Quality Inn Shelburne - Burlington

Я — женщина с инвалидностью, и последние два месяца я останавливалась в отеле Quality Inn в Шелберне на все праздники: День благодарения, мой день рождения, Рождество и Новый год. Персонал и менеджер были невероятно отзывчивы и добры. Кристин Ламот, менеджер, продемонстрировала выдающиеся лидерские качества, дежуря на ресепшене и позволяя своим сотрудникам отмечать каждый праздник. Сотрудники ресепшена, включая Давен Рид, Санни Патель и Т. Дж. Уэссона, сделали все возможное, чтобы помочь мне с Wi-Fi, отправить важные документы по факсу и сделать копии. Луис Луго, менеджер по техническому обслуживанию, пришел и починил перегоревший предохранитель в моем номере во время ужина в праздничный день. Все пели мне песню «С днем ​​рождения» в лобби. Мне было неловко, но я была глубоко тронута. Все улыбаются и приветствуют меня, и я лично убедилась, как усердно они все работают. Санни заселила меня в 11 часов вечера 29 октября и помогла мне донести много сумок до номера, но отказалась от чаевых. В тот же день я переехала и с тех пор жду, когда будет готова моя новая квартира. Хотя я очень рада переезду в новый дом, мне будет не хватать персонала. Я бы очень рекомендовала отель Quality Inn в Шелберне всем и уже это делала. Все они заслуживают моей оценки в 10 баллов! Вы можете гордиться этим отелем и людьми, которые здесь работают, поскольку они являются примером гостеприимства.

Нам очень понравилось. Были некоторые проблемы, но на ресепшене их прекрасно решили. Мы хотим останавливаться в номере 165 каждый раз, когда будем останавливаться в отеле Quality Inn на Шелберн-роуд, потому что это был потрясающий номер, очень чистый и уютный, даже несмотря на несколько проблем. Нам очень понравилось пространство с диваном-кроватью, ванной в полный рост и отдельной кухонной зоной, хотя там были только кофеварка, холодильник и микроволновка. Моя будущая невеста хочет провести там наш медовый месяц, в номере 165! Большое спасибо за прекрасное пребывание!

Неприятный опыт;
Мы останавливались там несколько раз раньше, и всегда оставались довольны. На этот раз все было иначе. Мы пожилая пара, моей жене ОЧЕНЬ тяжело подниматься по лестнице.
Мы забронировали номер с большой двуспальной кроватью и оплатили его примерно за 2 месяца вперед за две ночи.
По прибытии, примерно в 15:30-16:00, нам сказали, что на первом этаже нет свободных номеров с большими двуспальными кроватями. Нам предложили номер с двумя номерами с двуспальными кроватями на первом этаже.
Скрепя сердце, мы согласились на это изменение. Как оказалось, номер был НЕ на первом этаже, а на втором, о чем мы узнали только когда поднимали багаж по лестнице. Я понимаю, что мы могли бы поменять номер, но нам было так тяжело снова нести багаж, что мы не стали просить другой номер. Как я уже сказал, мы пожилые люди, и даже нести багаж для нас — настоящая проблема.
В первое утро мы приехали в зону для завтрака около 8:15. Лоток с яичницей-болтуньей и сковородка с сосисками были пусты. Мы сообщили об этом на ресепшен, и они, наконец, принесли свежие сковородки с яйцами и сосисками примерно через 20-25 минут. Это неприемлемо!
Третья проблема заключалась в том, что для южного корпуса недостаточно парковочных мест.
В корпусе около 12 номеров и всего около 6 парковочных мест! После ужина нам пришлось припарковаться на самом другом конце здания.
Кроме того, сиденье унитаза было очень расшатано, настолько, что пользоваться им было опасно, особенно для пожилых людей (а мы именно такие).

Расположение отличное, персонал замечательный, номер очень чистый, а вид на воду с балкона стал прекрасным сюрпризом. В номере был небольшой затхлый запах, но, открыв балконную дверь на некоторое время, его удалось устранить. Кровати были очень чистыми и удобными. В целом, очень приятное пребывание.

