Ten Acres Lodge

Превосходный ужин. Мидии были невероятны, свиная рулька нежная и идеально приготовленная, а атмосфера была теплой и очень в духе Вермонта, и обслуживание стало идеальным завершением всего.

Это был самый ужасный ужин в нашей жизни, избегайте его любой ценой. Забронировали столик на 17:15, и мы были первыми и единственными посетителями в течение 15 минут. Официантка так и не приняла наш заказ на напитки, мы спросили, и в итоге нам принесли не те напитки, ладно. Но потом наши основные блюда не принесли больше двух часов! Вы правильно прочитали, все столики вокруг нас получили свою еду, а нашего нигде не было. Я уверена, что совершенно некомпетентная официантка так и не приняла заказ. Мы были там с маленькими детьми, что еще хуже, и они умирали от голода. Мы были в гостях, поэтому даже не могли готовить дома. Кроме извинений, руководство ничего не сделало, чтобы помочь или исправить ситуацию. 0/10, никогда сюда не придете!

Недавно я был в ресторане с компанией на семейном торжестве и столкнулся с одним из самых ужасных сервисов в своей жизни. Вечер начался с того, что наши напитки принесли только через 40 минут, а заказы на еду приняли только через час после того, как нас посадили за стол. Через 30 минут после заказа еды троим людям сказали, что их блюдо больше недоступно, и почти не извинились. После двух часов ожидания нам пришлось встать, чтобы проверить еду и напомнить персоналу, что наш столик существует. В этот момент персонал (явно неподготовленный) постоянно сверлил нас взглядами и смеялся, как будто они уже сдались и хотели, чтобы мы ушли. Когда наконец принесли еду (и мы сами нашли столовые приборы), она была нормальной, за исключением одного блюда, о котором забыли (и о котором персонал солгал). В итоге менеджер сказал, что не может компенсировать нам ничего, кроме этого забытого блюда, и нам снова пришлось встать, чтобы найти чек. Это определенно не то, как мы планировали отметить 80-летие, и я бы не порекомендовал этот ресторан даже своему злейшему врагу. Это один из самых комично ужасных ресторанов и случаев обслуживания, которые мне когда-либо приходилось переживать.

Возможно, это был один из худших обедов за очень долгое время, если не за всю жизнь. Мы — семья из четырех человек с двумя маленькими детьми — были первыми посетителями, и наша официантка даже сказала, что еду нам, скорее всего, принесут быстро! К сожалению, этого не произошло, и основные блюда принесли только через два часа. Мы спрашивали несколько раз, и нам говорили, что они проверяют, но, увы, ничего. Если бы не дети, которые были голодны и беспокойны, я бы ушла оттуда, но, к сожалению, в тот момент в ресторане Stowe было очень много посетителей, поэтому других вариантов было мало.

Хочу убедиться в объективности отзыва, поэтому начну с хорошего: атмосфера и интерьер очень милые и уютные. Мидии были великолепны.
Теперь о плохом: похоже, что обслуживание организовано очень плохо. Мы получили еду через час и 15 минут после заказа, после чего услышали лишь сухое извинение, а затем сообщили, что у них два стола, за которыми одновременно заказывают 12 человек. Мы понимаем, что с этим нелегко справиться, но им следует знать пределы своих возможностей и принимать бронирования соответственно.
В целом, это было особенно удивительно, потому что они действительно даже не пытались исправить ситуацию. Еду нам принесли не сразу, даже когда мы дважды попросили, и даже не предложили никакой компенсации в качестве извинений.
К сожалению, хотя мы обычно любим семейные предприятия и поддерживаем их, в этот раз мы больше не пойдём и никому не порекомендуем.