Crowne Plaza Suffern-Mahwah by IHG

Мне очень хотелось влюбиться в этот отель, потому что вестибюль просто потрясающий! Расположение просто великолепное – прямо у межштатной автомагистрали. Район тихий, и я чувствовала себя в полной безопасности.
При заселении администратор был невероятно мил и дружелюбен. Всё было сделано быстро и эффективно.
Номер был достаточно просторным, а кровать, на мой взгляд, просто потрясающая. Единственная серьёзная проблема, с которой я столкнулась в номере, – это душ. Никогда не пойму, зачем ручку поместили внутри душа, чтобы можно было выбрать: А. Ледяная вода или Б. Одежда промокает, если быстро включить и отскочить. Это просто неудачный дизайн для такого продуманного отеля.
Моя главная претензия – номер, который мне дали, находился прямо рядом с дверью с надписью «Executive Level». Я не придала этому особого значения, но мы приехали очень поздно (почти в полночь), и я была измотана после 12 часов в дороге. Наконец, добравшись до кровати около двух часов ночи, я проснулся в 6:45 от того, что дверь открывалась и закрывалась, и это продолжалось БЕЗ ПЕРЕРЫВА всё утро. Мне удалось поспать всего 4, 5 часа – это было ужасно. Я пролежал в постели до 8:30, когда в мою дверь начала стучать горничная. Три раза подряд, и я наконец встал и сказал ей, что выйду через минуту. Мы перестали пытаться спать и просто выехали. С каких это пор они начинают так рано, если в большинстве отелей выезд только в 10/11?

Это мой третий визит сюда, и в целом это комфортное и красивое место.
Номера нуждаются в серьёзном ремонте.
Они устарели и нуждаются в модернизации.
Пример: некуда положить багаж, кроме как на пол или за небольшим столом.
Унитаз настолько низкий, что напоминает детский горшок. Не для взрослого. Тумба в ванной очень маленькая. Общий интерьер номера выдержан в стиле 80-х.
Пора потратить немного денег!

Плюсы: Больше всего в нашем пребывании нам понравился персонал отеля — все, с кем мы общались, были терпеливы и очень старались угодить. Огромный холл на первом этаже с прудом с карпами кои и просторными укромными уголками для компаний. Нас было шестеро, и мы смогли спокойно посидеть и поговорить. Минусы: Система отопления, вентиляции и кондиционирования в нашем номере шумела на высокой мощности, а на низкой не работала. Персонал сразу же устранил несколько мелких неполадок. Под нашим окном курили; рекомендую номер на третьем этаже, подальше от боковых входных дверей.

Отель хорошо спланирован, отличная парковка вокруг всего здания. Огромное спасибо Тиффани на стойке регистрации, которая помогла нам поменять номер сразу после заселения (в первом стоял немного резкий запах какого-то освежителя воздуха) с дружелюбной улыбкой и отличным отношением. В целом в отеле было тихо, хотя наш номер выходил на погрузочную площадку, и рано утром грузовики довольно шумели. Обязательно вернусь, возможно, попрошу номер подальше от неё.

В целом, очень чисто и новый, персонал очень дружелюбный, завтрак действительно хороший, но дороговато. Кровати довольно удобные, могли бы быть и лучше. Единственное, что мне не понравилось, – это расположение ванной комнаты. Когда принимаешь душ, вода заливает весь пол, и влажность скапливается сильнее, чем в любом другом отеле, где я когда-либо останавливался. ВСЁ долго было мокрым после душа: раковина была мокрой, пол тоже мокрый, зеркало ужасно запотевает, даже стены мокрые. Пол становится очень скользким от влаги и воды, и каждый раз, когда нужно зайти в ванную, становится довольно грязно. Им либо нужен вентилятор в ванной, либо нужна более удобная душевая дверь, которая закрывается до конца.

Этот отель превосходен. Учитывая количество людей, которые там проходят (в нашем отеле одновременно проходило 4 мероприятия), мы были шокированы таким превосходным обслуживанием. Удобная парковка и несколько входов. Сотрудники стойки регистрации были терпеливыми, но быстрыми. Лобби просторное и светлое, с множеством посадочных мест и бизнес-центром (с бесплатным кофе и принтером). Несколько лифтов и лестниц (всего 3 этажа). Номера чистые и модернизированные. У нас был номер во внутреннем дворе, и из холла доносились разговоры. Завтрак был одним из лучших и самых недорогих, которые я когда-либо ел в отелях. Омлеты на заказ и множество других вариантов. Что ещё важнее, обслуживание в ресторане было феноменальным! Персонал не навязчивый, но целеустремлённый, дружелюбный (но не вызывающий) и быстрый.

Недавно у меня сломалась машина, и я остановился здесь на две ночи. Номер был просторным и чистым, расположение создавало ощущение полной безопасности, у них была прекрасная терраса, где я мог сидеть с собакой и работать, а весь персонал был замечательным и очень любезным, пока я пытался разобраться, что случилось с моей машиной. Я очень рекомендую это место.

Самый чистый отель на данный момент по разумной цене. Он был невероятно чистым и приятно пах, атмосфера и холл были просто потрясающими. В номере не было ни единого волоска, постельное белье и полотенца были идеально чистыми. Единственное, что не понравилось, — расположение немного далековато от города. Персонал был замечательным и вежливым. Завтрак был просто фантастическим.

