Hilton Garden Inn Ridgefield Park

Недавно мы с семьей останавливались в отеле Hilton Garden Inn Ridgefield Park во время нашей поездки в Нью-Йорк на несколько дней. В целом персонал был дружелюбным и гостеприимным, и мы оценили комфортное место для проживания во время нашей поездки. Однако я хотела бы отметить несколько моментов. Когда мы только приехали, в главном холле стоял очень сильный запах, который, как мы позже поняли, исходил от одного из сотрудников, работающих на стойке регистрации. Запах был довольно сильным, когда мы регистрировались. Мы также пользовались бассейном, и вода в нем была теплой, но в помещении у бассейна сильно дул холодный воздух, что создавало дискомфорт, а поскольку был конец декабря, это могло потенциально вызвать у людей недомогание. Когда мы вернулись в номер, мы заметили, что там совсем нет банных полотенец, поэтому, будучи еще мокрыми после бассейна, нам пришлось пойти за ними на стойку регистрации, так как горничные уже ушли. На следующее утро мы спустились на завтрак и заплатили за шведский стол 12 долларов с человека. Хотя большинство сотрудников были очень любезны, повар отчитал моего мужа за то, что тот взял две порции яичницы-болтуньи, сказав: «Полегче с яйцами, у нас их больше нет», хотя это была свежая порция, и до завтрака оставалось еще около часа. Это взаимодействие показалось нам ненужным, и сама еда не совсем соответствовала нашим ожиданиям за такую ​​цену. Помимо этих замечаний, остальной персонал был замечательным, и само пребывание было нормальным.

Отель потрясающий!
Отель: Отель расположен в Нью-Джерси. Он находится немного за пределами Нью-Йорка, но до Нью-Йорка можно добраться примерно за 20 минут на автобусе. Автобусная остановка находится прямо перед отелем, и передвижение очень простое и удобное. Автобусы до города ходят каждые полчаса-час. Рядом с отелем также есть Walmart, до которого можно добраться примерно за 10 минут на Uber или такси.
Номера: Наш номер был очень чистым, и его убирали ежедневно по запросу. Номер очень функциональный. Кофемашина и холодильник были очень просты в использовании, а кондиционер также был простым и удобным. Вечером в номере очень тихо — нет шума снаружи. Команда горничных всегда доступна по утрам, если вам нужны полотенца или туалетная бумага. А если вы не хотите, чтобы вас беспокоили, вы можете просто повесить табличку на дверь.
Завтрак: Используемые продукты очень свежие и вкусные. Хотя сам завтрак довольно скудный, выбор блюд действительно большой. Соки свежие, чай и кофе доступны в любое время.
Персонал отеля: Персонал очень приятный и гостеприимный, поэтому мы почувствовали себя очень комфортно уже при заселении. Все сотрудники были невероятно дружелюбны и с удовольствием общались с гостями. Если возникали какие-либо проблемы, они сразу же приходили на помощь. Однажды мы заказали еду через Uber Eats, и на ресепшене наш заказ был в безопасности до нашего возвращения в отель. С момента заселения мы чувствовали себя почти как дома.

Мы останавливались в отеле Hilton Garden в Риджфилд-парке на 10 ночей.
Сначала о недостатках:
— Отель расположен довольно далеко от центра города; до Таймс-сквер можно добраться за 20 минут на автобусе.
— Завтрак и ужин: шведский стол не очень хороший, выпечка не очень, фрукты иногда тоже не очень, да и выбор невелик. Что касается ужина, он просто ужасный, а цены очень высокие.
— Что касается персонала отеля, некоторые не говорят по-английски, что затрудняет общение. Некоторые сотрудники были совершенно недружелюбны; например, когда мы вежливо попросили о помощи, нам дали понять, что мы одни. Напоминаем, что мы французы и не владеем английским в совершенстве.
Мы также заметили, что в общих зонах отеля иногда было грязно, с пятнами, которые не убирали целый день.
Однако были и положительные моменты:
Номера большие и просторные, как и ванная комната с туалетом. Уборка была качественной.
К счастью, мы столкнулись не только с недружелюбным персоналом. Поэтому огромное спасибо Феликсу на ресепшене и Карлосу за завтрак; ваши улыбки и доброта скрасили наше пребывание. Отдельное спасибо другому сотруднику ресепшена, который помог нам заказать еду однажды вечером. Также спасибо девушке, которая подавала завтрак в выходные, за её доброту и улыбку.

