Crowne Plaza Suffern-Mahwah by IHG

Отель Crowne Plaza Suffern-Mahwah стал превосходным местом проведения нашего недавнего благотворительного бранча в поддержку стипендиального фонда. Начиная с планирования и заканчивая проведением мероприятия, персонал проявил себя профессионально, внимательно, оперативно и невероятно легко взаимодействовать.
Хотя наш главный координатор отсутствовал в день мероприятия, было очевидно, что команда была исключительно хорошо подготовлена. Все усердно работали, чтобы обеспечить нашим гостям прекрасные впечатления, а позитивная энергия и профессионализм персонала действительно способствовали успеху мероприятия.
Мы особенно оценили гибкость и предоставленные удобства во время мероприятия, включая помощь одному из наших гостей в поиске тихого места для виртуального занятия. Такой уровень внимательности не остался незамеченным.
Особая благодарность Джанин (директору по питанию и напиткам), Марии (банкетному капитану), официантам Марии, Лерми и Анали, а также бармену Катине за их превосходное обслуживание и гостеприимство.
Мы искренне благодарны за поддержку и безоговорочно рекомендуем отель Crowne Plaza Suffern-Mahwah для проведения благотворительных мероприятий, банкетов, бранчей и других торжественных событий.

Избегайте этого места, избегайте этого места, избегайте этого места. Тишина в этом отеле (23:00) — это просто смешно. Если вы хотите спокойно выспаться, избегайте этого отеля. Отелю всё равно, если вы не можете уснуть из-за шумных вечеринок, которые бесчинствуют посреди ночи. Дизайн отеля создан для вечеринок. Все номера расположены вокруг большого двора, где проходят вечеринки. Материалы дверей и окон не обеспечивают никакой защиты от шума. УЖАСНЫЙ опыт в жизни! Уже больше часа ночи! Всё ещё ужасно шумно. А на ресепшене вообще не отвечают на звонки. Они знали, что им будут звонить, чтобы остановить шумные вечеринки, поэтому и не отвечали на звонки.

Впервые останавливался здесь на выходные в Вест-Пойнте для курсантов.
Через час после того, как попытался заселиться, обнаружил клопов в обеих кроватях. Для меня это было впервые. Погуглил. Сфотографировал. Позвонил менеджеру, и ему было все равно. Единственным вариантом было в 2 часа ночи поменять номер в соседнем номере. Все было забронировано! Поменять отель было невозможно. Очень многолюдные выходные в Вест-Пойнте. Менеджеру было все равно. Он сказал, что в каждом отеле клопы. Хмммммммм… НЕТ! Место отвратительное. Грязное. Клопы, а в ресторане тараканы. Останавливайтесь на свой страх и риск. Я не спал 4 ночи, ожидая, когда меня укусят еще клопы. Останавливайтесь на свой страх и риск. К вашему сведению. Они отказываются возвращать деньги или как-либо компенсировать неудобства. Так что, если вас не пугают тараканы, клопы, то это место для вас. Crown Plaza! Бронируйте сейчас!

Положительные стороны: Очень приятное место, в основном чисто, персонал очень добрый и отзывчивый. Отрицательные стороны: Обнаружил несколько волос в ванной и душевой кабине.

Я провела здесь всего одну ночь. Персонал был очень приятным. Мы с мужем поужинали в баре. Барменша была жизнерадостной, приятной и очень хорошо разбиралась в музыке. Музыка играла на очень приемлемом уровне, и это было приятно. Наш ужин и напитки были фантастическими. Мне очень понравился лаунж с карпами кои. Очень просторный и успокаивающий. Если вы не хотите сидеть взаперти в номере, лаунж — это то место, куда стоит отправиться. Это место легко найти, и оно ОГРОМНОЕ. Наш номер был отличным. Много места и очень современный. Кровать была мягкой, большой телевизор и отличный напор воды. В номере была кофеварка и небольшой холодильник. Я бы очень рекомендовала остановиться здесь.

Только что выехали из отеля Crowne Plaza Suffern. Номер был очень чистым, а кровати — очень удобными. Мы поужинали в ресторане Flagstones, расположенном в отеле, и еда была превосходной, как и обслуживание. На следующее утро мы позавтракали в формате «шведский стол», где была станция для приготовления омлетов и множество других блюд, таких как блины, овсянка, свежие фрукты, кофе, соки и т. Д. И т. Д. — довольно впечатляюще. Обслуживание снова было превосходным. Весь персонал был очень дружелюбным и услужливым. Я бы определенно остановился здесь снова.

Останавливались здесь на свадьбу, и было шумно, персонал был неприветливым и недружелюбным, и мы не смогли попасть в номер, потому что села батарейка в считывателе карт на двери. Сотрудники отеля не оказали нам никакой помощи, когда мы обратились за рекомендациями или помощью, и в целом, больше здесь не остановимся. Здесь очень шумно, а кровати неудобные, мы не могли спать! Номера чистые, парковка хорошая.

Мы забронировали здесь свадебный блок и устроили приветственную вечеринку для гостей. Сам отель просто великолепен, с потрясающим водопадом в центре холла, где нам предоставили место для проведения мероприятия, а также уютную атмосферу и вкусную еду. Расположение отеля было таким красивым и живописным. Спасибо Алексе, Хизер и Кейтлин за то, что сделали наше пребывание таким замечательным и особенным. Наши гости были в восторге!

