Hamilton Village Inn

Ужасное обслуживание клиентов! Я забронировала номер в этом отеле. Перед заездом я позвонила в отель, чтобы отменить бронирование из-за болезни. В отеле сказали, что мне нужно позвонить агенту по бронированию. Я позвонила агенту, который затем позвонил в отель, но отель игнорировал агента по бронированию 4 раза в течение 30 минут. Я попыталась снова через 2 часа, и после 3 попыток дозвониться до отеля, на третьей попытке ответил сам отель и сказал, что нет менеджера, которого можно было бы уполномочить, и они не будут помогать. Агент по бронированию отправил мне и отелю электронное письмо, чтобы подтвердить, что они знают о моей попытке отменить бронирование. Сегодня утром отель попытался списать с меня полную сумму, хотя максимальная сумма отмены должна составлять 1 ночь. Я связалась с отелем задолго до указанной даты отмены. Невероятно ужасное обслуживание клиентов! Я была готова изменить даты или что-то сделать, но отель был совершенно не готов помочь.
Если вы хотите, чтобы кто-то ценил ваш бизнес и бронирование, НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!

Были некоторые проблемы, но руководство отлично справилось и быстро их решило. Интернет за пределами офиса работал с перебоями.

Если бы я могла поставить этому отелю, похожему на крысиную ловушку, но сделала бы это. То, что написано в интернете, — это полная ложь. Я видела другой отзыв, где говорится, что их «обманули», и у нас тоже был такой опыт. Моя семья заселилась, и после долгих поисков подходящего ключа в офисе, войдя в номер, обнаружила, что он кишит насекомыми. Множество насекомых всех видов (см. Фото, похожее на таракана). Пахло плесенью, и в целом было отвратительно. Над дверью была огромная щель, и дверь не запиралась, что было особенно проблематично, учитывая, насколько жутко было в этом месте. К тому же, номер был пуст. Мы провели в номере, наверное, минут десять, раздумывая, что делать, и не воспользовались никакими «удобствами». Мы попытались решить проблему с персоналом, но нас просто проигнорировали (некому было поговорить). Мы решили уехать, потому что нам нужно было на мероприятие. С тех пор мы пытались решить проблему самостоятельно, и персонал оказался крайне грубым, доходя до оскорблений. Мы уехали и были вынуждены в последнюю секунду искать другое место, что обошлось нам в круглую сумму. С нас взяли 350 долларов, и они отказались вернуть хотя бы часть, выслушать нас или относиться к нам как к клиентам или даже просто как к людям. Я настоятельно рекомендую избегать этого отеля и отдавать свои с трудом заработанные деньги ужасным людям.

В этом отеле я останавливалась в апреле 2026 года. Женщина на ресепшене, я полагаю, владелица, спросила меня, почему цена за вторую неделю мая такая высокая по сравнению с нынешним бронированием. Она ответила, что это неделя выпускных. Я поняла и забронировала номер через неё, а не онлайн. Это была ошибка, потому что сегодня я отменила бронирование, так как не еду в Род-Айленд, и она взяла с меня деньги, сказав, что это их политика. Я спросила: «Какая политика? » Она ответила: «Та, что мне прислали по электронной почте». Я не получила ни одного электронного письма, кроме квитанции с Booking. Com за апрель 2026 года. Она сказала, что я её получила и храню все свои электронные письма, даже те, которые мне не нужны. Ноль, ни одного, ни одного от неё. Она ввела моё имя в компьютер и сказала: «Увидимся в мае». У неё уже была моя кредитная карта, поэтому теперь, когда я отменила бронирование, она снова взяла с меня деньги. Остерегайтесь нечестных дел. Проверяйте квитанцию и всё остальное, чтобы вас заблокировали.

