Отзыв об отеле Bellevue House 3*

Ненавижу писать плохой отзыв, но мы были очень разочарованы нашим пребыванием. Мой друг и я останавливались на одну ночь в прошлые выходные. Мы не часто бывали в номере по ночам, а когда вернулись в номер, то заметили на подушке маленького жука. Мы заглянули под матрас и ничего не увидели, поэтому решили, что это ничего. Проснувшись утром, мы обнаружили несколько клопов по всей кровати и несколько укусов на теле. В тканевом изголовье кровати и по всему абажуру жили клопы. В номере также были небольшие проблемы, такие как неработающий телевизор и отопление, хотя это было ничто по сравнению с постельными клопами. Мы вышли из комнаты как можно быстрее и пропустили завтрак, потому что просто хотели уйти оттуда. Хотя сотрудники стойки регистрации и менеджер принесли извинения, мы очень разочарованы ответом владельцев. Нам сказали, что мы получим ответ к концу дня на следующий день. Мы не получили ответа, поэтому я позвонил и узнал, что никто не может ответить на мои вопросы. Затем я перезвонил в середине следующего дня и мне сказали, что они могут вернуть 100 долларов. Я был очень разочарован тем, что они не предоставили полный возврат средств, и удивлен серьезностью постельных клопов. Это было не только неприятно, пока мы были там, но нам пришлось пройти через испытание, когда мы вернулись домой, чтобы ничего не приносить в дом и немедленно все вымыть, чтобы убедиться, что мы не принесли домой клопов.
Что еще хуже, из предыдущего обзора на Yelp я вижу, что в 2018 году были еще постельные клопы, что заставляет меня сомневаться в хорошем содержании и еще больше расстраивает меня из-за отсутствия возмещения.