The Valley Inn, an Ascend Collection Hotel

Внимание, не останавливайтесь здесь! К сожалению, этот отель не следит за своим состоянием. У него отличное расположение рядом с горнолыжными курортами и ресторанами, но номера в ужасном состоянии. Кондиционеры и обогреватели старые и плохо работают. Отсутствуют светильники, а краска в ванной облупилась. Я забронировал 2 «люкса» с двумя двуспальными кроватями в каждом, и матрасы были ужасные. Очень тонкие, старые и неудобные. Также произошла ошибка на сайте бронирования, из-за которой от моего имени были забронированы 3 номера без моего ведома. Мне нужны были только 2 номера, а отель отказался отменить мою третью, случайно забронированную бронь. Хотя все они были сделаны за день до заезда. Они не резервировали эти номера для меня заранее, это было бронирование в последнюю минуту, но все равно отказались вернуть деньги за третий неиспользованный номер. И взяли с меня курортный сбор в размере 44 долларов за третий неиспользованный номер, отказавшись вернуть этот курортный кредит. Я предполагаю, что они скоро обанкротятся или снова сменят владельца, поскольку это явно терпящий крах бизнес, цепляющийся за любые средства, чтобы остаться на плаву.

Мы останавливались там во время хоккейного турнира и больше там останавливаться не будем. Кровати были неудобные, а в номере были устаревшие удобства (например, не было смарт-телевизора, старый неисправный телефон и т. Д. ). Система отопления поддерживала в номере слишком высокую температуру даже на самом низком уровне. В течение ночи нам приходилось полностью выключать отопление, чтобы охладить номер, а затем снова включать его, когда в итоге становилось слишком холодно. В номере была дверь в ванную комнату в стиле амбарной двери, которую нельзя было полностью закрыть или запереть, и она не обеспечивала никакой приватности. Нашей группе также предложили банкетный зал по фиксированной цене, но Valley Inn выставил счет почасово без предварительного уведомления. На вопрос о неверном счете Valley Inn заявил, что они не будут исправлять свою ошибку, независимо от предоставленной ими неверной информации, и счет является окончательным. Наконец, игровая зона была в плохом состоянии. Несколько автоматов не работали, и не было вывешено никаких табличек, чтобы дети не теряли деньги. Однако есть таблички, предупреждающие о том, что игровая зона будет закрыта из-за шума, и это строго контролируется. Настоятельно рекомендую поискать другое место для проживания, если вы находитесь в районе Уотервилл-Вэлли, особенно если вы путешествуете с детской хоккейной командой.

Отзыв о The Valley Inn – Уотервилл, Нью-Гэмпшир.
Я останавливался во многих старых отелях Уотервилла и прекрасно понимаю, что они имеют свой возраст и характер. Тем не менее, это пребывание вышло далеко за рамки просто «старого».
Оба унитаза в нашем номере протекали, ванна была заклеена черной лентой, а на следующее утро не было горячей воды. Это элементарные проблемы с техническим обслуживанием и комфортом, которые не должны возникать ни при какой цене.
Кроме того, мы арендовали номер для ужина нашей молодежной хоккейной команды. Мне назвали цену в 150 долларов, но вместо этого с меня взяли 600 долларов. Несмотря на мои обращения, отель отказался вернуть переплату или решить проблему.
Учитывая состояние номеров и нерешенную проблему с выставлением счетов, это был очень разочаровывающий опыт. Я бы не рекомендовал останавливаться здесь.

Мы прекрасно провели время в отеле Valley Inn в Уотервилл-Вэлли, когда были в городе на хоккейном турнире. Педро был просто замечательным — дружелюбным, отзывчивым и невероятно гостеприимным. Путешествовать с несколькими семьями и большим количеством детей может быть непросто, но Педро сделал все легко и беззаботно. Отель очень дружелюбен к семьям и гостеприимный, что очень помогло в напряженные выходные во время турнира. Мы действительно оценили гостеприимство и обязательно остановимся здесь снова!