Начну с того, что кровати были очень удобными, а номера – очень чистыми. Однако, когда мы только приехали, сотрудники отеля на стойке регистрации были невероятно грубы, когда мой муж пытался заселиться за несколько часов до 16:00. Один из них сердито сказал другому: «Нам нужно начать брать деньги за раннее заселение», и я не понимаю, почему это так его взволновало. У нас была свадьба, поэтому нам нужно было время собраться, и мы просим всего на 2 часа раньше. В любом случае, когда мы вернулись в отель поздно вечером, топот был слышен почти всю ночь. Это, безусловно, самый шумный отель, в котором я когда-либо была.

Хорошее расположение, размер номера идеально подошёл для нашей семьи из 4 человек. К сожалению, постельное бельё было влажным на ощупь, и мы проснулись с большой протечкой в ​​потолке ванной комнаты над раковиной и столешницей. Мы сообщили об этом на стойку регистрации, и они отправили электронное письмо вышестоящему руководству с видеозаписью. Менеджер связался с нами и сказал, что видео не дошло, поэтому я отправил повторное письмо с видеозаписью в тот же день. С тех пор мы не получили ответа ни от отеля, ни от руководства. Руководство отеля, похоже, отнеслось к этой проблеме крайне безразлично.

Один из 5 лучших отелей, в которых я останавливался в штате Нью-Джерси, а я останавливался более чем в трех десятках. Топ-5 самых чистых от номеров до вестибюля, коридоров и вестибюля. Это всегда мой главный приоритет. Обслуживание было на первом месте.
Если расположение душевой лейки в душе и отсутствие ESPN на телевизоре — мои самые большие проблемы в отеле, а все остальное — 5 звезд, включая еду, счастливые часы, свежую лимонную воду в вестибюле, я буду останавливаться в этом отеле каждый день недели.
Кондиционер в моем доме не работал во время июньской жары, и это было спасением. Ехал 40 минут, потому что я останавливался здесь давно и использовал свои баллы.

Остановился бы здесь снова, отель очень хороший, номера чистые, кровати хорошие и удобные. Когда вы заходите в вестибюль, он прекрасен. Персонал очень любезный. Единственное, что было бы неплохо, так это микроволновая печь в номере, в остальном все было замечательно.

Очень безопасное и уединенное место. Чисто и аккуратно. Хотя номера не звукоизолированы, мы хорошо спали. Шведский стол отеля определенно стоит предоплаты за отличную сделку. Весь персонал был ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫМ. Определенно остановился бы здесь в будущем.

Останавливались здесь, когда посещали штаб-квартиру сторожевой башни неподалеку. Был очень впечатлен тем, насколько хорош этот объект. Номера были чистыми и тихими. Кровати были удобными. Персонал был дружелюбным. На завтрак «шведский стол» шеф-повар готовил омлеты по заказу. В общей зоне был потрясающий водный объект и пруд с карпами кои. Определенно остановился бы здесь снова.

Мы забронировали этот отель за несколько месяцев до свадьбы друга, которая состоялась в выходные в День памяти. Регистрация прошла легко. Красивый вестибюль отеля. Есть пруд с рыбками кои и красивый водопад. Найти лифт было легко. Номера четко обозначены в вестибюле, чтобы все могли их видеть. Затем мы заходим в номер. Сразу же замечаем жару. Я проверил термостат, который был установлен на «Прохладный», и вентилятор был включен. Температура была установлена ​​на 65 градусов, но в номере было 72 градуса. Кондиционер так и не включился за все время нашего пребывания. Перед тем, как мы уехали на свадьбу, я установил термостат на 60. Свадьба была в 5 вечера, и мы вернулись в номер на следующее утро около 2 часов ночи. В номере все еще было тепло, 72 градуса. Оказалось, у всех была та же проблема. Потолочная плитка в ванной была покрыта плесенью по краям. Когда мы вошли в номер, в душе были маленькие вьющиеся волоски. На моей наволочке была кровь. На следующий день выезд в 11 утра. Что мне не понравилось, так это то, что уборщицы стучали в мою дверь с 9 утра, чтобы напомнить нам, что выезд в 11. Стук продолжался каждые 20 минут, пока мы не устали и не покинули номер в 10. Во время выезда мы слышали, как все жаловались на температуру в номерах. Я бы, скорее всего, никогда больше не остановился в этом брендовом отеле.

Обслуживание в ресторане было потрясающим, и они относились ко всем как к членам семьи. Расположение и номера очень хорошие и чистые. Прекрасная атмосфера, а также расположение отеля. Ванная комната немного неудобная. Все было отлично, за исключением шумного вестибюля в полночь и персонала на стойке регистрации, который ничего не делает, чтобы они были громкими. Они утверждают, что у них есть тихие часы, но гости их не соблюдают. Я не мог спать, пока был здесь из-за шума. Вероятно, больше здесь не остановлюсь:/

Все в этом объекте превзошло наши ожидания. Номер-люкс (который был улучшен) был очень просторным и прекрасно обставленным. Кровать была удобной, ванная комната была просторной, и даже отопление/охлаждение работали идеально! Персонал был профессиональным и вежливым, а также очень внимательным.