Наш номер был хорошим, чистым, и мне понравилась большая просторная кровать. Причина, по которой я ставлю 1 звезду, — это неработающий интернет! Самое смешное? Если я находился рядом с офисом, сигнал был идеальным, а когда я возвращался в свой номер, интернета не было. Сигнал был нестабильным, и подключиться было невозможно. Кроме того, сломался автомат для льда. К сожалению, для меня, и я уверен, что для многих людей интернет важен, и так плохо, что им нельзя пользоваться, а тут еще и собственный сигнал нестабилен, и подключиться сложно. Извините, мы больше сюда не вернемся!

Замечательный персонал и руководство, идеально чистые номера, никаких неприятных мелочей, просто потрясающе. Возьмите с собой колонку для ночного сна. Я обязательно вернусь сюда! Владельцы мне очень помогли, они просто молодцы!

Отличное расположение, очень чисто, но самое лучшее — это хозяева и миссис Дженнифер. Они были к нам очень добры и заставили нас почувствовать себя желанными гостями. Я рад, что мы выбрали это место, очень рекомендую!

Вау, это место оказалось просто идеальным для меня: гостеприимство, невероятная чистота, а самое главное – ресторан.
Karie’s Kitchen находится всего в трёх шагах от этого невероятного и чудесного места для отдыха. Я обязательно вернусь в марте.

Номер был очень просторным, с огромным балконом. Рядом есть ресторан, что приятно. Цена немного завышена для тех выходных, за которые я заплатил, но номер был неплохой.

Мы приехали только в 23:00, поэтому к тому времени, как мы достали ключ из сейфа, нам пришлось его открыть, что мы и сделали.
В нашем номере было много насекомых, похожих на моль.
Не очень чисто.
Тонкие как бумага стены, из-за которых мы проснулись в 5 утра.
Дверь не закрывалась как следует и была не заперта, когда мы приехали.

Очень разочарован. Номер был не очень чистым… подушки были комковатыми… кровать Мерфи была громкой и скрипучей… стоял затхлый запах… лампа была сломана… розетка не работала… пол от коридора до ванной был неровным (можно было споткнуться). Ну что ж, хватит об этом говорить?

Этот мотель удобно расположен недалеко от очаровательной исторической деревни Уикфорд, откуда легко добраться до Ньюпорта и всех его замечательных достопримечательностей, включая особняки эпохи Позолоченного века. Наш номер был приятно обновлён, с достаточным количеством телефонных розеток и освещением. Было тихо, кровать удобная, а номер и ванная комната были безупречны. Отличный кондиционер и напор воды в душе. На территории отеля также есть замечательный ресторан Karie’s, где можно позавтракать и пообедать. Единственное, что хотелось бы – добавить вешалки для полотенец и поручень в душе, но это мелочи. Отличное соотношение цены и качества по сравнению с отелями в Ньюпорте. Мы обязательно вернёмся!

Они не убирают номер, сломанные жалюзи, просвечивающие окна, насекомые в номере, сотрудники стойки регистрации вешают трубку.

Наш номер был идеально чистым и в идеальном состоянии. Мы предпочитаем второй этаж, так как в каждом номере есть балкон.

Отличное маленькое место. Не позволяйте внешнему виду обмануть вас. Очевидно, что они усердно работали и начали с ремонта внутри комнат. Огромные комнаты, очень чистые и просторные. Балкон был потрясающим. Нам очень понравилось наше пребывание.

Просто, чисто и просторно. Некоторые могут пожаловаться на то, что пришлось заплатить слишком много за этого гадкого утенка. Именно местоположение и чистота в сочетании с сезонными тенденциями диктуют цену. Если они потратили 250 000 долларов на подтяжку лица, как скоро они это окупят?
Отличные рестораны вокруг. Удобно добираться до всего. Персонал на стойке регистрации — профессионалы.

Действительно отличный номер, очень чистый. Единственная жалоба — щель под дверью, в которой мы жили, принесли настольные игры и играли в них всю ночь, и в номер залетали комары, что было быстро исправлено парой полотенец, но я считаю, что это то, что нужно исправить.