Мы останавливались здесь на 5 ночей. Мне было очень трудно решить, сколько звезд дать этому отелю. Во многих отношениях это отличное место для проживания, но в других отношениях ему не хватает.
Мы остановились в номере с 2 спальнями.
Плюсы:
Персонал был очень дружелюбным. Все 3 работника, с которыми я общался, были фантастическими.
Регистрация прошла легко. Она заняла 2 или 3 минуты.
Двухкомнатный номер был большим. Достаточно места для нескольких человек. В нем есть двуспальная кровать, 2 небольшие односпальные кровати и диван с выдвижным диваном.
Кровати были удобными, как и диван. Все 5 ночей были прекрасными для сна.
Работающие кондиционеры. Вы удивитесь, как много мест не имеют работающих кондиционеров. Тот, что в спальне с королевской кроватью, был из 1970-х годов, но он работал довольно хорошо.
Завтрак был совершенно нормальным. У них есть рогалики, кексы, вафли, сок, сэндвичи на завтрак Джимми Дина и многое другое. Я знаю, что это распространенная жалоба в других отзывах здесь, но я заплатил намного больше за South Mountain Resort в Линкольне в прошлом году и даже не получил завтрак.
Терраса была огромной и выглядит современной.
Пропуск Freedom включен, что является очень приятным бонусом. Он позволяет вам посещать множество развлекательных мероприятий и спортивных состязаний в городе, а также дает несколько различных скидок в местах.
Минусы:
Бассейн не работал. На двери бассейна висела табличка с сообщением о том, что бассейн закрыт, и он выглядел не очень хорошо.

Процесс регистрации прошел гладко, Педро (или Пабло, не помню, прошла уже неделя! ) на стойке регистрации был УДИВИТЕЛЬНЫМ! Он смог порекомендовать нам несколько походов в этом районе, и в целом с ним было приятно поговорить. Завтрак утром был готов ровно в 7:30 утра. Ванная комната была немного устаревшей, но ничего серьезного. Это было идеальное место для нас, чтобы остановиться между походами в этом районе.

На самом деле не оставляю отзывов, но я просто должен сказать, что это место потрясающее, мы были там всего пару дней, чтобы исследовать тропы и просто отдохнуть от всего, и оно не разочаровало нас, так как находится прямо посреди гор! Номера были очень хорошими и чистыми с хорошим видом, а обслуживание было потрясающим! Отличные велосипедные и пешеходные тропы прямо у отеля. Определенно вернусь этим летом! Рекомендую 10/10.

Останавливались около недели назад на пару ночей. Персонал отеля был очень дружелюбным и гостеприимным. Расположение было идеальным, с невероятным видом на горы из нашего окна. Номер и ванная были чистыми. Много места для нашей группы. Кровати были удобными, а вентилятор в номере был очень приятным, чтобы заснуть. У нас нет детей, но это место показалось очень дружелюбным к детям. В отеле нет бара, что было разочарованием. На первом этаже много места для мероприятия. Также понравился интерьер в духе старой горы. 10/10, остановлюсь снова.

Я никогда не сталкивался с таким ужасным обслуживанием клиентов. Обычно я не оставляю отрицательных отзывов, но этот опыт был неприемлемым. У нас было подтвержденное бронирование более месяца назад на свадьбу, но в субботу утром с нами связались и сказали, что его нужно отменить. Сайт позволял забронировать номер на 1 ночь, и они заставили нас отменить бронирование из-за «минимального срока проживания в 2 ночи». Никто не попытался нам помочь или найти сопоставимую альтернативу. Даже зная, что мы бронируем номер для особого случая, и проживание в 2 ночи с нашей стороны невыгодно, поэтому мы забронировали номер на 1 ночь.
«Менеджер», который не назвал своего имени, не проявил никакого сочувствия в этом вопросе, он был невероятно груб и непрофессионален. Такая неорганизованность и отсутствие ответственности невероятно расстраивают. Особенно когда ни в чем из этого не было нашей вины, и теперь нам негде остановиться.
Я бы настоятельно предостерег других дважды проверять свои бронирования, если они бронируют здесь, или, что еще лучше, выбирать отель, который держит свое слово! Вы больше никогда не увидите, чтобы мы бронировали здесь.

