Забронировали три номера для семьи на три дня. Во всех трёх номерах температура не опускалась ниже 25 градусов. При заселении я сразу же подошла к ресепшену, чтобы сообщить о температуре во всех трёх номерах. Они знали, что такое происходит, и ничуть не удивились. Просто сказали: «Мы отправим нашего специалиста в каждый номер, чтобы перезагрузить кондиционер». Хорошо, конечно. Вернувшись в номера вечером, мы увидели 25 градусов. Снова подошли к ресепшену. Они снова отправили специалистов в номера, чтобы перезагрузить кондиционер. Холодно было час, потом перестало дуть. Так продолжалось всю поездку. Просыпались все в поту.
Хуже всего то, что моему 7-месячному сыну было очень плохо, и он почти не спал все время нашего пребывания, потому что в номере было очень жарко. На ресепшене предложили вентиляторы, чтобы охладить малыша… для меня это было неприемлемо. Мы являемся пожизненными участниками программы Diamond, любим отели Hilton, но прохладный номер, в котором можно спать, — это уже первый шаг.
Наш номер был не в плохом состоянии, но у нас не было мыла. Я упомянула об этом при заселении, чтобы они могли принести его, пока нас не было весь день. Мыло принесли только вечером второго дня, и его нам дал очень недовольный сотрудник службы уборки.
Мы только что выехали. Мне сказали, что генеральный менеджер свяжется со мной напрямую. Я обновлю этот отзыв, если это произойдет или нет. Если нет, я подниму этот вопрос на более высокий уровень. На данный момент я бы не рекомендовала это место.
23 июня: До сих пор никто не связался.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Хуже всего то, что моему 7-месячному сыну было очень плохо, и он почти не спал все время нашего пребывания, потому что в номере было очень жарко. На ресепшене предложили вентиляторы, чтобы охладить малыша… для меня это было неприемлемо. Мы являемся пожизненными участниками программы Diamond, любим отели Hilton, но прохладный номер, в котором можно спать, — это уже первый шаг.
Наш номер был не в плохом состоянии, но у нас не было мыла. Я упомянула об этом при заселении, чтобы они могли принести его, пока нас не было весь день. Мыло принесли только вечером второго дня, и его нам дал очень недовольный сотрудник службы уборки.
Мы только что выехали. Мне сказали, что генеральный менеджер свяжется со мной напрямую. Я обновлю этот отзыв, если это произойдет или нет. Если нет, я подниму этот вопрос на более высокий уровень. На данный момент я бы не рекомендовала это место.
23 июня: До сих пор никто не связался.