Отзыв об отеле Newport Harbor Island Resort 4*

Не рекомендую. У меня был блок свадебных номеров в Newport Harbor Island Resort. Я получила неоднозначные отзывы от предыдущих невест и гостей, но решила рискнуть, исходя из расположения и удобства (мы поженились на острове Goat Island).
Я не из тех, кто оставляет отзывы, но была настолько недовольна, что сочла необходимым поделиться своим опытом для других будущих невест или особых случаев. Я забронировала блок номеров за год до свадьбы и попросила своего контактного лица по групповому бронированию сообщать мне, когда блок будет почти заполнен, чтобы освободить больше номеров (со мной так никто и не связался). Более того, я отправила 4 электронных письма без ответа (более 3 месяцев), пытаясь решить эту проблему. Я даже пошла в отель, чтобы найти кого-нибудь, кто мог бы помочь… Этот визит стал очередной неудачной попыткой организовать это пребывание для моих гостей. После многочисленных звонков мне наконец удалось связаться с кем-то, и мне сообщили, что я больше не могу добавлять номера в блок, так как он уже вышел за пределы моего окна бронирования (хотя мое сообщение оставалось без ответа несколько месяцев). Я поговорил с руководством, и меня направили к Энн, директору по продажам и маркетингу. Она заверила меня, что они всё исправят и изменят ситуацию к лучшему. В день нашего заезда я позвонил в отель утром, чтобы подтвердить ранний заезд. Они сказали, что это не должно быть проблемой. По прибытии мне сказали, что мой номер будет готов примерно через час, но мы прождали больше двух. Никаких дополнительных мер, чтобы улучшить наше впечатление, предпринято не было.
В целом, обслуживание было непростительным и полностью испортило волшебство расположения и отдыха. Ещё одним серьёзным недостатком, который стоит отметить, была чистота. Несколько моих гостей не хотели пить из стаканов для воды из-за пятен от помады, мои гости не хотели плавать, так как вода в бассейне была мутной, а патио у бассейна было грязным от мусора. Этот курорт грязный, плохо управляемый и совсем не приятный. Если вы ищете что-то, кроме номера для ночлега, я бы порекомендовал поискать другое место.