Grey Fox Inn

Провели две ночи в номере с видом на горы во втором здании. Вида на горы нет, но открывается приятный вид на зелень. Номер был хороший, только не хватало дополнительного стула. Ванная комната была просторной, с двумя душевыми лейками. Wi-Fi работал хорошо, кровати удобные. В номере было немного жарковато. Парковка во втором здании ограничена, поэтому иногда приходилось парковаться на главной парковке и идти пешком, что не было проблемой. Рядом есть местная пекарня, где можно быстро позавтракать.

В этом месте нет ничего, что напоминало бы курорт. Кажется, лучшие годы уже позади, и это подтверждается наградой «Лучший из 2013», выставленной на обозрение. Персонал, безусловно, дружелюбный, но если вы ищете один из 34 прекрасно отремонтированных номеров, то это не тот, что в главном здании, где мы остановились.
Это тот самый номер, где жара в здании и коридорах была настолько удушающей, что даже полностью открытое окно при температуре +10°C ночью не спасало, а кондиционер работал недостаточно долго. Спать было некомфортно жарко.
Если вам нужны приличные удобства, привозите свои.
Отель удобно расположен недалеко от центральной части Стоу, но в следующий раз, когда мы будем в городе, мы рассмотрим другие варианты.

Лучшее место, где я останавливался за последнее время! Сотрудники на стойке регистрации перевели меня в номер побольше. Джакузи и крытый бассейн были просто потрясающими! И цена вполне разумная!

Отличное заведение. С администрацией было приятно общаться, и я очень доволен пребыванием. За отелем прекрасная пешеходная дорожка, живописная и мощёная.
Оба бассейна, как и номера, содержатся в хорошем состоянии. Номер-люкс, в котором я живу, чистый, удобный и тихий.

На прошлой неделе я был в гостинице Grey Fox Inn с семьёй. Мы выехали раньше по нескольким причинам.
Последней каплей стал наш душ, который полностью сломался, когда я попытался поднять дивертор, и он выпал. Когда я упомянул об этом при выезде, она ответила, что никакого технического обслуживания не проводилось, поэтому нет никаких признаков того, что его починили вовремя. К тому моменту мы уже всё решили.
Там мы перебили длинноногих хрущаков, клопов-клещеносцев и муравьёв. Мы жили на нижнем этаже, который явно требовал обработки пестицидами. На входной двери не было сетки, и даже если вы захотите выйти, она полностью заросла сорняками. Дверь, ведущая в номер, тоже была сломана. Верхняя петля была почти оторвана, и пришлось сильно стучать, чтобы закрыть ее, очень громко.
Наконец, в первый день нашего прибытия джакузи была закрыта на плановое техническое обслуживание, на второй день открытый бассейн был закрыт с 10 утра до 4 вечера, пока кто-то мыл патио (в августе?! ), а когда мы хотели выехать, на стойке регистрации никого не было. Нам сказали, что она у бассейна, поэтому я пошел посмотреть, и дверь крытого бассейна была заперта в 9:30, хотя должна была открываться в 9 утра.
Недвижимость была обновлена ​​в 2020 году, но они явно не заботятся о ней… и им все равно. Вышеуказанный отзыв в основном составлен на основе электронного письма, которое я отправил руководству, которое до сих пор не получил ответа.

Не судите гостиницу по серому цвету фасада. У нас был номер с патио во втором здании. Нам очень понравилось патио, потому что у нас был походный гриль, на котором мы готовили завтрак и ужин. Очень удобно. Патио очень уединенное, с видом на большой двор. В конце двора находится дорожка, ведущая к прогулочной тропе Стоу. Какая красивая пешеходная дорожка!
Интерьер номеров очень приятно обновлён, с небольшими штрихами, которые добавляют очарования. Раковина в ванной комнате находится за пределами ванной комнаты, так что у вас больше места. Небольшой холодильник и микроволновая печь. Столик для завтрака. Естественное освещение в комнате с окнами и дверью. Душевая лейка с двойной лейкой и регулируемым распылением.
Завтрак не предоставляется.
Рядом со всеми достопримечательностями Стоу! В 3 милях от экскурсии по пивоварне Alchemist и в нескольких милях от водопадов Мосс-Глен. Центр Стоу, возможно, в 1 миле.