Он расположен недалеко от Б'тона и располагает бассейном, джакузи и тренажерным залом. Наш номер был большим, с балконом с прекрасным видом. Бесплатный завтрак, но самого низкого качества.
А вот и минус. Нет торговых автоматов. Нет продажи еды, напитков и закусок, хотя реклама и рекламирует их. Всё здание напоминает о том, что когда-то это было приятное место, но сейчас оно явно заброшено и пришло в упадок. Вестибюль свежий, чистый и светлый, но коридоры и номера — это совсем другая история.
Хотя номер был заявлен как номер для некурящих, там стоял запах дыма. К сожалению, только после купания и душа я обнаружил, что ковёр влажный и ЛИПКИЙ. Мои ноги буквально прилипли к простыням, когда я шёл из душа к кровати. Мне пришлось встать и принести мочалку в постель, чтобы вытереть ноги и заснуть. Если бы не было так поздно, я бы попросил другой номер. Я устал и решил просто лечь спать.
Матрасы старые и ужасно изношенные, из-за них мне было трудно спать. К тому же, каждый раз, когда человек в комнате сверху делал шаг, матрас очень громко скрипел, что не очень хорошо. Крошечные дешёвые подушки, как уже отмечали другие. Мебель, стены, обои, ванна – почти всё было поцарапано, помято или в пятнах.
Я посмотрел другие отзывы, но уже слишком поздно, и, похоже, большинство положительных отзывов – от «анонимов», вероятно, владельцев.
Не рекомендую.

Ужасный персонал! я никогда не видел такого плохого обращения с гостями! я сами видел, как обращались с молодой леди, попавшей в ужасную ситуацию, проведённой в предыдущей ночью, и был так возмущён, что немедленно написал в бюро по делам беттера! позже я так же видел обращение с пожилой парой, которая заселялась!
(за исключением молодого блондина, который готовил завтрак, он был восхитительным! )
Тараканы и, как мне кажется, посельные клопы! держитесь подальше!
Грубый менеджер с татуировками и женщина с карибским акцентом ужасно обращались с клиентами. Я никогда не видела таких грубых, злобных, бессердечных людей!
Этим двоим не место в сфере услуг! Я искренне надеюсь, что компания предпримет какие-то меры. Я также написала им и записала некоторые из этих действий! Честно говоря, я хотела бы поставить ноль звёзд, но у меня есть только одна звезда, и это, по-видимому, означает, что мне это не понравилось, и это ещё мягко сказано! Я НИКОГДА НЕ ОСТАНОВЛЮСЬ В ЭТОМ ОТЕЛЕ ИЛИ В ЛЮБОМ ДРУГОМ ВЫСОКОКАЧЕСТВЕННОМ ОТЕЛЕ ИЗ-ЗА ДАННОГО ОПЫТА И ОБЯЗАТЕЛЬНО СКАЖУ ТАКОЕ ЖЕ ВСЕМ СЕМЬЕ И ДРУЗЬЯМ!

Я забронировал номер с помощью кредитной карты и был рад расслабиться и насладиться своим пребыванием и бассейном, который я очень хотел. Когда мы добрались до нашего номера, он был большим и с хорошим видом. Однако в нем был очень сильный запах сигаретного дыма. Я специально забронировал номер для некурящих, так что это мне не подошло. Мы спросили уборщицу, которая была рядом, и она сказала, что это нормальный запах. Мы пошли на стойку регистрации и попросили переселить нас, они очень неохотно нашли нам другой номер. Мы пошли проверить этот, и он ОПЯТЬ пах дымом. Это был также номер гораздо более низкого качества, также без вида и намного меньше. Нам пришлось снова пойти на стойку регистрации, где нам сказали, что они забронированы и не могут переселить нас снова, и нам просто придется с этим смириться. Они предложили побрызгать его Fabreeze, но это был явно запах от нескольких лет курения в номере. Мы попросили вернуть деньги, потому что я не хотел спать в кровати, пропахшей дымом, хотя специально забронировал номер для некурящих. Они сказали, что это невозможно, потому что им нужны деньги, и были невероятно грубы, заявив, что они контролируют ситуацию и не помогут нам, несмотря на наши попытки найти решение. Я попросил генерального менеджера позвонить нам и даже оставил голосовое сообщение, на которое он так и не ответил после нескольких попыток.

К сожалению, у меня был очень разочаровывающий опыт пребывания в этом отеле. В номере был сильный затхлый запах, а также были видны повреждения стен, дверей и ванной комнаты. Чистота явно отсутствовала, что сделало пребывание некомфортным. Что еще хуже, персонал на стойке регистрации был неприятным и неприветливым. Они даже не поприветствовали меня по прибытии. Я бы не остановился здесь снова и не рекомендовал бы это место другим.

