Отзыв об отеле Marriott Saddle Brook 4*

Хотя этот отель, как правило, дешевле других в этом районе, это случай «вы получаете то, за что платите». Общественные зоны на первом этаже в лучшем случае «выглядят устаревшими». То, что они называют консьерж-лаунжем, на самом деле не более чем обычный ресторан, в котором по утрам можно позавтракать только утром. Отель уже некоторое время находится в одном и том же пригородном жилом районе. Только недавно какой-то гений решил, что было бы неплохо начать взимать дополнительную плату в размере 20 долларов в день за парковку. Вместо того чтобы добавлять ее в счет, они заставляют вас стоять снаружи, сканировать QR-код, а затем отвечать на целую кучу подсказок. Зимой, при минусовых температурах и ветреной погоде, это не очень приятное занятие! ​​Когда мы обратились на стойку регистрации и спросили, могут ли они просто включить плату в счет номера, он сказал нам, что, хотя они и могут, руководство хочет, чтобы они делали это только в крайнем случае. На следующее утро, когда мы выезжали, мы поговорили с дежурным менеджером, и в ответ на вопросы о парковке и других проблемах она сказала, что отменит плату за парковку. 9 дней спустя мы получили счет Marriott Visa, и плата за парковку была снята. Несколько дней назад мы получили еще одну выписку по счету Visa, и плата в размере 20 долларов снова вернулась! Лучшая часть была в попытках связаться с ними по телефону. В течение 3 дней было невозможно связаться с человеком или попросить кого-то перезвонить. Предполагается, что в этом году недвижимость будет переделана. Что касается физического здания и особенно управления, это не может произойти достаточно скоро. Прямо сейчас это позор для имени Marriott. От гостя Lifetime Titanium Bonvoy.