Отзыв об отеле Newport Harbor Island Resort 4*

Хорошее расположение. Вполне нормальное жильё. Просто ужасное обслуживание.
Хорошее расположение, если вам не нужен центр Ньюпорта, но достаточно близко, чтобы доехать за пять минут. Также есть трансфер до одного места в центре города.
Отель довольно средний. Номера немного меньше, чем я ожидал. По нему можно дойти пешком.
Однако, за редкими исключениями, большинство сотрудников, с которыми мы столкнулись, были крайне грубыми и высокомерными.
Я не первый, кто пишет об этом, оглядываясь назад и читая эти отзывы. Моя проблема, на самом деле, связана с AMEX. Этот отель входит в «коллекцию отелей» American Express, которая раньше была очень хорошим фильтром. Если бы он был частью коллекции AMEX, можно было бы с уверенностью сказать, что ваш отпуск будет хорошим.
Многие люди на протяжении многих месяцев жаловались на проблемы с персоналом отеля. Отель, очевидно, ничего не предпринимал для решения этой проблемы, поэтому, независимо от того, что они ответят на этот или любой другой отзыв, мы можем с уверенностью заявить, что они совершенно не заинтересованы в улучшении.
Я отправил письмо в American Express и публично обращаюсь к AMEX. Если вы не хотите очернить свой бренд, удалите этот и подобные ему объекты из своего портфолио. На рынке много плохих объектов. Пожалуйста, прекратите добавлять их в список хороших отелей и курортов или в список отелей, просто чтобы увеличить количество объектов, с которыми AMEX ассоциируется.
American Express, вы добавили мне когнитивной нагрузки, и мне нужно самостоятельно проверить свои данные перед бронированием следующего номера с картой AMEX, чтобы мне не пришлось снова столкнуться с подобной ситуацией. Если вы заботитесь о своих участниках, это должно быть серьёзно для вас. Не обязательно верить мне на слово. Прочитайте многочисленные отзывы о поведении персонала. Почему этот объект всё ещё принадлежит American Express?
Короче говоря, если вы не планируете никогда взаимодействовать с персоналом отеля, это может оказаться для вас средним вариантом проживания. В противном случае, избегайте этого отеля.