Если вы пожилой человек, инвалид или испытываете трудности с подъёмом и спуском по лестнице, то это не то место, номера устарели. Я провёл там одну ночь и с удовольствием бы в будущем отпустил туда свою собаку. Персонал отвратительный и никакого сочувствия к пожилым людям с ограниченными возможностями. В этом районе много отелей. Сделайте себе одолжение — поищите другой отель.

Разочарован в этом объекте размещения. Понимаю, что сейчас не сезон, но если вы собираетесь принимать бронирования, вы должны сделать все возможное, чтобы разместить гостей. Место довольно пустынное. Декор номера был нормальным, чистым. Кровати отчаянно нуждаются в замене. Обе кровати queen-size имели дырки с каждой стороны от долгого использования. Утопленные и довольно неудобные. Двери нуждаются в цепочке или каком-то предохранительном замке. Крытый бассейн был хорош, как и джакузи. Нужны некоторые обновления, и было бы симпатичным местом.

Grey Fox Inn в Стоу — хороший выбор для отдыха в Вермонте по разумной цене. Здесь царит теплая и гостеприимная атмосфера. Расположение действительно идеальное — достаточно близко к центру Стоу, чтобы легко добраться до магазинов и ресторанов.
Номера чистые и удобные, часто с продуманными деталями, которые заставляют вас чувствовать себя как дома. Кровати удобные, что обеспечивает спокойный ночной сон после дня катания на лыжах, походов или изучения окрестностей в зависимости от сезона. Крытый бассейн также является большим плюсом.
Близость к маршруту отдыха Stowe — огромный бонус для любителей пеших прогулок или езды на велосипеде.
Персонал был дружелюбным и услужливым, предлагая отличные рекомендации по местным ресторанам и развлечениям.
На территории также есть ресторан G. Willikers Brunch & Catering, в котором, по моему мнению, подают лучший бранч в Стоу. Хотя он открыт только 4 дня в неделю, с субботы по вторник, я рекомендую вам взять там бранч. Еда и обслуживание великолепны.

Идеальные весенние каникулы с нашим 4-летним ребенком. Наш люкс с кроватью размера «queen-size» был уютным, но в то же время идеальным для всех, кто хочет хорошо выспаться ночью (хотелось бы, чтобы в большем количестве отелей была такая опция для семей! ). У нас был бассейн, гидромассажная ванна и сауна, потому что это был межсезонье (середина апреля), и нам никогда не приходилось ждать столика в замечательных местных ресторанах. В этом районе еще так много дел, даже когда не сезон катания на лыжах или листвы.

Мы заселились поздно, и они уже приготовили наши ключи в конверте с запиской о том, как найти наш номер. Обслуживание, номер и расположение — все отлично. Спасибо за отличный отдых!

У меня и моей семьи был забронирован номер на 7-9 марта в качестве подарка на день рождения моей дочери. К сожалению, оба наших ребенка в итоге заболели гриппом. Когда я попытался перенести наше пребывание на более позднюю дату, отель отклонил запрос. Я связался с отелем напрямую, узнав, что запрос был отклонен, и мне сказали, что их политика заключается в том, что никакие изменения в бронирование не могут быть внесены за пределами 7-дневного окна отмены. Хотя я могу оценить их политику, я считаю, что она очень жесткая, негибкая и показывает плохое обслуживание клиентов, не делая никаких исключений, особенно для тех, у кого есть дети, чье здоровье часто непредсказуемо. Женщина, с которой я говорил, которая, я бы добавил, была менеджером, не очень понимала наши обстоятельства и, честно говоря, была груба со мной, когда закончила разговор и повесила трубку. Я прислушался к ее совету, попытавшись связаться с booking. Com напрямую, поскольку она сказала мне, что «они ничем не могут мне помочь, потому что я забронировал номер через третье лицо». Конечно, попытка получить номер телефона реального человека на Bookkng. Com практически невозможна, и меня продолжали перенаправлять обратно в отель напрямую. Даже если бы я нашел способ связаться с кем-то на booking. Com, политика отеля, а не booking. Com не допускает изменений за пределами 7-дневного окна, даже при смягчающих обстоятельствах.