Мы останавливались здесь уже второй раз (с семьёй, собирались в торговый центр American Dream Mall). Расположение очень удобное, но, помимо этого… отель очень чистый, персонал замечательный, приветливый и отзывчивый. Завтрак отличный, удобства на высоте. Персонал обращался к нам по имени, в частности, к Перле (которую моя дочь так обожала, что в прошлый раз купила ей подарок), Феликсу и Фабиану. Они действительно замечательные люди, и сразу видно, что это не просто «работа» – они по-настоящему заботливые и хорошие люди! Забавно, что я говорила Феликсу, как я их ценю, и мой муж сказал, что он просто подумал то же самое – чувствуешь себя здесь желанным гостем – как будто тебя принимают всей семьёй! Я буду рекомендовать это место снова и снова. Спасибо, Перла, Феликс, Фабиан и все остальные! Отличная поездка, и мы обязательно вернёмся.

Мы замечательно провели время в этом отеле. Мы приехали посмотреть достопримечательности, пообщаться со старыми друзьями и сходить на концерт. Отель расположен достаточно близко, чтобы быстро добраться до города как из Нью-Йорка, так и из Джерси, не находясь при этом в самом городе. Номер был чистым, ухоженным и аккуратным. Обслуживание и персонал работали на высшем уровне. Отдельно хочу отметить Данте. Он ответил на наши вопросы ещё до нашего приезда и сделал всё возможное, чтобы регистрация заезда и отъезда прошла гладко. Данте был очень отзывчив и сделал всё возможное, чтобы наш статус в Hilton был значимым. Обязательно остановимся здесь снова, если будем в этом районе, только благодаря его поддержке и помощи.

Это ужасное место. Не останавливайтесь здесь. Я заселился в номер в июне 2025 года и сразу же заболел. У меня появились высыпания на коже, и мне стало очень трудно дышать. Мне пришлось лечь в больницу. В кондиционере были видны кусочки плесени. Я обратился в отделение неотложной помощи, и врач посоветовал мне остаться ещё на день, поэтому я обратился к генеральному директору этого отеля. Он был очень груб и захлопнул дверь перед моим лицом. Я пробыл в этом номере всего 5 минут, мне стало плохо, и мне пришлось остаться в больничной палате. Руководство этого отеля крайне непрофессионально. Главный офис действует только со слов генерального директора. Так что, если у вас возникнут проблемы во время вашего пребывания, удачи вам в попытках что-то с этим сделать. Забавно, что генеральный директор сказал, что в его отеле нет плесени, в то время как весь его первый этаж был закрыт из-за затопления! Держитесь подальше, люди, этот отель очень опасен!

Комфорт, удобство и тёплое гостеприимство – всё в одном месте. Расположение невероятно удобное: недалеко от межштатной автомагистрали I-95 и всего в нескольких минутах езды от Нью-Йорка, аэропортов Ньюарк и Тетерборо. Идеально подходит как для деловых путешественников, так и для туристов.
Номера просторные, чистые и продуманно оформленные с использованием современных деталей. Мне особенно понравились удобные кровати и тихая атмосфера – идеальное место для спокойного сна. Вестибюль и общие зоны с уютными креслами и гостеприимной атмосферой создают ощущение домашнего уюта.

Позвольте мне уделить вам несколько минут, чтобы поделиться своим отзывом о моём визите в отель Hilton Garden Inn в Риджфилд-Парке, штат Нью-Джерси, 13 июля 2025 года. Я гостил у брата в соседнем Тинеке, штат Нью-Джерси. Самым ярким моментом моего визита стало невероятное обслуживание клиентов и доброжелательность, проявленные менеджером «Данте», который принимал меня в отеле «Однодневная встреча». Данте, позвольте мне выразить свою благодарность за ваше гостеприимство, оказанное этому измученному и измученному в дороге врачу. Спасибо, что предоставили мне исключительно комфортабельный номер, который был невероятно удобным. Вы позаботились о том, чтобы мой холодильник был наполнен льдом, и дали мне замечательную рекомендацию по доставке пиццы поздно вечером. Я безмерно благодарен вам, Данте. Вы стали самым запоминающимся моментом моего визита, и я с удовольствием вернусь в этот отель снова. Очень удобно, с большой парковкой. Я чувствовал себя в полной безопасности! Теперь, когда я больше не ссорюсь с братом, я планирую снова вернуться в Тинек и остановиться именно здесь. Я даже оформил карту Hilton AMEX.

