриться невозможно. Кроме того, ни в одном из номеров нет зеркал для макияжа, хотя они, безусловно, должны быть.
Лобби могло бы быть и получше в течение дня, но здесь действительно создаётся очень приятный аромат, который очень радует, когда возвращаешься после долгого дня. Персонал на стойке регистрации всегда внимателен к любым вопросам.
Стоит отметить, что, похоже, весь отель придерживается кашрута. Когда при регистрации мы спросили, есть ли завтрак для гостей, нам ответили, что сейчас. В итоге мы пошли за кексами и кофе за 27 долларов, а оказалось, что у них континентальный завтрак. Было бы неплохо знать.

Мы провели несколько дней в отеле The Wave во второй раз и оба раза обещали себе вернуться в следующем году.
В отеле Wave всё идеально. От прекрасных номеров до превосходного обслуживания на каждом шагу: от встречи с парковщиком до работы на стойке регистрации и сотрудников, отвечающих за уборку номера каждый день.
Отличное расположение на пляже, отличный спа-центр, прекрасный бассейн и полностью оборудованный тренажёрный зал. Вы не будете разочарованы!

The Wave Resort.
Сегодня я вернулся из отпуска во время сильной жары, когда температура поднялась до 100 °F. В целом, у отеля много преимуществ, но есть и несколько ключевых моментов, в которых он не дотягивает.
Плюсы:
    •   Высококлассный отель с современным, возвышенным видом — определенно на голову выше типичного прибрежного отеля.
    •   Превосходный персонал — вежливый, профессиональный и услужливый, даже в напряженных условиях.
    •   Удобная парковка автомобилей служащим отеля.
    •   Отличное расположение — в окружении хороших местных ресторанов и баров.
    •   Выход на пляж с бесплатными шезлонгами и зонтиками.
    •   Чистые, комфортабельные номера с просторными балконами и уютными кроватями.
Минусы:
   •   Несмотря на высококлассный внешний вид, это не курорт и не имеет типичных курортных удобств.
    •   Дневные абонементы в бассейн продаются не гостям отеля, что существенно влияет на впечатления гостей. Зона бассейна слишком мала, чтобы вместить дополнительных людей, и она быстро становится переполненной.
    •   Этикет у бассейна не соблюдается. Во время нашего пребывания несколько взрослых женщин плавали в бассейне в повседневной уличной одежде — в пышных платьях или юбках и топах, и даже сняли колготки у бассейна! Негигиенично! Нет элементарных стандартов бассейна. Удивительно и разочаровывающе, что руководство это допустило.
   •   Общественные туалеты в общих зонах нуждались в более частой уборке — они часто казались заброшенными в часы пик.

Мы замечательно провели время в The Wave Resort в Лонг-Бранч, штат Нью-Джерси, чтобы отпраздновать день рождения нашего пушистого малыша! Отель не только красивый и современный, но и невероятно дружелюбный к домашним животным. Было так особенно приятно насладиться расслабляющим отдыхом на пляже, не оставляя собаку дома.
От видов на океан до легкого доступа к набережной Лонг-Бранч и ресторанов, где разрешено содержать домашних животных, поблизости — все было безупречно. Настоятельно рекомендуем всем, кто ищет роскошное место для отдыха, где рады вашим четвероногим членам семьи!

Я забронировала номер на ночь для быстрого девичьего отдыха на пляже. Начну с того, что наш номер был потрясающим, большим, чистым, с видом на океан и самой длинной террасой, которую я когда-либо видела! Обслуживание официантов также было очень хорошим. Теперь о минусах… "курортный сбор" — это мошенничество. Это не курорт, а отель, который предлагает все то же самое, что и типичный отель (за исключением отсутствия джакузи). По сути, это игра в наперстки между сторонними продавцами, такими как Expedia, и самим отелем, где вы, скорее всего, в конечном итоге заплатите дополнительную плату с обеих сторон. Что касается удобств, все они казались отличными, если бы мы могли ими воспользоваться, однако кухня была закрыта, маленькая кофейня/бубликовая была закрыта, не было никаких развлечений, о которых стоило бы говорить, ни разу не видела "круизера", которым мы могли бы воспользоваться, "континентальный завтрак" состоял примерно из 20 печений и немного кофе. Был Happy Hour, что было приятно, однако, в качестве еды предлагались гуакамоле и чипсы, которым было несколько дней, немного овощей и немного фруктов. И это было немного дороговато для своей ценности. Вот и все. Вокруг не было никого, кто мог бы принести нам шезлонги, пока мы не выехали после 11 утра следующего дня. Нам определенно понравился этот район, но в следующий раз мы выберем другой отель, который будет более простым в оплате и на самом деле будет иметь те удобства, которые они обещают.