Отзыв об отеле Holiday Inn Express Hotel & Suites Warwick-Providence Airport by IHG 3*

Мы с мужем останавливались здесь несколько раз. Этот визит был… я даже не уверена, что это можно назвать "неудовлетворительным". Во-первых, штора сползала с окна. Легко исправить, но это было очень заметно. Во-вторых, плитка в ванной отклеивалась от пола. То есть, она не была надежно закреплена, поэтому, когда наступаешь на одну половину, другая тоже отклеивается, создавая опасность споткнуться. Весело посреди ночи. Затем я заметила, что отсек для микроволновки очень пыльный по бокам. Я сказала об этом менеджеру, и вместо извинений она оправдалась тем, что до него трудно дотянуться, потому что микроволновка прикреплена. У меня дома есть швабра Swiffer именно для таких случаев. Затем мы с мужем выходили из лифта и увидели, как мышь/крыса забежала в комнату, как будто она ее арендовала. Когда мы обратили на это внимание менеджера, она даже не извинилась, а просто сказала: "Да, я смотрела в этой комнате". Мы были на 4-м этаже, и мышь не просто забрела туда. Она живет здесь уже давно. Люди оставляют мусор в коридорах, поэтому я не уверена, живут ли там люди на длительный срок. Мы останавливались там по бонусным баллам, поэтому номер уже был свободен, мы не просили компенсации, просто хотели предупредить их. Мы также вели себя очень осмотрительно и убедились, что поблизости нет других гостей, когда мы с ней разговаривали. Честно говоря, если бы она просто извинилась и проявила хоть какое-то сочувствие, я бы не писала этот отзыв. Однако очевидно, что ей наплевать на удовлетворенность гостей. Возможно, владельцам тоже все равно, поэтому ей тоже. Об этом пребывании уже сообщено в IHG, и я подумываю также уведомить городские власти о проблеме с вредителями. Это очень удобное местоположение, поэтому имейте это в виду при выборе одного из многочисленных отелей в этом районе. В следующий раз мы выберем другой вариант.