Отзыв об отеле Hilton Providence 3*

НЕ останавливайтесь в этом отеле. Когда мы приехали в пятницу, работал только один лифт. Кондиционер работал неисправно, и нам пришлось четыре раза звонить на ресепшн, чтобы генеральный менеджер приехал и починил его на следующий день, после того как мы не спали всю ночь из-за 24-градусной жары. Сломаны ручки на шкафу. В ванной комнате плесень. В воскресенье нам пришлось спускать наши сумки по шести лестничным пролётам, потому что сломался последний лифт. В одном из номеров нашей группы не было верхнего замка безопасности, и персонал хамил нам, когда мы попросили его установить. Генеральный менеджер наконец-то починил кондиционер и был вежлив, но в целом персонал был ужасен.
Когда я спросила номер корпоративного телефона, меня закатили глаза и хамили, потому что пребывание было ужасным. Первая женщина сказала мне: «Нет, вы можете позвонить только генеральному менеджеру». Когда мы попытались пожаловаться, мне ответили: «Ну, мы собираемся сделать ремонт в этом году / их нужно признать непригодными для проживания и отремонтировать сейчас».
Горничные хихикали над гостями, когда мы пытались спустить наши вещи по лестнице. У меня два разрыва вращательной манжеты плеча, и я испытываю сильную боль. Одна из девушек в нашем номере кашляет и чихает с тех пор, как контактировала с плесенью в ванной.
Горничные также не обращали внимания на табличку «Не беспокоить». Они открыли нашу дверь в 8 утра, хотя мы должны были выезжать только на следующий день.
Ворота на выезд из парковки не работали. Пришлось звонить в домофон, чтобы позвать на помощь.