Отзыв об отеле Courtyard Providence Downtown 3*

Ужасный опыт, не стоящий своей цены Marriott и ни в коей мере не соответствующий стандартам Marriott.
Отель выглядит очень старым и не ухоженным. Комната, которую нам дали, была темной, а в ванной был отчетливый запах. Мы попросили обменять номера, и персонал заявил, что они «полностью забронированы».
Уборка осуществляется только по запросу. Мы попросили провести уборку на третий день нашего пребывания на стойке регистрации накануне вечером, а затем напомнили в день — и, тем не менее, они не выполнили нашу просьбу, заявив, что горничная, должно быть, забыла убрать нашу комнату.
Им не хватает элементарных удобств, таких как зубные щетки и питьевая вода. На первом этаже есть единственный фонтан с питьевой водой, который не работал. Даже салфетки для лица у раковины были заплесневелыми и пожелтевшими.
В последнюю ночь нашего пребывания около полуночи перестал работать смыв в туалете. В этот момент у них чудесным образом появилась еще одна комната, в которую мы могли переехать, но только после большого недоразумения среди персонала, из-за которого они заставили нас переехать сначала не в ту комнату, а затем в третью. Они не смогли дать нам свежее запасное одеяло, поэтому нам пришлось пойти и взять одно из нашей старой комнаты.
Расположение тоже не самое лучшее: этот отель расположен вдали от центра города, поэтому поблизости не так много мест, где можно поесть, кроме местного торгового центра. Это было очень небезопасно, особенно ночью.
Когда мы пожаловались на наш опыт на стойке регистрации, они буквально сказали, что у нас ужасный номер, и они понятия не имеют, почему этот номер когда-либо был заполнен. Мы предоставили все эти данные менеджеру и так и не получили ответа.
Это должен был быть побег, но в итоге он принес больше проблем, чем пользы. Честно говоря, это, наверное, мой самый напряженный отпуск. Я бы не рекомендовал этот отель никому.