Homewood Suites Atlantic City Egg Harbor Township

Я провожу больше половины дня в месяц в отелях, путешествуя по работе. Это мой самый любимый отель. Кровати невероятно удобные. Предоставляются столовые приборы и кухонная утварь, есть даже небольшая кухня.
Там даже есть посудомоечная машина. А персонал, пожалуй, один из лучших, с которыми я сталкивалась. Они очень любезны, приветливы и создают ощущение, будто ты дома.

Мое пребывание длилось четыре дня, с 22 по 26 число.
Номер был дорогим и не стоил своих денег. Отель был очень устаревшим. Казалось, что его никогда не ремонтировали. В первом номере, куда я заселился, обои отслаивались, на диване была шерсть животных, и пахло плесенью. Мне поменяли номер, второй выглядел немного лучше. Ковер был очень темным, обои темные, и в номере было два таракана.
Уборка была хорошей. Отель не проявил должного гостеприимства, не предложил никакой компенсации или чего-либо еще, чтобы попытаться исправить ситуацию. Он действительно прав. Hilton должно быть стыдно, потому что у них нет тех стандартов, которым они следуют. Я никогда больше здесь не остановлюсь.

Мы провели здесь одну ночь с семьей по пути в другое место. Нам достался двухкомнатный люкс в конце коридора (номер 201). Мебель в этом отеле выглядит изношенной. Обои отслаиваются, напольная плитка болтается, ковер изношен, на некоторых стенах видны небольшие пятна от протечек и затоплений, произошедших некоторое время назад. Внимание к деталям неоднозначное… На одном из потолочных вентиляторов в номере не было абажура… Просто голая лампочка. Сотрудник на парковке предупредил гостей, что отель не несет ответственности за кражу или повреждение автомобиля. Не очень-то обнадеживает. Я бы остановился здесь снова, если бы цена была очень низкой.
У меня есть пари с женой, что в течение следующих двух лет это место переименуют в отель более низкого уровня.

При входе в этот отель меня сразу же встретил неприятный запах. Пожилая женщина, по-видимому, обучавшая молодую сотрудницу, кратко рассказала мне об удобствах и призвала насладиться отдыхом. Однако мое первое впечатление было испорчено запахом грязных ковров. Когда я вошла в свой номер, вода имела отчетливый луговой запах. Осмотрев номер, я заметила, что он отчаянно нуждается в ремонте.
Несмотря на фотографии в приложении Hilton Honors, изображающие чистое и уютное место, мой опыт был далек от этого. Кровать и подушки были неудобными, а одеяло напоминало юбку для кровати. Удивительно, но у них даже было Direct TV!
Во время моего пребывания, которое совпало с выходными в честь Дня памяти и, следовательно, с пиковым сезоном, я столкнулась с несколькими неудобствами. В первую ночь мне позвонили по поводу жалобы на шум. Сначала я растерялась, но объяснила на ресепшене, что в моем номере находятся маленькие дети и что шум исходит из коридора, где, по сообщениям, гости дрались и распивали спиртные напитки. На ресепшене меня просто попросили вести себя потише, но я расстроилась, потому что мы не шумели, и это была первая жалоба на шум за всё время моего пребывания в отеле.
На следующий день, в субботу, я столкнулась с ещё одним неудобством. Сверху раздался стук, который продолжался весь день. Я позвонила на ресепшен, чтобы объяснить ситуацию и узнать о возможности поменять номер.

Положительные моменты: Я не сразу поняла, что мне достался огромный номер люкс (видимо, это и есть в названии отеля). Душ был потрясающий. Кровать удобная. Отрицательные моменты: На одном из окон шторы не закрывались, поэтому каждый раз, когда кто-то проходил мимо, моя собака лаяла. Но это же щенок, и он очень возбудимый. Это не вина отеля. Я всё равно люблю Homewood Suites.

Был здесь по делам.
Моя компания ошиблась с бронированием, как обычно… однако сотрудница на ресепшене отнеслась с пониманием и внимательностью… хорошо поработала, чтобы я получил свой номер и спокойно выспался…
Номера — это практически мини-апартаменты… очень просторные, с полностью оборудованной кухней…
Много парковочных мест в шаговой доступности от магазинов и торговых центров/мест для ночных развлечений…
Не смог пользоваться телевизором, мог только включать и выключать, регулировать громкость… пульт больше ничего не делал… термостат холодильника сломан…
У меня был поздний выезд, но горничная постучала в дверь, несмотря на то, что висела табличка «Не беспокоить»… а через 30 минут постучал менеджер.
Я позвонил на ресепшен, чтобы убедиться, что мой поздний выезд зарегистрирован в системе, он был…
Им следовало бы проверять систему, прежде чем стучать в дверь…
В остальном, очень хороший отель.

Отель, безусловно, устаревший и выглядит обшарпанным — не отвратительно, просто немного обшарпанным и кое-как, — но завтрак превосходный, персонал дружелюбный. Чувствуешь себя в полной безопасности. Цитрин (на ресепшене) была потрясающей, общительной, дружелюбной, очень радушно нас встретила после долгого дня. Расположение отличное, кровати удобные, тихо.

Наше пребывание здесь было неплохим, номера немного устаревшие, но есть хорошая кухня с необходимыми принадлежностями. Завтрак был нормальным, выбор невелик, слышали, как дети просили родителей вафли или блины. В целом отель чистый, а персонал замечательный. Есть бесплатная парковка. Ах, чуть не забыл, еще одна проблема с брелоком: нас заперли в номере, пока не приехал техник.

