Я останавливалась в отелях с гораздо более низкими рейтингами, которые были значительно чище и лучше содержались. К сожалению, это пребывание разочаровало нас с самого момента прибытия.
Мы приехали в отель около 10 вечера после долгой поездки и обнаружили, что забронированный и оплаченный нами номер, по-видимому, был предоставлен другому клиенту из-за «чрезвычайной ситуации». Нас было семеро, так что это уже было серьезным неудобством. Нас переселили в другой номер, и только после того, как я спросила о какой-либо компенсации, нам предложили небольшую скидку. Изначально ничего не предлагалось, несмотря на неудобство, связанное с тем, что мы не получили забронированный и оплаченный номер.
Мы также осмотрели тренажерный зал, но тренажеры, которые мы пытались использовать, включая беговую дорожку и эллиптический тренажер, не работали. Я не понимаю, зачем рекламировать фитнес-центр как удобство, если оборудование неисправно.
Когда мы вернулись в номер, наша ключ-карта не открывала дверь. Мы вернулись на ресепшн, чтобы ее починили, попробовали еще раз, и она все равно не сработала. Сотруднику в итоге пришлось самому подняться в номер, и даже ему с трудом удалось открыть дверь. В общей сложности, чтобы попасть в свой номер, ушло около 10 минут. Очевидно, проблема была не только в ключ-карте, но и в самом считывателе карт на двери.
Когда мы наконец попали внутрь, худшей частью оказался сам номер. Там стоял очень сильный, затхлый запах, который сразу же сделал комнату неуютной. Мой партнер описал его как запах чего-то умершего, а мне он показался сильным запахом плесени или грибка. На диване и ковре/полу были видны пятна, и весь номер казался грязным и запущенным.
У меня сезонная аллергия, и большую часть ночи я чихала и чувствовала, что мне трудно дышать. Я почти не спала. Даже постельное белье было очень изношенным и грубым, как простыни, которые давно уже не нужно было менять. Мой партнер искренне беспокоился о том, как мне было некомфортно всю ночь.
После такой долгой поездки последнее, чего нам хотелось делать около 10-11 вечера, это продолжать ходить туда-сюда по ресепшену, прося другое постельное белье, другой номер и так далее. В тот момент я, честно говоря, начала задаваться вопросом, не связано ли состояние этого номера с тем, почему гостей из забронированного нами номера переселили туда.
А потом, в довершение всего, когда мой парень пошел в душ, он обнаружил волосы в ванной. Это было совершенно неприемлемо и заставило нас усомниться в том, насколько тщательно вообще убирали номер. (Я пыталась прикрепить фотографию с волосами, но не получается).
Сотрудник на ресепшене хотя бы немного помог нам, когда у нас возникли проблемы, но в целом я не понимаю, почему гостей поселили в номер в таком состоянии. Фотографии в интернете также создали у нас совершенно другое впечатление об отеле, чем то, что мы увидели лично.
Завтрак был посредственным. Есть также бассейн, но, увидев чистоту и состояние остальной части отеля, я лично не чувствовала себя комфортно, пользуясь им.
Всем, кто рассматривает возможность остановиться здесь, я бы настоятельно рекомендовал дважды подумать. Проблемы с номером, сломанные удобства, неисправная дверь, сильный запах, пятна, изношенное постельное белье и волосы в ванной — всё это доставило гораздо больше стресса, чем должно быть во время пребывания в отеле.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы приехали в отель около 10 вечера после долгой поездки и обнаружили, что забронированный и оплаченный нами номер, по-видимому, был предоставлен другому клиенту из-за «чрезвычайной ситуации». Нас было семеро, так что это уже было серьезным неудобством. Нас переселили в другой номер, и только после того, как я спросила о какой-либо компенсации, нам предложили небольшую скидку. Изначально ничего не предлагалось, несмотря на неудобство, связанное с тем, что мы не получили забронированный и оплаченный номер.
Мы также осмотрели тренажерный зал, но тренажеры, которые мы пытались использовать, включая беговую дорожку и эллиптический тренажер, не работали. Я не понимаю, зачем рекламировать фитнес-центр как удобство, если оборудование неисправно.
Когда мы вернулись в номер, наша ключ-карта не открывала дверь. Мы вернулись на ресепшн, чтобы ее починили, попробовали еще раз, и она все равно не сработала. Сотруднику в итоге пришлось самому подняться в номер, и даже ему с трудом удалось открыть дверь. В общей сложности, чтобы попасть в свой номер, ушло около 10 минут. Очевидно, проблема была не только в ключ-карте, но и в самом считывателе карт на двери.
Когда мы наконец попали внутрь, худшей частью оказался сам номер. Там стоял очень сильный, затхлый запах, который сразу же сделал комнату неуютной. Мой партнер описал его как запах чего-то умершего, а мне он показался сильным запахом плесени или грибка. На диване и ковре/полу были видны пятна, и весь номер казался грязным и запущенным.
У меня сезонная аллергия, и большую часть ночи я чихала и чувствовала, что мне трудно дышать. Я почти не спала. Даже постельное белье было очень изношенным и грубым, как простыни, которые давно уже не нужно было менять. Мой партнер искренне беспокоился о том, как мне было некомфортно всю ночь.
После такой долгой поездки последнее, чего нам хотелось делать около 10-11 вечера, это продолжать ходить туда-сюда по ресепшену, прося другое постельное белье, другой номер и так далее. В тот момент я, честно говоря, начала задаваться вопросом, не связано ли состояние этого номера с тем, почему гостей из забронированного нами номера переселили туда.
А потом, в довершение всего, когда мой парень пошел в душ, он обнаружил волосы в ванной. Это было совершенно неприемлемо и заставило нас усомниться в том, насколько тщательно вообще убирали номер. (Я пыталась прикрепить фотографию с волосами, но не получается).
Сотрудник на ресепшене хотя бы немного помог нам, когда у нас возникли проблемы, но в целом я не понимаю, почему гостей поселили в номер в таком состоянии. Фотографии в интернете также создали у нас совершенно другое впечатление об отеле, чем то, что мы увидели лично.
Завтрак был посредственным. Есть также бассейн, но, увидев чистоту и состояние остальной части отеля, я лично не чувствовала себя комфортно, пользуясь им.
Всем, кто рассматривает возможность остановиться здесь, я бы настоятельно рекомендовал дважды подумать. Проблемы с номером, сломанные удобства, неисправная дверь, сильный запах, пятна, изношенное постельное белье и волосы в ванной — всё это доставило гораздо больше стресса, чем должно быть во время пребывания в отеле.