Расположение Grey Fox Inn хорошее относительно горы и Мейн-стрит. Номера небольшие, но для нашего пребывания в Стоу они были в самый раз. Парковка — это КАТОК. Мы упали на лед, неся лыжное снаряжение.
Я был удивлен письменной коммуникацией персонала. В их электронных письмах и письмах были прерывистые сообщения и опечатки.
За такую ​​цену я бы остановился в другом месте.

Это был, без сомнения, самый ужасный опыт обслуживания клиентов, который я когда-либо имел в любом отеле или вообще в любом заведении, где взаимодействие с клиентами является частью работы. Я видел другие отзывы, в которых упоминался этот конкретный менеджер, но не было никакого ответа от высшего руководства. Молчание говорит о многом — оно ясно дает понять одно: у них либо нулевые стандарты в отношении того, как относятся к гостям, либо они открыто потворствуют такому поведению. В любом случае, это неприемлемо. Вы действительно хотите рискнуть и выяснить это самостоятельно?
Мне нужно было отменить бронирование из-за непредвиденных обстоятельств, и я позвонил всего через четыре часа после заявленного ими срока действия политики. Учитывая, что это был пик сезона, почти наверняка они могли бы перебронировать номер. Однако вместо того, чтобы предложить хотя бы малейшую гибкость, я столкнулся с грубостью, немыслимой выше всякой мысли. Женщина, с которой я говорил, была резкой, пренебрежительной и отказалась от обсуждения. Когда я спокойно попытался объяснить свою ситуацию, она повесила трубку. Я не могу преувеличить, насколько это было шокирующе непрофессионально — какой бизнес позволяет персоналу так обращаться с клиентами?
В тот момент я согласился, что они удержат мой депозит за одну ночь в соответствии с их политикой, поэтому я перезвонил и спросил, можем ли мы просто изменить бронирование, чтобы прибыть на вторую ночь вместо этого.

Если вы думаете о бронировании здесь, НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТОГО! Это был, без сомнения, самый ужасный опыт обслуживания клиентов, который у меня когда-либо был.
Из-за непредвиденных обстоятельств мне пришлось отменить бронирование. Я позвонил всего через четыре часа после окончания срока действия их политики, который был установлен за целую неделю до регистрации, поэтому было бы абсурдно думать, что мой звонок всего на несколько часов позже мог бы что-то для них изменить. Я понимаю, что политика существует не просто так, но бывают моменты, когда должно применяться элементарное человеческое понимание.
Вместо этого я столкнулся с грубым, враждебным и непрофессиональным поведением. Женщина, с которой я говорил, наотрез отказалась разговаривать, огрызнулась на меня, резко повесила трубку, а затем проигнорировала мои последующие звонки, как ребенок, устроивший истерику. Когда она наконец снова ответила, она немедленно поставила меня на удержание и оставила там. Это было не просто плохое обслуживание. Это был человек, который, казалось, гордился тем, что был максимально бесполезным и грубым. Ни одна компания не должна позволять кому-то вроде этого представлять ее интересы.
Согласившись с тем, что они сохранят мой депозит за одну ночь, я спросил, можем ли мы изменить четырехдневное бронирование на трехдневное, что позволит им по-прежнему получать оплату за три ночи вместо только депозита. Это не было необоснованной просьбой.