Отзыв об отеле Hilton Providence 3*

Если бы я мог поставить этому месту 0, я бы поставил 0 по всем пунктам. Во всем отеле пахло как в курилке, номера были грязными — на самом деле, когда мы уходили, я нашел контейнер из-под карамели за кроватью, который стоял там с тех пор, как мы приехали, потому что ни у кого из нас не было карамели. Я проверил на наличие постельных клопов, потому что там была такая атмосфера. Бассейна не было, и они приняли хоккейную команду моего 7-летнего сына в качестве гостя и игрока на выходные — n ИЗМУЧИЛИ детей. Я попытался поговорить с ресепшеном о возможности получения конференц-зала (отдельный этаж, на котором никого не было, и ни один из номеров не сдавался), нам сказали, что продаж там нет, поэтому мы предложили наличные, и в следующую секунду мой друг увидел, что сотрудник записывает наших детей. Это было для меня все. Я пытался сохранять спокойствие и говорить с уважением, но я слышал, что эта женщина делала это ранее в тот же день, и теперь я был там. Сотрудник также пытался затащить наших детей на парковку или в подвал и угрожал последовать за ними. Забавно, как они говорят, что связались с тренером и менеджером, потому что наш тренер никогда не слышал от них, и я сказал им, что если мой ребенок устраивает шум, как они утверждали, почему бы мне не постучаться в нашу дверь. Короче говоря, вызвали полицию, и теперь какая-то женщина ходит с видео наших детей, и мы должны с этим мириться?! Абсолютно нет, пассивно-агрессивный ответ в отзыве выше показывает именно то превосходное отношение, с которым они к нам подошли. Очень-очень рекомендую остановиться буквально где угодно. Полный кошмар.