Ковёр в спальне срочно нуждается в чистке.
Сетка на двери патио плохо закрывалась в этот сезон комаров и нуждалась в хорошей чистке.
Покрытие ванны нуждается в замене.
Вход в отель в плохом состоянии: флаги потёрты, а цветочный ящик зарос сорняками.
Часть кирпичной стены с южной стороны отеля провисла.
Террасу за террасой необходимо заменить; зонт сломан.

В целом нам понравилось это место. Номера определенно устарели и требуют ремонта, но они содержат номера в чистоте. Бассейн действительно хороший, а континентальный завтрак просто фантастический. Они дружелюбны к домашним животным, и я бы определенно остановился здесь снова.

Недоступно. У меня ограниченная подвижность, и мне нужно использовать инвалидную коляску на большие расстояния, чем на короткие расстояния. К сожалению, мне здесь было очень тяжело. Автоматических дверей не было. Дорожки были узкие и перекрыты кустами. Несколько пандусов были сломаны или заблокированы. Я не могу добросовестно рекомендовать этот отель людям с проблемами подвижности.

Плюсы: Удобная кровать и подушки, холодильник работал отлично, очень чистый номер, очень чистая ванная комната. Минусы: Нет лифта, и мы не знали об этом до бронирования. Если бы он был, мы бы не стали там останавливаться. Мы также попросили разбудить нас звонком, но нам сказали, что разбудят, но так и не позвонили.

Хороший и уютный ночлег здесь. Приятные работники стойки регистрации, которые помогли и ответили на вопросы, которые я задавал.
Комната тоже была хорошая, ванная была в порядке. Можно сказать, что ванна была просто закрашена, чтобы что-то скрыть или просто «подлатать», так сказать. Дверь, ведущая в комнату, по какой-то причине была незакреплена, поэтому, когда вы закрывали дверь, она все равно немного приоткрывалась, но все равно была заперта. Кроме того, стены довольно тонкие и не такие звукоизоляционные, по крайней мере, для меня. Я довольно часто слышал шаги, скрип стен/полов и подъем по лестнице.
Завтрак — типичный гостиничный завтрак. Скорее всего, яйца в микроволновой печи, и я был удивлен, увидев мешанину из кукурузной говядины. Яйца были сухими и меловыми на вкус, но со своей задачей справились. Есть вафельные станции и блинная станция. Большая кофемашина разной степени крепости. Станция сока, бублики и т. Д. Попросили снова наполнить яйца, и они были снова наполнены быстро. Очень добрый персонал.
Если я также могу посоветовать, если вы остановились в этом районе или хотя бы здесь, загляните в ресторан Mountain House дальше по улице. Очень вкусная индийская ресторанная еда. Никогда бы не подумал, что найду что-то подобное здесь, в горах Вермонта.
В целом, хороший отдых, так как я просто проездом как водитель грузовика.

Честно говоря, если бы не дама на стойке регистрации, мы бы, вероятно, ушли и нашли другое место для проживания. Это место определенно устарело, что не имеет большого значения, но номера находятся отдельно от главного здания, где можно зарегистрироваться, поэтому, если идет снег или дождь, это раздражает. Бассейн был чистым, гидромассажная ванна была немного сомнительной. Завтрак был приличным, у нас были вафли. Судя по фотографиям на сайте, когда мы туда приехали, это было немного обманчиво.

Я заплатил 250 долларов за то, что должно было стоить 130 долларов — очевидно, что доплата не принесла мне никакой дополнительной заботы. После долгого дня на стойке регистрации меня встретили кратким отношением «не моя проблема», что задало тон невероятно разочаровывающему опыту.
В довершение всего, они отменили мое бронирование, случайно сообщив мне, что они ПЕРЕБРОНИРОВАЛИ.
Если вам нравится платить слишком много, проезжая сквозь шторм и вам говорят: «Ой, для вас нет места», обязательно посетите это место!
Обновление: — бронирование осуществляется на Бхарат Кумар.

Я останавливался здесь несколько раз. Они переделывали комнаты и реконструировали несколько помещений. Это был медленный процесс. Каждый раз, когда я остаюсь там, я рад видеть, что они сделали. Я знаю, что бизнесу нелегко пережить такие изменения, но их базовое обслуживание и взаимопонимание с клиентами, такими как я, были очень последовательными. Мне понравился мой последний отдых.

Плюсы: Расположение. Номер на первом этаже. Персонал. Отличные кровати и подушки. Хороший обогреватель. Минусы: Не работала прикроватная лампа. В номере была кухня, но НЕТ принадлежностей — даже средства для мытья посуды и губки, чтобы помыть собственные емкости, не говоря уже о тарелках, столовых приборах, кастрюлях, сковородках.