The Lake Estate on Winnisquam

Мы с мужем много путешествуем и регулярно останавливаемся в роскошных отелях по всему миру, поэтому у нас высокие требования к гостеприимству, скорости обслуживания и общему впечатлению от пребывания гостей. Дважды заезжая в Lake Estate на Виннискуам на обед, мы, к сожалению, оба раза остались разочарованы.
Наш последний визит состоялся в прошлую субботу около 13:00. На тот день была запланирована свадьба, и часть гостей собиралась в баре, а в зале был полный зал. Мы сели за барную стойку, и менеджер любезно поприветствовал нас, сказав, что это займет «всего минуту». Однако нам пришлось ждать 23 минуты, чтобы получить наши первые напитки.
Менеджер сам приготовил наш первый раунд, но качество было низким. К счастью, бармен переделал их, и они были великолепны. Следует отметить, что персонал был очень приятным и старался изо всех сил — они просто были совершенно перегружены. Наличие всего одного бармена на полный ресторан, бар и гостей мероприятия в пиковый сезон в субботу — это вопиющая ошибка руководства.
Из-за серьёзных задержек мы решили вообще не рисковать заказывать обед и пошли поесть в другое место.
Хотя мы приехали только поужинать, этот опыт говорит сам за себя. Если бы я платил более 800 долларов за ночь за проживание в этом отеле, я был бы глубоко разочарован таким уровнем обслуживания и персонала. Роскошному заведению требуется надлежащее управление и поддержка, соответствующие его цене, а сейчас этого катастрофически не хватает.

Мы с мужем только что вернулись из отдыха в The Lake Estate на озере Виннискуам и нам очень понравилось. Вот некоторые плюсы и минусы:
Плюсы:
Отель просто потрясающий. Виды на озеро захватывающие, территория прекрасно ухожена, и весь курорт отличается спокойной, расслабляющей атмосферой.
Бассейн, джакузи, пляж, байдарки и каноэ были великолепны и позволили нам с удовольствием провести день на озере.
Персонал был превосходным. Все, с кем мы общались, были дружелюбны, приветливы и искренне заботились о том, чтобы гости получили незабываемые впечатления. Отдельное спасибо Джошу у бассейна, который всегда был готов помочь и приветлив, и Аарону на ресепшене, который сделал все возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями. Молодцы, ребята!
Коктейли были превосходны, а бармен был исключителен. Одни из лучших напитков, которые мы пили за все выходные.
Еда была вкусной и прекрасно приготовленной. Дороговато, но качество определенно на высоте.
Минусы:
Самым большим недостатком была стоимость еды и напитков. Хотя мы ожидали курортных цен, некоторые вещи показались немного чрезмерными. Хотя в номерах есть кофеварка, кофе был действительно не очень хорошим. Было бы неплохо, если бы курорт предлагал бесплатный высококачественный кофе в течение дня для гостей, желающих выпить чашечку, отдыхая на территории, или даже чай для тех, кто предпочитает его. Плата за каждую чашку создавала ощущение, что это мелочь.

Мы провели здесь тихие выходные с четверга по воскресенье. Это место превзошло все мои ожидания. Абсолютно прекрасное. Территория потрясающая. Мы играли в теннис, гуляли по тропе, пользовались тренажерным залом, катались на байдарках и сапбордах, играли в корнхол, отдыхали у бассейна, общались с гостями у костра, смотрели чемпионат мира по футболу в обеденной зоне и отдыхали в нашем номере с балконом, выходящим на озеро. Персонал очень дружелюбный и внимательный. Отдельное спасибо Джошу, Тайлеру и Джексону. Большую часть времени мы проводили у бассейна, и они следили за тем, чтобы все гости были довольны и не испытывали недостатка воды. Спасибо всему персоналу за то, что сделали наши выходные незабываемыми, и мы с нетерпением ждем возможности вернуться!