Номера были чистыми, хотя и готовыми были только через час после нашего заселения (проблема с персоналом, но нам разрешили пройти к бассейну, так что мы не особо расстроились). Континентального завтрака не было, но утром можно было заказать шведский стол за 12 долларов с человека, но мы им не воспользовались, так как наши номера стоили 190 долларов с человека. Обслуживание на стойке регистрации было просто фантастическим.

Отличное место, мне очень понравилось. Отелю, возможно, не помешает небольшой косметический ремонт, но персонал — это то, что делает его потрясающим! Феликс, Стефани и Дон были очень любезны и сделали мой отдых замечательным. Продолжайте в том же духе! :)

Этот отель быстро пошел под откос. Плюс в том, что он находится рядом с парком округа Оверпек, поэтому мы с удовольствием гуляли/бегали по парку. Пока мы там были, Wi-Fi работал только в вестибюле, а не в номерах. Все банные полотенца в нашем номере были с дырками, нам пришлось просить другие полотенца. Феликс, давний сотрудник, всегда старается решать проблемы и встречает клиентов с улыбкой.

Я пишу, чтобы сообщить о крайне тревожном опыте в Hilton Garden Inn Ridgefield Park ночью 7 июня 2025 года. Я забронировал номер для своей сестры и ее двух сыновей в возрасте 10 и 15 лет, так как они собирались на концерт неподалеку и нуждались в безопасном месте для проживания.
Несмотря на то, что я заранее уведомил отель об их позднем прибытии, я был шокирован, получив электронное письмо в 23:40, в котором говорилось, что бронирование отменено из-за «недостатка средств» и что свободных номеров больше нет. Моя сестра, которой трудно водить машину ночью, уже была в пути. Я позвонил в отель, и мне сказали, что теперь ей нужно использовать свою собственную карту и позвонить, чтобы подтвердить, что она точно едет. К счастью, ей в конце концов разрешили зарегистрироваться, хотя в электронном письме они заявили, что больше нет номеров. Но проблемы на этом не закончились.
Номер был в неприемлемом состоянии, пахло мочой, на шторах была плесень, и не было закусок или напитков, обещанных в пакете бронирования.
Хуже того, к моей сестре и ее маленькому сыну в лифте подошел странный мужчина, который задавал навязчивые вопросы (он хотел узнать, откуда у моего племянника его цепочка), затем последовал за ними в магазин в вестибюле, стоя так близко, что касался их плеч. Сотруднику стойки регистрации пришлось попросить его отойти. Моему племяннику было так неловко, что он оставил свои вещи и быстро вернулся в номер к своей матери.

Феликс на стойке регистрации всегда радует своим дружелюбным характером после долгой поездки. Очень гостеприимный. Номера чистые и удобные. В душе отличная горячая вода. За отдельную плату предлагается завтрак «шведский стол», тоже очень вкусный. С крытым бассейном и джакузи, а также фитнес-центром. В пешей доступности от кинотеатра и красивого парка. Не по пути, и определенно рекомендую.