Мы часто приезжаем в Рокленд, но в Crowne Plaza остановились впервые. Великолепный отель, лобби, зоны отдыха с прудом и водопадом создают ощущение тропического отпуска. Номера очень чистые и комфортные. Весь персонал был очень любезным! Особая благодарность Виктору за бар и Рене за завтраком. Они оба сделали для нас всё возможное. Настоятельно рекомендую этот отель!

Мне очень хотелось влюбиться в этот отель, потому что вестибюль просто потрясающий! Расположение просто великолепное – прямо у межштатной автомагистрали. Район тихий, и я чувствовала себя в полной безопасности.
При заселении администратор был невероятно мил и дружелюбен. Всё было сделано быстро и эффективно.
Номер был достаточно просторным, а кровать, на мой взгляд, просто потрясающая. Единственная серьёзная проблема, с которой я столкнулась в номере, – это душ. Никогда не пойму, зачем ручку поместили внутри душа, чтобы можно было выбрать: А. Ледяная вода или Б. Одежда промокает, если быстро включить и отскочить. Это просто неудачный дизайн для такого продуманного отеля.
Моя главная претензия – номер, который мне дали, находился прямо рядом с дверью с надписью «Executive Level». Я не придала этому особого значения, но мы приехали очень поздно (почти в полночь), и я была измотана после 12 часов в дороге. Наконец, добравшись до кровати около двух часов ночи, я проснулся в 6:45 от того, что дверь открывалась и закрывалась, и это продолжалось БЕЗ ПЕРЕРЫВА всё утро. Мне удалось поспать всего 4, 5 часа – это было ужасно. Я пролежал в постели до 8:30, когда в мою дверь начала стучать горничная. Три раза подряд, и я наконец встал и сказал ей, что выйду через минуту. Мы перестали пытаться спать и просто выехали. С каких это пор они начинают так рано, если в большинстве отелей выезд только в 10/11?

Это мой третий визит сюда, и в целом это комфортное и красивое место.
Номера нуждаются в серьёзном ремонте.
Они устарели и нуждаются в модернизации.
Пример: некуда положить багаж, кроме как на пол или за небольшим столом.
Унитаз настолько низкий, что напоминает детский горшок. Не для взрослого. Тумба в ванной очень маленькая. Общий интерьер номера выдержан в стиле 80-х.
Пора потратить немного денег!

Плюсы: Больше всего в нашем пребывании нам понравился персонал отеля — все, с кем мы общались, были терпеливы и очень старались угодить. Огромный холл на первом этаже с прудом с карпами кои и просторными укромными уголками для компаний. Нас было шестеро, и мы смогли спокойно посидеть и поговорить. Минусы: Система отопления, вентиляции и кондиционирования в нашем номере шумела на высокой мощности, а на низкой не работала. Персонал сразу же устранил несколько мелких неполадок. Под нашим окном курили; рекомендую номер на третьем этаже, подальше от боковых входных дверей.

Отель хорошо спланирован, отличная парковка вокруг всего здания. Огромное спасибо Тиффани на стойке регистрации, которая помогла нам поменять номер сразу после заселения (в первом стоял немного резкий запах какого-то освежителя воздуха) с дружелюбной улыбкой и отличным отношением. В целом в отеле было тихо, хотя наш номер выходил на погрузочную площадку, и рано утром грузовики довольно шумели. Обязательно вернусь, возможно, попрошу номер подальше от неё.

В целом, очень чисто и новый, персонал очень дружелюбный, завтрак действительно хороший, но дороговато. Кровати довольно удобные, могли бы быть и лучше. Единственное, что мне не понравилось, – это расположение ванной комнаты. Когда принимаешь душ, вода заливает весь пол, и влажность скапливается сильнее, чем в любом другом отеле, где я когда-либо останавливался. ВСЁ долго было мокрым после душа: раковина была мокрой, пол тоже мокрый, зеркало ужасно запотевает, даже стены мокрые. Пол становится очень скользким от влаги и воды, и каждый раз, когда нужно зайти в ванную, становится довольно грязно. Им либо нужен вентилятор в ванной, либо нужна более удобная душевая дверь, которая закрывается до конца.

Этот отель превосходен. Учитывая количество людей, которые там проходят (в нашем отеле одновременно проходило 4 мероприятия), мы были шокированы таким превосходным обслуживанием. Удобная парковка и несколько входов. Сотрудники стойки регистрации были терпеливыми, но быстрыми. Лобби просторное и светлое, с множеством посадочных мест и бизнес-центром (с бесплатным кофе и принтером). Несколько лифтов и лестниц (всего 3 этажа). Номера чистые и модернизированные. У нас был номер во внутреннем дворе, и из холла доносились разговоры. Завтрак был одним из лучших и самых недорогих, которые я когда-либо ел в отелях. Омлеты на заказ и множество других вариантов. Что ещё важнее, обслуживание в ресторане было феноменальным! Персонал не навязчивый, но целеустремлённый, дружелюбный (но не вызывающий) и быстрый.

Недавно у меня сломалась машина, и я остановился здесь на две ночи. Номер был просторным и чистым, расположение создавало ощущение полной безопасности, у них была прекрасная терраса, где я мог сидеть с собакой и работать, а весь персонал был замечательным и очень любезным, пока я пытался разобраться, что случилось с моей машиной. Я очень рекомендую это место.

Самый чистый отель на данный момент по разумной цене. Он был невероятно чистым и приятно пах, атмосфера и холл были просто потрясающими. В номере не было ни единого волоска, постельное белье и полотенца были идеально чистыми. Единственное, что не понравилось, — расположение немного далековато от города. Персонал был замечательным и вежливым. Завтрак был просто фантастическим.