В апреле я останавливалась в The Lake Estate, и это превзошло все мои ожидания! Абсолютно великолепный курорт недалеко от центра Массачусетса. Ресторан был потрясающим, а персонал очень вежливым. Мне понравилась атмосфера и эстетика. Нью-Гэмпширу нужен был курорт такого уровня. Удобные кровати и прекрасный вид на озеро. Пешеходные тропы и укромные места, где можно посидеть и насладиться озером, просто великолепны. Банкетный зал идеально подойдет для свадьбы или другого торжества!

Это место превзошло все наши ожидания. Оно такое красивое, уникальное и обладает неповторимым характером. Каждый уголок и закоулок имеет свою изюминку. Это как прогулка по музею, где прекрасные произведения искусства, деревянная отделка и мастерство исполнения просто потрясающие. Здесь чисто и ухожено. Природа тоже была великолепна: потрясающая тропа с видом на озеро, бассейн был особенно хорош, с видом на всю территорию и озеро. Обслуживание было таким же замечательным. Мы чувствовали, что о нас очень заботятся. Ресторан был восхитительным, еда уникальной, каждое блюдо заставляло наши вкусовые рецепторы танцевать. Комплименты шеф-повару 👩‍🍳, он также был очень внимателен к особым просьбам, например, добавил халапеньо, которые мы очень любим. Персонал был очень внимательным, особенно Джим, его внимание к деталям было поразительным, и то, как он смог описать каждое блюдо с такой подробностью и страстью. Также Элейн, очень добрая и сделала все возможное, чтобы убедиться, что мы получили то, что хотели (она вполне могла бы сказать: «Нет, извините, не могу сделать»). Все были очень добры, отзывчивы и приветливы. Спасибо всем, кто сделал наш 10-летний юбилей по-настоящему особенным.

Абсолютно потрясающий отель! Роскошный, но без излишней претенциозности. Очень теплая и гостеприимная атмосфера. Территория отеля великолепна. Видно, сколько труда и внимания было вложено в дизайн интерьера. В каждом уголке есть что-то особенное. Наш номер был безупречен… ЧРЕЗВЫЧАЙНО чист. Вид с балкона и на озеро захватывает дух. В целом, замечательное дополнение к Нью-Гэмпширу!

Зашли посмотреть и пообедать. Персонал был очень приветлив и сразу открыл нам двери. Немного побродили по территории и осмотрели все общественные зоны перед обедом. Прекрасное место. Обед был отличным. Официант был на высоте. Все оправдало мои ожидания. Если вы когда-либо были в отеле Beauport в Глостере, то это место находится на том же уровне. Забронируем проживание этим летом, чтобы воспользоваться бассейном, спа-салоном и поужинать!

В первый раз, когда я сюда пришла, я не была особо впечатлена, но мы заказывали только закуски, поэтому решили попробовать ещё раз. Четыре звезды кажутся слишком щедрыми, а три — слишком скупыми. Начну с плюсов: отель великолепный. Мой бургер был очень-очень вкусным.
Теперь о том, что можно улучшить:
Картошка фри была ледяной, но наша официантка была такой милой, что я не захотела её возвращать.
Не во всё нужно добавлять свеклу. Создаётся впечатление, что им дали целую тележку бесплатной свеклы, судя по тому, как они её добавляют во всё подряд.
Бургер с ледяной картошкой фри стоил 30 долларов. И это без чаевых.
Десерт был неплохим, но это был самый крошечный десерт, который мне когда-либо подавали. Я была так удивлена.
Кроме того, я провела там три часа, и за весь вечер там было всего три других посетителя. Так что нет никаких причин подавать холодную еду.
Если вам нравится очень красивая атмосфера с переоцененными крошечными порциями, я бы порекомендовала это место.