Мы с женой забронировали ночь в этом отеле для свадьбы в августе больше месяца назад, и в воскресенье утром нам позвонили и сказали, что есть минимум две ночи, и нам придется либо отменить, либо продлить наше пребывание. Я поговорил с кем-то, кто представился менеджером, но не назвал своего имени. Он был крайне груб и непрофессионален на протяжении всего разговора. Я объяснил ему, что если есть минимум две ночи, то сайт не должен был позволять мне забронировать только одну ночь, более того, объяснил, что я бронировал напрямую через их сайт, а не через сторонний сайт. Джентльмен, с которым я говорил, сказал, что это не его вина и что теперь я должен отменить или продлить наше пребывание. Я сказал ему, что у меня ребенок младше года, и это невозможно. Он был не слишком любезен в решении проблемы, которая возникла не по моей воле. У меня остался кислый привкус во рту после того, как со мной так грубо разговаривал «менеджер» отеля. Со мной никогда в жизни не разговаривали так грубо сотрудники отеля. Сказать, что я никогда не остановлюсь в этом отеле или в одном из его филиалов, — это ничего не сказать. Надеюсь, другой паре, у которой отменили номер, не пришлось столкнуться с таким уровнем непрофессионализма, с которым столкнулись мы с женой.

За такую ​​стоимость номера не хватало многих вещей. Между 22:00 и 7:00 должно было быть тихое время. Шум в полночь был невыносимым. Номера были обветшалыми, со многими проблемами. Кровати были неудобными, старые матрасы, и достать полотенца или простыни для раскладного дивана (также изношенного, было сложно. Завтрак был почти несъедобным.

Номер был грязным, ванна была действительно отвратительной, дверь плохо закрывалась.

Мы остановились здесь во время наших небольших зимних каникул и, к сожалению, уехали рано. Мы должны были быть там с 26 по 29 декабря, но вместо этого уехали в субботу утром.
Стены буквально тонкие, как бумага, как описывают другие в своих обзорах, на которые нам следовало обратить больше внимания. Мы не могли спать, у нас были очень-очень шумные соседи, которые кричали, кричали, стучали, прыгали круглые сутки. Мы могли чувствовать запах того, что они готовили, всю ночь, и это снова не давало нам спать, потому что в 11 часов вечера пахло горелой едой.
Отель красивый. Определенно нуждается в обновлении. Душ был ужасным, вода льется из горячего смесительного клапана.
Пока мы были там, сломалась труба, поэтому пару часов не было горячей воды, но, к чести отеля, ее починили очень быстро, и общение по этому поводу было хорошим.
Самое лучшее в этом отеле — расположение. В нескольких минутах ходьбы от городской площади, трубок, ресторанов и т. Д. Завтрак был лучше, чем большинство континентальных. Персонал был очень дружелюбным. Номера довольно большие, кровати хорошие.
К сожалению, мы больше не остановимся, потому что в номерах нет ни малейшей звукоизоляции.

Хотя персонал был приветливым, сама гостиница отчаянно нуждается в обновлении. Ковровое покрытие потертое и обшарпанное по всей гостинице, наш стул в номере был по сути нефункциональным, а ванная комната была очень маленькой, с ржавыми пятнами на сантехнике и минимальным количеством полотенец. Континентальный завтрак был неаппетитным, с водянистыми яйцами, упакованными продуктами и только маленькими пластиковыми контейнерами с фруктами. Упакованный йогурт был единственным хорошим блюдом. «Горячая вода», предоставленная для чая, была едва теплой, а кофе непригодным для питья. Я был очень разочарован и не планирую возвращаться.

Мы были приятно удивлены. Люксы большие. У них есть две полноразмерные ванные комнаты. Персонал был дружелюбным.

Худший отель, в котором я останавливался за очень долгое время. При бронировании я просил тихий номер. Мне дали комнату напротив лифта, со смежной дверью, которая позволяла мне ясно слышать людей в соседней комнате, и достаточно близко к свадьбе, чтобы слышать их музыку. Мне сказали, что они распроданы и я не могу поменять номер. Затем я заметил, что в ванне были волосы. Когда я обсуждал это с парнем на стойке регистрации, он обвинил меня в том, что я это выдумал, потому что я просто хотел переехать из комнаты и посмотреть фотографии, прежде чем он что-нибудь сделает. Он пришёл в номер, заперся в ванной на несколько минут, а потом сообщил мне, что в ванне нет волос, что это просто трещины. Забавно, как он сказал это после того, как причесался. Я также упомянул испачканную и сломанную гладильную доску, и он сказал мне, что она сгорела, а не была в пятнах. Это лучше? И то и другое испортит мою одежду. Во время пребывания произошло еще несколько вещей, которые дали понять, что команде здесь все равно.

В целом, это нормальное место для проживания за такую ​​цену, но номера и отель в целом нуждаются в доработке, как все говорили, а завтрак нуждается в лучшем выборе и большем разнообразии. Однако персонал отличный.