Впервые оставляю такой негативный отзыв. Две недели назад мы воспользовались услугами Crowne Plaza для проведения свадебного блока. Мы привлекли в отель более 25 тысяч долларов. Мы использовали их для проведения after-party, блока номеров для всех гостей и репетиционного ужина.
Мы забронировали номер в Атриуме за полтора года до нашего репетиционного ужина. У нас был договор и аванс. За две недели до свадьбы нам сообщили, что перевели нас в отдельную барную зону для нашего репетиционного ужина. Через год после того, как мы забронировали Атриум, они решили переехать и забронировать ещё одну свадьбу в этом же районе. С нами так и не связались. Мы специально заказывали Атриум, и, поскольку они сообщили нам об этом всего за две недели до даты, у нас не было времени искать другое место.
Они не извинились и сказали, что лучшее, что они могут сделать, это предложить нам сырную тарелку и несколько бокалов шампанского.
Когда мы приехали на репетиционный ужин. Столы были неправильно расставлены и не хватало персон. Персонал наблюдал, как жениху и невесте приходилось сдвигать столы и собирать дополнительные персоны. Никто не подошёл помочь. Еда тоже была на 4 из 10. Это была худшая часть наших свадебных выходных. Кондиционер в нашем номере и нескольких номерах других гостей тоже не работал как надо.
ОБНОВЛЕНИЕ: После разговора с менеджером Сарой, она действительно проявила сочувствие и выслушала меня. Она извинилась и компенсировала мне стоимость номера и часть счёта в баре. Она была очень любезна, и, как бы я ни был расстроен, я обязательно дам Crowne Plaza ещё один шанс.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали номер в Атриуме за полтора года до нашего репетиционного ужина. У нас был договор и аванс. За две недели до свадьбы нам сообщили, что перевели нас в отдельную барную зону для нашего репетиционного ужина. Через год после того, как мы забронировали Атриум, они решили переехать и забронировать ещё одну свадьбу в этом же районе. С нами так и не связались. Мы специально заказывали Атриум, и, поскольку они сообщили нам об этом всего за две недели до даты, у нас не было времени искать другое место.
Они не извинились и сказали, что лучшее, что они могут сделать, это предложить нам сырную тарелку и несколько бокалов шампанского.
Когда мы приехали на репетиционный ужин. Столы были неправильно расставлены и не хватало персон. Персонал наблюдал, как жениху и невесте приходилось сдвигать столы и собирать дополнительные персоны. Никто не подошёл помочь. Еда тоже была на 4 из 10. Это была худшая часть наших свадебных выходных. Кондиционер в нашем номере и нескольких номерах других гостей тоже не работал как надо.
ОБНОВЛЕНИЕ: После разговора с менеджером Сарой, она действительно проявила сочувствие и выслушала меня. Она извинилась и компенсировала мне стоимость номера и часть счёта в баре. Она была очень любезна, и, как бы я ни был расстроен, я обязательно дам Crowne Plaza ещё один шанс.