Единственная причина, по которой я ставлю этому отелю две звезды, — это его фантастическое расположение. До всего в центре Берлингтона можно дойти пешком, что очень удобно.
К сожалению, обслуживание клиентов и уборка номеров были крайне разочаровывающими. После первой ночи горничные так и не пришли убирать наш номер. У нас не было таблички «Не беспокоить», и когда мы позвонили, чтобы узнать, когда придут горничные, нам просто сказали: «Они уже ушли».
На следующий день горничные пришли, но после уборки оставили дверь нашего номера полностью открытой, а это значит, что кто угодно мог войти и забрать наши вещи. Они также не пополнили запасы предметов первой необходимости, таких как туалетная бумага. Когда мы выбежали и позвонили на ресепшн, нам снова сказали, что горничные уже ушли и никто не может принести нам туалетную бумагу.
Мы также заказывали обслуживание в номер во время нашего пребывания и, как нам было сказано, оставляли использованную посуду в коридоре. Она простояла там почти 16 часов, прежде чем кто-то ее забрал. На протяжении всего нашего пребывания нам постоянно приходилось звонить на ресепшн, чтобы получить свежие полотенца или другие необходимые вещи. Уборка номеров так и не заправила наши кровати, а в коридорах отеля было невыносимо жарко.
За такую цену я ожидал гораздо лучшего обслуживания. Хотя расположение отличное, отсутствие уборки номеров, плохая коммуникация и в целом низкий уровень обслуживания сделали наше пребывание очень разочаровывающим.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, обслуживание клиентов и уборка номеров были крайне разочаровывающими. После первой ночи горничные так и не пришли убирать наш номер. У нас не было таблички «Не беспокоить», и когда мы позвонили, чтобы узнать, когда придут горничные, нам просто сказали: «Они уже ушли».
На следующий день горничные пришли, но после уборки оставили дверь нашего номера полностью открытой, а это значит, что кто угодно мог войти и забрать наши вещи. Они также не пополнили запасы предметов первой необходимости, таких как туалетная бумага. Когда мы выбежали и позвонили на ресепшн, нам снова сказали, что горничные уже ушли и никто не может принести нам туалетную бумагу.
Мы также заказывали обслуживание в номер во время нашего пребывания и, как нам было сказано, оставляли использованную посуду в коридоре. Она простояла там почти 16 часов, прежде чем кто-то ее забрал. На протяжении всего нашего пребывания нам постоянно приходилось звонить на ресепшн, чтобы получить свежие полотенца или другие необходимые вещи. Уборка номеров так и не заправила наши кровати, а в коридорах отеля было невыносимо жарко.
За такую цену я ожидал гораздо лучшего обслуживания. Хотя расположение отличное, отсутствие уборки номеров, плохая коммуникация и в целом низкий уровень обслуживания сделали наше пребывание очень разочаровывающим.