Ещё до того, как я добрался до отеля, меня «встретили» замечательным обслуживанием. Джеймс (на стойке регистрации) ответил на мой звонок, и по моему голосу он понял, что я приехал сюда не просто для отдыха. Наша семья столкнулась с многочисленными семейными проблемами, и я сообщил ему, что мы добавим ещё одного гостя в нашу бронь и заселимся очень поздно. Он пообещал сделать всё возможное, чтобы облегчить нам стресс, и ему это удалось. Если и существует высшая награда за обслуживание, то Джеймс её заслуживает! Когда мы приехали после полуночи, нам повысили категорию номера, предоставили скидку в размере стоимости нашего текущего бронирования и закуски в номере. На следующий день, когда он был на стойке регистрации, я обнял его в знак благодарности. Джеймс всё ещё спрашивал, может ли он чем-то помочь моей семье. Этот джентльмен проявил высочайшее уважение и заботу, которых я когда-либо встречал. Его усилия не должны остаться незамеченными. Состояние отеля было совершенно вне его контроля. Это должно было быть отремонтировано, но началась пандемия, и о них полностью забыли. Они стараются поддерживать его в идеальном состоянии, но во многом требуется помощь со стороны Hilton и/или Aimbridge Hospitality, которые управляют отелем. ПОЖАЛУЙСТА, исправьте то, что нужно исправить!
Завтрак был ужасным, но персонал был приятно любезным. Я останавливался во многих номерах Homewood Suites, и этот был, безусловно, худшим. Я понимаю, что вкус еды субъективен, но не его отсутствие, и не обилие аксессуаров. Овсянка даже не была подогрета… что с этим случилось?
Горячая вода в одной части здания нагревается ОЧЕНЬ долго, стулья и стены повреждены, телевизорам около 15 лет, туалеты работают неправильно, и я могу перечислить многое другое. В общем, они работают с оригинальными запчастями!
Так что если вы не уверены, стоит ли останавливаться здесь, знайте, что, хотя личное обслуживание замечательное, ожидайте не меньше, чем средний уровень во всем остальном.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Завтрак был ужасным, но персонал был приятно любезным. Я останавливался во многих номерах Homewood Suites, и этот был, безусловно, худшим. Я понимаю, что вкус еды субъективен, но не его отсутствие, и не обилие аксессуаров. Овсянка даже не была подогрета… что с этим случилось?
Горячая вода в одной части здания нагревается ОЧЕНЬ долго, стулья и стены повреждены, телевизорам около 15 лет, туалеты работают неправильно, и я могу перечислить многое другое. В общем, они работают с оригинальными запчастями!
Так что если вы не уверены, стоит ли останавливаться здесь, знайте, что, хотя личное обслуживание замечательное, ожидайте не меньше, чем средний уровень во всем остальном.