Hampton Inn Atlantic City/Absecon, NJ

Это очень чистый отель, где разрешено проживание с домашними животными. До отеля всего 19 минут до кондиционера. Регистрация прошла без проблем. В моём номере не работала штора, а в коридоре шёл ремонт, поэтому пол был застелен пластиком. Континентальный завтрак был хорошим: вафли, хлопья, овсянка, фрукты, соки, молоко и т. Д. Я бы остановился здесь снова.

Если бы можно было поставить этому отелю ноль, я бы поставила. Пожалуйста, не останавливайтесь здесь. Мы с дочерью заселились сегодня днём и выехали через несколько часов. В нашем номере (номер 410) были рыжие тараканы. Мы показали администрации фотографию одного, ползавшего по кровати, но они утверждают, что на фотографии не видно их постельных принадлежностей. Мы также нашли одного на стене и ещё пятерых возле телевизора. Мы разочарованы тем, что администрация не вернула нам деньги, тем более что мне нужно было забронировать номер в другом отеле. Мы больше никогда не будем здесь останавливаться!

Просто отвратительно! В номере, который, как говорят, был отремонтирован, на потолке были следы воды и отслаивающаяся, очень опасная штукатурка. Спальная зона была очень простой и напоминала приют для бездомных! Держитесь подальше! Позвонил с жалобой и просьбой вернуть деньги, но мне сказали, что номера отремонтированы. Какой позор для Hilton! 228 долларов за ночь за это!

Мы всегда рады найти в Hampton Inn гостиницу, где принимают собак крупных пород. В этой гостинице наш доберман весом 45 кг был принят с распростёртыми объятиями. Персонал был очень дружелюбным. Завтрак был хорошим. Номер был чистым и комфортным. За время проживания у нас не возникло никаких проблем.

Похоже, у стойки регистрации постоянно проблемы, что не очень хорошо для сферы гостеприимства. Проблема в несоответствии цен и правил, указанных на сайте, с тем, что было заявлено на месте, например, о раннем заселении для участников программы Hampton. К счастью, дежурный менеджер всё прояснил, но получить то, что нам обещали онлайн, было непросто. В номере, который нам дали, на стенах были следы фекалий или грязи, см. Приложенное фото. Учитывая цену и расположение, лучше остановиться в другом месте.

У нас остались очень смешанные впечатления от пребывания.
Когда мы впервые заселились, ключи от номера не работали. Вернувшись на стойку регистрации, мы узнали, что замок в номере сломан. Нас переселили на другой этаж и вручили подарочный пакет за доставленные неудобства, за что мы им очень благодарны.
В новом номере, однако, мы столкнулись с новыми проблемами. Ручка душа крутилась, из-за чего ею невозможно было пользоваться, а кран в раковине не был закреплён на основании — и то, и другое было сломано. Мы сразу же сообщили об этом на стойку регистрации. Персонал, как всегда, был очень дружелюбным и вручил нам ещё один подарочный пакет. Они предложили вызвать специалиста по ремонту, но, поскольку мы уезжали из номера и не хотели, чтобы кто-то забирал наши вещи, мы отказались. Сотрудник стойки регистрации попросил нас ещё раз сообщить о проблемах при выезде, чтобы администрация могла договориться о компенсации.
К сожалению, когда мы выезжали, сотрудники стойки регистрации не имели ни малейшего представления о ситуации. Они взяли наш номер телефона и пообещали, что менеджер свяжется с нами, но мы так и не получили ответа.
Из положительных моментов: отель чистый, персонал, с которым мы общались, был дружелюбным и извинялся, и, похоже, руководство отеля старается его обновить. Расположение удобное — примерно в 20 минутах от набережной Атлантик-Сити.

Это отличный отель! Когда я решила не останавливаться в этом отеле (я изначально хотела остановиться там из-за ужасных отзывов), я позвонила сюда. Менеджера по продажам зовут Меган, и она оказала просто потрясающую поддержку клиентам. Она даже предоставила мне скидку, чтобы выручить меня в трудной ситуации. Останавливайтесь здесь, обслуживание клиентов просто великолепное, а номера очень чистые. Можно даже выпить отличный коктейль «Мимоза»! Очень рекомендую.

Плюсы: Это был отличный опыт. Мы пробовали другой отель, но он оказался ужасным, поэтому мы с партнёром остановились здесь в последний момент. Мы чувствовали себя в полной безопасности и как дома. Весь персонал был замечательным и отзывчивым.

Пожалуйста, выберите другое место, а не останавливайтесь здесь. Я пожаловался на детей, бегающих по лестнице в моём номере в 3 часа ночи, и попросил поменять номер. Сначала мне сказали, что номер поменяют, как только освободится другой. Я вернулся и спросил, свободен ли другой номер, но мне сказали, что люди сверху выехали, так что всё в порядке. Это была ложь: в 5 утра меня разбудили дети, снова бегающие по лестнице. Приехал отдохнуть, но не смог, потому что мой сон постоянно прерывался бегом детей из номера сверху 🙃. Ужасный опыт.