Недавно я останавливался в этом отеле с семьей на концерте Бейонсе, и должен сказать, что наш опыт был довольно разочаровывающим. За 250 долларов за ночь это просто не стоило того.
Во-первых, было всего два лифта, и один был сломан, что усложняло перемещение по отелю. Когда мы впервые заселились в номер, я был шокирован, обнаружив большие коричневые и желтые пятна на матрасе. Это было определенно не то чистое и комфортное пребывание, на которое мы надеялись, поэтому мы попросили переселить нас.
Персонал любезно предоставил нам новый номер, но затем возникла еще одна проблема: мой цифровой ключ все еще был привязан к старому номеру. Это создавало некоторую путаницу, которая нам была не нужна после долгого дня.
В новом номере полотенца были старые и изношенные, а в душе мы обнаружили плесень. В довершение всего, на всю семью была только одна мочалка. Плюс ко всему, на стенах были царапины и потертости, из-за чего место казалось заброшенным.
Я останавливался в нескольких отелях Hilton, как владелец таймшера и участник программы лояльности, и у меня никогда не было подобных проблем во время моих пребываний. В целом, наш опыт был довольно разочаровывающим, особенно потому, что мы были взволнованы концертом. Я надеюсь, что этот отель сможет улучшить эти проблемы для будущих гостей, потому что за эту цену опыт должен быть намного лучше.

Некоторые из запахов, с которыми я столкнулся в этом отеле, были практически невыносимыми. Сразу за стойкой регистрации на перекрестке, где комнаты начинаются в длинном коридоре, стоял такой отвратительный запах, что я почти думал, что потеряю сознание. Это было что-то вроде запаха скотного двора со всеми сопутствующими неприятностями. В самой комнате был затхлый запах, хотя он хорошо сочетался с грязными и сырыми шторами и декором. Засов на двери не совпадал со своим отверстием, так что он был бесполезен. С внутренней стороны двери, похоже, дверь в какой-то момент взломали, так как значительная часть облицовки двери была отколота. Это напомнило мне сцены из «Мизери». Очень трудно закрывающееся окно на самом деле стояло открытым, когда я вошел в комнату, и мне удалось закрыть его с большим усилием, за исключением того, что ни одна из защелок не была выстроена в линию, поэтому окно не могло быть заперто. Это была комната на первом этаже, заметьте. Прямо за одним из окон был один из чрезвычайно ярких прожекторов, освещающих собственность, так что сидеть в комнате было так, словно меня остановили копы. Как только я неудобно сел в офисное кресло, чтобы ничего не трогать и размышлять, остаться мне или нет, я услышал голос мужчины прямо за окном. На самом деле, прямо за моим окном двое мужчин разговаривали по телефону. Они были достаточно громкими, чтобы звучать так, будто они действительно находились в моей комнате.

Недавно я остановился в отеле Hilton Garden Inn в Риджфилд-парке, штат Нью-Джерси.
Первоначальной причиной выбора этого места была близость к мероприятию, на которое мы собирались, и доступность.
Регистрация прошла гладко, наш номер был чистым, кровати очень удобные.
Однако наш телевизор не работал из-за отсутствия обслуживания?
Напор воды в душе был буквально струйкой воды.
Буду ли я рекомендовать или вернуться сюда, я бы не стал. В этом районе есть множество других отелей, которые могут быть более дорогими, но гостям следует предоставить основные удобства, такие как душ и телевизор.

Раньше этот отель был местом моего посещения для меня, моей семьи и гостей, приезжавших ко мне из других штатов. Недавно я забронировал номер для своих гостей, и у них были ужасные впечатления, и мне было неловко, потому что я забронировал его для них. Во-первых, весь пол пах мочой. Номера были нормальные, но в коридоре пахло мочой, что отвратительно. Во-вторых, я забронировал завтрак включенным, и всякий раз, когда они приходили позавтракать, они взимали с них плату и говорили, что завтрак не включен, хотя я явно включил завтрак в бронирование и заплатил за него. Я позвонил им, и они сказали мне, что это не их проблема, и мне нужно позвонить в Expedia, потому что я забронировал номер через них. Тем не менее, отель вернул деньги, но это очень раздражает и смущает, когда они берут с моих гостей плату за завтрак, когда я забронировал завтрак. То же самое произошло 3 года назад, когда я забронировал 10 номеров для гостей, которые собирались на мою свадьбу, я забронировал их через сам отель, и они все еще хотели взимать с моих гостей плату за завтрак, хотя я заплатил им за завтрак при бронировании. Для меня это был полный конфуз, потому что я рассказал своим гостям о завтраке, и всякий раз, когда они спускались поесть, парень приносил им счет к столам, что является шуткой, потому что я уже заплатил за него. В общем, в отель я больше не поеду, мне он уже не надоел. Мне надоело, что мой гость жаловался на это, и я больше туда не пойду.