Отзыв об отеле La Quinta Inn by Wyndham West Long Branch NJ Shore Area 3*

Это первый раз, когда я останавливаюсь в отеле, который позиционирует себя как хороший, но на самом деле ужасен. В этом отеле тараканы, клопы и грязь. В день моего приезда в номере был таракан, а ванная комната была грязной. Это не первый раз, когда такое случается. Из-под кровати торчит металлический кусок, который может поранить ногу, если удариться о него. В другом номере, где я останавливалась, кровать была сломана; я чуть не упала и не поранилась. Был номер с двумя кроватями, но только одна была пригодна для использования. Я бразильянка, туристка в США, и я была со своей чернокожей американской подругой, и с нами очень плохо обращался менеджер. Менеджер — невысокий рыжеволосый мужчина в очках. Когда я рассказала ему о тараканах и показала фотографию, он фыркнул, рассмеялся и выгнал нас. Мы собирались остаться еще на одну ночь, но уехали. В той части отеля, где я остановился и за которую заплатил более 100 долларов, живут бедные люди, а также бездомные, которые приходят туда в случае чрезвычайной ситуации. Отель зарабатывает миллионы на этих людях, и при этом не предоставляет лучшего сервиса. Меня это очень расстроило, потому что эти люди, несмотря на то, что они коренные жители страны, очень скромны. Я хочу вернуть свои деньги. Я уже связался со своей кредитной компанией и Booking. Com, и теперь не знаю, куда еще обратиться. Кто-нибудь знает, где в Нью-Джерси можно найти информацию о защите прав потребителей? Я чувствую себя обманутым и обиженным. Новый управляющий отелем просто невыносим и пытается показать свое превосходство над бедными людьми; он не извинился, не предложил ваучер или бесплатную ночь в номере получше. Короче говоря, они считают себя богами, когда дело касается бедных людей. Сомневаюсь, что если бы я был богат, или если бы мой друг был белым, имел машину и был состоятельным, они бы так со мной обращались. Этот мир действительно потерян. Смотрите фотографии ниже.