Отзыв об отеле Harborside Inn 2*

После долгого дня в пути мы прибыли в Ньюпорт поздно вечером с планами остановиться в отеле Hammetts. Удивительно, но администратор там посоветовал нам не бронировать номер в его собственном отеле, заявив, что номера очень маленькие. Вместо этого он порекомендовал The Newport Harbor Hotel & Marina (Harborside) и даже позвонил от нашего имени, заверив нас, что мы сможем снять там номер-люкс по гораздо более выгодной цене. Он показался нам по-настоящему услужливым, поэтому мы последовали его совету.
По прибытии в Newport Harborside нас встретил Алан, который заявил, что не знает о звонке или о той цене, которую нам назвали. После довольно неприятного обмена мнениями мы договорились о цене — только чтобы на следующий день обнаружить, что с нас взяли на 100 долларов больше, чем было устно согласовано. Хотя для нас стоимость не является проблемой, мы посчитали отсутствие честности и манипуляции неприемлемыми.
Мы остановились в номере 16. Хотя номер был безупречно чистым, а кровать и постельное белье были превосходными, общее впечатление было далеким от спокойного. Белые жалюзи не могли заблокировать утреннее солнце, а тонкие окна пропускали шум от громкой вечеринки снаружи, которая продолжалась до часу ночи. Ванная комната была очень маленькой, на полочке едва ли было место для туалетных принадлежностей.
Кроме того, номер находился на третьем этаже без лифта, и по прибытии нам не оказали никакой помощи с багажом. Бесплатный завтрак был крайне простым и некачественным.
Справедливости ради, администратор на следующее утро был добрым, профессиональным и понимающим — хотя и не смог решить проблему. Персонал кафе также был очень приятным.
В заключение, несмотря на чистоту и удобную кровать, мы не можем рекомендовать этот отель из-за отсутствия прозрачности в отношении цен, плохой звукоизоляции и непрофессионального поведения — особенно со стороны помощника менеджера Алана, который приветствовал нас в первую ночь. Мы также считаем крайне неуместным, что администратор в Hammetts направляет потенциальных гостей в другое место под вводящими в заблуждение предлогами.