Отзыв об отеле Extended Stay America Suites - Providence 2*

Это был УЖАСНЫЙ опыт! Единственная причина, по которой я ставлю 1 звезду, — это необходимость выбрать минимум 1 звезду для написания отзыва.
Ночной персонал был невероятно груб и непрофессионален. Меня и нескольких других гостей заставили ждать в закрытом вестибюле более 10 минут, чтобы просто зарегистрироваться. Администратор спустилась в чепчике и синем халате, швыряя вещи за стойкой, прежде чем впустить нас. Она закатила глаза на гостей и продолжала стучать рукой по стойке во время регистрации.
Мне заселили в номер с двумя кроватями вместо забронированного мной номера с двуспальной кроватью и раскладным диваном. Когда я позвонила на ресепшн, мужчина, ответивший на звонок, сказал мне: «Получаешь то, что получаешь», и стал обращаться ко мне как к «молодой леди», когда я задала дополнительные вопросы о разнице в цене.
Персоналу потребовалось 2 дня, чтобы найти утюг и вешалки — удобства, которые уже должны были быть в номере. Свет в ванной только мигал и не горел постоянно. Я сообщила об этом в первый же день, и никто не пришел это исправить. Полы в коридорах и перед лифтами были липкими и грязными все 10 дней моего пребывания. Лифт был сломан 6 из этих дней.
Я попросил туалетную бумагу, мне дали коробку салфеток и сказали, что в отеле закончилась туалетная бумага.
На дверях каждого гостя неоднократно оставляли письма с напоминанием о правилах содержания домашних животных и курения, как будто это какой-то трущобный жилой комплекс, а не отель, где гости платят за проживание.
На холодильнике в номере висела табличка о том, что в середине пребывания будет произведена уборка номера, но этого так и не произошло. На ресепшене мне сказали, чтобы я сам относил мусор в мусорный контейнер.