Отзыв об отеле Montreal Beach Resort 3*

Я была разочарована нашим пребыванием в отеле Montreal Beach Resort. Одним из самых больших разочарований стало требование доплатить 50 долларов за раннюю регистрацию заезда. Хотя я понимаю, что некоторые отели берут плату за раннюю регистрацию, то, как это было преподнесено, создало у меня ощущение, что обслуживание клиентов отошло на второй план ради получения дополнительных сборов. То, что мне сказали на стойке регистрации, было настолько непрофессиональным и пренебрежительным, что я бы предпочла этого не повторять. Это было оскорбительное взаимодействие, которое сразу же создало негативный тон нашему пребыванию. После долгой поездки мы надеялись на теплый прием, но вместо этого все прошло формально и безразлично. Первое впечатление имеет значение, и, к сожалению, это впечатление повлияло на весь наш визит. Что еще хуже, вскоре после нашего заселения (в 16:05) бассейн был закрыт из-за молнии. Хотя безопасность всегда должна быть на первом месте, было неприятно видеть, что другие бассейны поблизости открыты в то же время, и мы задавались вопросом, почему политика, похоже, отличается. Еще одним неожиданным недостатком было постоянное присутствие чаек. Они большую часть дня каркали, пытались приземлиться на наш балкон, а в какой-то момент умудрились съесть наши кексы и опрокинуть кофе. Вместо того чтобы отдыхать на балконе, мы постоянно отгоняли птиц. В Кейп-Мей много замечательных мест для проживания, где гостей встречают радушно с момента прибытия. Во время той же поездки мы обнаружили, что мотель Buckingham Motel оказался гораздо приятнее: по-настоящему дружелюбный персонал, превосходное обслуживание клиентов и гостеприимная атмосфера. Исходя из нашего опыта, мы бы предпочли остановиться там снова, чем вернуться в Montreal Beach Resort.