Мы с мужем Ашишем останавливались в этом отеле во время нашей новогодней поездки в Нью-Йорк, и, к сожалению, наше впечатление было довольно разочаровывающим.
Общее обслуживание оставляло желать лучшего. Персонал, особенно во время завтрака, казался очень грубым и постоянно спешил, из-за чего гости чувствовали себя некомфортно, а не желанными гостями. Не было ни теплоты, ни элементарного гостеприимства, которого ожидаешь от отеля, особенно в такое праздничное время, как Новый год. В номере нет воды, нужно идти к ресепшену, чтобы ее получить. Предоставляемые туалетные принадлежности были совершенно некачественными.
Завтрак подавали с 7 до 10 утра, но все происходило в спешке, и вместо того, чтобы расслабиться, создавалось ощущение, что нас торопят закончить и уйти. Атмосфера в отеле также была неприятной, ему не хватало чистоты, комфорта и гостеприимства. В некоторые моменты мы с мужем даже боялись женщины, которая там работала. Она даже попросила нас поставить банку с молоком обратно в холодильник, когда мы пришли на завтрак в 9:45 утра в последний день нашего пребывания, потому что мы собирали вещи и опоздали.
За все время нашего пребывания работал только один лифт, и он работал целую вечность 😅😅
Учитывая название отеля, мы ожидали гораздо лучшего сервиса и профессионализма. К сожалению, это пребывание совершенно не оправдало наших ожиданий. Надеюсь, руководство серьезно отнесется к этому отзыву и поработает над улучшением поведения персонала, качества обслуживания и общего впечатления гостей.
Единственное, что нам понравилось, это цена — около 800 канадских долларов за 4 ночи, но опять же, учитывая удаленность от города, это не так уж и дешево. Автобусы были легко доступны, и рядом находился мексиканский ресторан, который работал до 1 часа ночи, что значительно упростило жизнь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Общее обслуживание оставляло желать лучшего. Персонал, особенно во время завтрака, казался очень грубым и постоянно спешил, из-за чего гости чувствовали себя некомфортно, а не желанными гостями. Не было ни теплоты, ни элементарного гостеприимства, которого ожидаешь от отеля, особенно в такое праздничное время, как Новый год. В номере нет воды, нужно идти к ресепшену, чтобы ее получить. Предоставляемые туалетные принадлежности были совершенно некачественными.
Завтрак подавали с 7 до 10 утра, но все происходило в спешке, и вместо того, чтобы расслабиться, создавалось ощущение, что нас торопят закончить и уйти. Атмосфера в отеле также была неприятной, ему не хватало чистоты, комфорта и гостеприимства. В некоторые моменты мы с мужем даже боялись женщины, которая там работала. Она даже попросила нас поставить банку с молоком обратно в холодильник, когда мы пришли на завтрак в 9:45 утра в последний день нашего пребывания, потому что мы собирали вещи и опоздали.
За все время нашего пребывания работал только один лифт, и он работал целую вечность 😅😅
Учитывая название отеля, мы ожидали гораздо лучшего сервиса и профессионализма. К сожалению, это пребывание совершенно не оправдало наших ожиданий. Надеюсь, руководство серьезно отнесется к этому отзыву и поработает над улучшением поведения персонала, качества обслуживания и общего впечатления гостей.
Единственное, что нам понравилось, это цена — около 800 канадских долларов за 4 ночи, но опять же, учитывая удаленность от города, это не так уж и дешево. Автобусы были легко доступны, и рядом находился мексиканский ресторан, который работал до 1 часа ночи, что значительно упростило жизнь.