При регистрации сотрудник пообещал ежедневную уборку и велел нам повесить табличку «Не беспокоить» на дверную ручку, если она нам не нужна. Учитывая сильно завышенную стоимость номеров, которую они взимали в течение недель осенней листвы, мы ожидали не меньше, чем ежедневную уборку. За время нашего пятидневного пребывания нам ни разу не предоставили услуги горничной, хотя мы каждый день видели их тележки в коридоре. Мы каждый день обращались на стойку регистрации, чтобы получить свежие полотенца. В первый день они обвинили нехватку горничных и пообещали, что на следующее утро в нашей комнате будет проведена первая уборка. Этого не произошло. На третий день мы получили от них сообщение с вопросом, как у них дела, и запросили оценку от 1 до 5. Я ответил с оценкой 3 и объяснил проблему. В очередной раз мы получили пустые извинения и обещание стать лучше. После того, как мы пожаловались на четвертый день, менеджер отправил портье в нашу комнату со свежими полотенцами и вынести мусор. Он собирал мусор только в один из мусорных баков и не собирал мокрые полотенца с пола в ванной. Я понизил рейтинг текста до 2 и получил еще одно пустое извинение и еще одно обещание стать лучше.
Плюсы.
Регистрация прошла медленно, но дружелюбно.
Бесплатный быстрый Интернет.
Привлекательная территория.
Удобное расположение.
Минусы.
В электронном письме с подтверждением бронирования упоминается, что в нашем улучшенном номере с 1 кроватью размера «king-size» на верхнем этаже есть бутилированная вода, дезинфицирующее средство для рук и доступ к туалету. «кладовая на верхнем этаже» — ничего из этого не было.
Сильно завышенная стоимость номера в недели осенней листвы.
Шумный кондиционер, который никогда не охлаждал комнату, даже если был установлен на 65 градусов. Градусов.
Окно не открывается.
Нет услуг горничной (нет свежих полотенец, нет пополнения кофе/чашек, не выбрасывается мусор)
Нет вентилятора в ванной.
Плесень в душе.
Грязный ковер в коридорах и на единственном лифте.
Причудливое название отеля, но списание средств по кредитной карте показывает La Quinta.
Бесплатный завтрак был некачественным, а кофе был ужасным.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Плюсы.
Регистрация прошла медленно, но дружелюбно.
Бесплатный быстрый Интернет.
Привлекательная территория.
Удобное расположение.
Минусы.
В электронном письме с подтверждением бронирования упоминается, что в нашем улучшенном номере с 1 кроватью размера «king-size» на верхнем этаже есть бутилированная вода, дезинфицирующее средство для рук и доступ к туалету. «кладовая на верхнем этаже» — ничего из этого не было.
Сильно завышенная стоимость номера в недели осенней листвы.
Шумный кондиционер, который никогда не охлаждал комнату, даже если был установлен на 65 градусов. Градусов.
Окно не открывается.
Нет услуг горничной (нет свежих полотенец, нет пополнения кофе/чашек, не выбрасывается мусор)
Нет вентилятора в ванной.
Плесень в душе.
Грязный ковер в коридорах и на единственном лифте.
Причудливое название отеля, но списание средств по кредитной карте показывает La Quinta.
Бесплатный завтрак был некачественным, а кофе был ужасным.