Отзыв об отеле The Lodge at Spruce Peak, a Destination by Hyatt Residence 4*

ВОРЫ! Я провёл в этом отеле трёхдневные выходные, и каждую ночь срабатывала ложная пожарная сигнализация. Я был с женой и 15-месячным ребёнком. Каждый вечер около 9 вечера нас переселяли в домик на дальней стороне отеля. В последний вечер я отравился едой в их ресторане Alpine Hall (ужин в среднем стоил 150 долларов за ужин). Я поговорил об этом на стойке регистрации перед выездом, и мне сказали, что администрация свяжется со мной, чтобы всё уладить, и что с моей карты не будут списываться деньги, пока мы не поговорим. Это была отвратительная и наглая ложь. Я ждал от них два дня, но обнаружил, что они так и не позвонили и не списали с меня всю сумму. Сказать, что я разочарован, — ничего не сказать. Я бы смирился с неубранными номерами или ХОЛОДНЫМ бассейном с подогревом. Я бы смирился с пищевым отравлением. Но я не могу смириться с ложью. Это не дешёвое место для проживания или питания. Они берут высокую цену, стремясь обеспечить первоклассный отдых. Они не оправдали ожиданий, но всё равно взяли с меня полную сумму без каких-либо обсуждений. Это подло, непрофессионально и грязно. Если что-то пойдёт не так с вашей стороны, будьте уверены, они не сделают абсолютно ничего, чтобы решить проблему. Вместо этого они будут лгать вам, манипулировать вами и кормить вас любезностями, чтобы выгнать. Я возлагал на вас большие надежды и был в восторге от этого курорта. Настоятельно рекомендую всем найти другое место для проживания. Киллингтон находится недалеко от этого места, и там есть горы и курорты получше. Извлеките урок из моей ошибки и поезжайте куда угодно, только не сюда. Не совершайте мою ошибку, умоляю вас.