17 июля 2025 года, примерно в 15:00–15:30, я находился в переполненном вестибюле отеля, когда вошёл чернокожий мужчина. Чернокожая менеджер спросила его: «Могу ли я вам чем-нибудь помочь? » Мужчина прошёл мимо неё к лифту. Однако чернокожая менеджер побежала сообщить охране и другим сотрудникам, что в отель проник чернокожий мужчина. Она описала его, собираясь вызвать полицию, но обнаружила, что он постоялец отеля. Толпа начала хихикать. Позже тем же вечером к ней подошёл чернокожий мужчина и спросил: «Вам всё ещё нужна моя помощь? » – и улыбнулся. Она вела себя с ним так, словно это он виноват в том, что она стереотипизировала и строила из себя одну из своих. От белого человека можно было бы ожидать подобного поведения, но от чернокожей женщины – да ещё и кричать об этом, как будто он сделал что-то большее, чем просто вошёл и направился к лифту. Он ничего ей не сказал, кроме как «Вы серьёзно? », когда она спросила его, по сути, что вы здесь делаете, как будто разговаривает с ребёнком. Затем, когда мужчина явно попытался разрядить обстановку, она отнеслась к нему так, будто он был нежеланным гостем. Её тон и поведение были неуважительными, а мужчина лишь улыбнулся и ушёл. Это хороший отель, но нанимать чернокожих женщин для общения с людьми – ошибка, потому что они считают, что женственность зависит от кастрации мужчин. Правильный вопрос был бы: «У вас забронирован номер или вы в гостях у другого гостя?

Крайне неуважительное отношение к стойке регистрации.
Я приехала 13 июля около 11:45 с подругой. У нас был забронирован номер, и мы приехали немного раньше, чем планировалось, из-за поездки. Как участник программы Diamond, я никогда не сталкивалась с проблемами раннего заселения, особенно когда время выезда почти дошло до стандартного времени выезда.
Как только мы вошли, из задней комнаты вышла женщина с отвращением на лице, оглядела нас с ног до головы и сразу же начала вести себя неподобающим образом. Она даже не проверила систему, прежде чем сообщить, что свободных номеров нет. Когда я спросила, можем ли мы подождать, она ответила совершенно непрофессионально и невнимательно.
Мы не просили ничего особенного — просто элементарной вежливости. Я останавливалась во многих отелях Hilton и всегда встречала профессиональное и уважительное отношение — здесь всё было наоборот. Персоналу здесь нужна серьёзная подготовка в сфере обслуживания гостей и гостеприимства. Ни один гость не должен чувствовать себя свысока, едва войдя. Стать лучше!

Судя по моему опыту проживания, чистоте и обслуживанию клиентов не уделяется должного внимания. Когда я поднял эти вопросы при выезде, мне отправили электронное письмо, но в течение нескольких последующих обращений я был проигнорирован. Поэтому их «100% гарантия Hampton» — это, по сути, пустые слова, которые разочаровывают человека, доказавшего свою лояльность Hilton.
Я обнаружил волосы на кровати и в ванной. У меня седые короткие волосы, и, как видно на фотографиях, это не мои волосы.
Во время завтрака мусорное ведро было переполнено, и я увидел, что его вынесли только после окончания обслуживания. Еда была приличной, и я всегда ценил бесплатный завтрак в Hampton Inn.
Краска на потолке в ванной комнате потрескалась и вздулась.
Я приехал после закрытия, поэтому для входа потребовалась карточка от номера. Поскольку я ещё не заселился, я звонил 10 минут без ответа и прождал на улице в общей сложности 20 минут, хотя мне просто хотелось лечь спать. Когда меня наконец впустили в вестибюль, сотрудник стойки регистрации не извинился за ожидание и не подтвердил мой статус Honors Gold.
Обычно участникам Gold выдают бутылку воды и закуски, но мне ничего этого не предложили.
В моём номере было тихо и хорошо прогрето. Парковка была ярко освещённой, и в нескольких минутах ходьбы от входов было достаточно свободных мест.

Мы провели там несколько дней, примерно 4 июля. Персонал, на мой взгляд, был превосходным. Мы попросили поменять нам постельное белье и полотенца после первой ночи, и они с радостью это сделали. Качество завтрака зависит не столько от расположения отеля, сколько от других гостей. Мы были в очень оживленное время. Они постоянно выставляли свежие фрукты, и люди на них напрыгивали. В отеле идёт ремонт, что нас не смущало, но и при бронировании об этом не упоминалось.

Персонал бриллиантового качества. Завтрак всегда отличный, с большим выбором блюд. Кишма и Неша были очень любезны и любезны. Это будет мой любимый отель в этом районе. К сожалению, мой номер, похоже, был испорчен предыдущими гостями.

Невозможно не улыбнуться и не изменить своё отношение, когда Неша и Сэм приветствуют тебя у входа. Просто невозможно. Они делают всё, чтобы тебя видели, слышали и чувствовали, что ты важен, — и это не прекращается после того, как ты заходишь. Они — та самая семья, о которой ты мечтаешь. Молодцы, менеджеры по найму, что взяли этих двоих в свою команду.

Потрясающий персонал, включая Меган и команду мечты! Все было отлично с момента регистрации до выезда. Номер был чистым и отличное расположение.

Сотрудники стойки регистрации делают это место таким особенным. Мне очень понравилось мое пребывание. Они заставляют вас чувствовать себя желанными гостями и очень комфортно. Нечасто кого-то выделяют… но Ниша на стойке регистрации сделала все возможное, чтобы сделать мое пребывание на «10»