Я даже не знаю, с чего начать.
Номера: Я чувствую себя как в мотеле «Мотель 6». Очень устаревшие и отвратительные на вид. Шторы в номере и гостиной порваны, и кто-то буквально заклеил их красной лентой, как будто это хоть как-то лучше.
Еда: Наверное, мне лучше было бы есть тюремную еду. На вкус как еда для бездомных. Я нашла волосы в яйцах, которые были единственной приличной едой, кроме хлеба. Контейнеры пустые примерно за 30 минут до окончания завтрака, и никто ничего не пополняет. То же самое с «Вечерним ужином», который они предлагают, я только и могла предположить, что там будут какие-то бутерброды, но я не знаю, потому что все подносы были пусты в 6:30.
Уборка: Я здесь с понедельника и не видела ни одной тележки для уборки по утрам на своем этаже. Заставляет задуматься…
Я являюсь действующим сотрудником Hilton и часто бываю в разных отелях этой сети, в основном в Embassy Suites, Home2Suites и Homewood Suites. В этом отеле я нахожусь по делам, и мой номер был оплачен. Если бы это были мои собственные деньги, я бы выехал и нашел другое место после первого дня. Это худшее, что я видел. Единственное хорошее, что я могу сказать, это то, что персонал довольно приятный, и удобно, что магазин/кафе находится через дорогу или в шаговой доступности.

Моя семья только что собрала вещи и уехала. Мы не оставались на ночь. Место и так обветшалое, а с чистотой явно проблемы. Когда мы приехали, мне пришлось попросить дополнительную простыню, чтобы накрыть диван, потому что он был весь в собачьей шерсти и пятнах. Потом мы просто расстели его, чтобы сделать кровать для моего пятилетнего ребенка, и, боже мой, он был весь в еде и биологических жидкостях, и явно не был убран. Мы немедленно собрали вещи и едем в другой отель. Я бы избегала этого места любой ценой.

Останавливались в этом отеле много раз, когда навещали родственников. Персонал всегда был просто замечательным!
Недавно один из сотрудников сделал всё возможное, чтобы помочь нам отменить бронирование в последнюю минуту. Я не запомнил имени женщины на стойке регистрации, которая нам помогла, но она была очень добра, заботлива и внимательна к нашей ситуации. Очень благодарен ей за помощь. Настоятельно рекомендую этот отель не только из-за гостеприимного персонала, но и из-за всегда безупречной чистоты и отличного завтрака. Когда мы снова будем в этом районе, мы обязательно остановимся здесь! Спасибо!

Персонал был отличный. Особенно Луанн на стойке регистрации. Шторы на окнах в номерах были тяжёлыми, грязными и частично порванными. Нужно заменить их на более простые. Тележек для багажа не было, и их не удалось найти. Рекомендую установить на них трекер. Кнопки лифта на первом этаже были сломаны, из-за чего пришлось долго добираться до нашего номера. Перегруженная мягкая мебель была грязной и потёртой. Я никогда не останавливалась в отеле Hilton в таком плачевном состоянии. Слава богу, что есть Луанн.

Плесень, плесень и ещё раз плесень. Нам дали номер на первом этаже, и я в шоке, что они вообще сдают такие номера. В них стоит отвратительный запах плесени, она повсюду в номерах и коридорах. Её можно почувствовать, даже зайдя в коридор на первом этаже. Находиться в этих номерах совершенно небезопасно, и просто преступление, что их всё ещё сдают в таком состоянии.
Мы пожаловались, и нам дали номер на третьем этаже. Запаха не было, но, как уже отмечали другие, отель ужасно старый, а телевизор никогда не работал. Спасибо дружелюбному персоналу, но мы НИКОГДА сюда не вернёмся и другим не советуем.

Я получил письмо от этого отеля с благодарностью за проживание. В письме использовались данные моего номера Hilton Honors и данные моего счёта. Я никогда здесь не останавливался. Пытаюсь понять, как кто-то заселился в номер, оформленный на моё имя. Я позвонил в отель, но сотрудница отеля была груба. Она не смогла подтвердить последние четыре цифры карты, с которой был оплачен номер. Она потребовала, чтобы я назвал ей полный номер карты. Я назвал ей последние четыре цифры, но она отказалась подтвердить их совпадение. Я подам заявление.

Положительные стороны: Отель очень хорош снаружи. Интерьер красиво оформлен к осени. Номера также довольно большие. Отрицательные стороны: Номера устаревшие, с очень старой, грязной и дешевой мебелью. Обои отклеиваются от некоторых стен в номерах отеля. Лифт также не работал на протяжении всей поездки, к счастью, я был на первом этаже, но моя семья была на 4-м.

Забронировали два люкса с двуспальной кроватью размера «king-size» на выходные. Отель явно старый, но номера были совершенно грязными, в обоих номерах стоял затхлый запах. На обоих диванах были пятна. В одном номере была грязная ванная комната. Во втором сломался унитаз, и за три дня нашего пребывания несколько раз приезжала служба поддержки. Оба лифта также не работали весь срок пребывания, что очень раздражает. Похоже, их никто не чинил. Завтрак в 8 утра был холодным, и чистые тарелки не приносили больше 10 минут. Худший отдых в отеле, и совсем не лучший для отеля Hilton.

Мы приехали в город на празднование выхода на пенсию моих родственников. После долгой поездки я с нетерпением ждал горячего душа и удобной кровати. К сожалению, вода была холодной и оставалась холодной на протяжении всех трёх дней нашего пребывания.
Что ещё хуже, телевизор отключался каждый раз, когда шёл дождь. В плотных шторах была заметная дыра, стул в номере был грязным, а сам вестибюль был неухоженным.
Конечно, я сообщил об этом руководству, но всё, что он смог сделать, – это извиниться.
Определённо не то, чего я ожидал, и совершенно не то, за что я заплатил! Мне полагается возврат средств или бесплатное проживание в будущем отеле Hilton?