Мы с подругой были на новогодней вечеринке и остались на ночь. У нас возникла проблема с отоплением и телефоном в номере. Ситуация с телефоном в итоге оказалась забавной. 🤭 Персонал очень быстро переселил нас в другой номер, и, кажется, они сделали скидку за неудобства. Интерьер здания прекрасен. Еда и напитки были восхитительны. Это был замечательный опыт, и я бы с удовольствием вернулась туда снова.

Мы с нетерпением ждали визита и надеялись порекомендовать это место семье и друзьям, которые приедут в гости. Отель прекрасно оформлен и обставлен, но есть одно важное замечание. Хотя здесь рады гостям всех возрастов, он предназначен для взрослых.
Мы зашли пообедать в лаунж с нашей дочерью-подростком. Меню короткое и немного эклектичное, поэтому мы спросили, есть ли детское меню. Нам быстро ответили отказом. Мы спросили, не могли бы на кухне приготовить сэндвич с сыром на гриле к супу, и нам тоже ответили отказом. Было ясно, что размещение детей не предусмотрено.
Мы полностью уважаем их уникальный бизнес-план, но немного шокирует, когда узнаешь об этом лично. Я лишь надеюсь предупредить других родителей, что альтернатив не будет. Только изучив раздел часто задаваемых вопросов на сайте, я наконец узнала об их желании не размещать здесь детей.
Мы будем рекомендовать это место нашим друзьям, которые приезжают только со взрослыми, и будем предостерегать от посещения его семьями.

Только что вернулись из двухдневного отдыха в The Lake Estate. Здание, территория, номер и особенно персонал (ресепшн, бармены, официанты и консьерж Барбара) были исключительными и помогли сделать наше пребывание незабываемым. В первый вечер мы пообедали в баре, заказав бургер «смаш» и куриный сэндвич. Бургер был очень хорош (хотя, как уже отмечал один из рецензентов, я не совсем уверен, что это был именно бургер «смаш»). Куриный сэндвич тоже был очень хорош, хотя консистенция сначала показалась нам не такой, как мы ожидали, но потом мы поняли, что это куриное бедро, а не грудка, и без проблем доели его. Во второй вечер мы поужинали в ресторане, и это был незабываемый ужин – лосось был превосходен, а короткие ребрышки, которые были специальным предложением вечера, тоже были очень хороши. Завтрак был в формате шведского стола, который мы пропустили – надеюсь, в будущем они предложат меню завтраков по системе à la carte, которое мы сможем попробовать. В целом, хотя они открылись только в конце августа, я считаю, что это отличное место, и оно будет только улучшаться. Я с нетерпением жду возможности снова посетить The Lake Estate!

Свадьба моей дочери проходила в Lake Estate. Мы провели там 4 ночи, и все было безупречно. От репетиционного ужина до приветственного приема, индивидуальных обедов в ресторане (включая бранч) и особенно свадебного банкета — все было превосходно. Номера были красивые, комфортабельные, с невероятным видом. Должна сказать, что персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Многие из наших гостей отметили, как рады были сотрудники и как они были готовы помочь. Сама свадьба была идеально спланирована и проведена Гуэн и ее командой (Грейс). Они были готовы ко всему. На самом деле, у одной из подружек невесты порвалось платье сзади прямо перед церемонией, и Грейс в мгновение ока зашила его за 10 минут (спасла ситуацию). Весь курорт был прекрасен, особенно отдельные зоны для встреч, ведущие от стойки регистрации к функциональным залам. В Lake Estate также было достаточно места для всех наших мероприятий. Банкетный зал был великолепен. Я не могу выразить словами, насколько замечательным был наш отдых, и выражаю огромную благодарность команде Lake Estate. Моя дочь, а теперь и зять, провели лучшую ночь в своей жизни!

Мы с мужем остановились здесь на ночь, чтобы отпраздновать годовщину. Мы живём в южной части Нью-Гэмпшира и были рады попробовать новый роскошный опыт – здесь их не так много! Отель просто потрясающий. Мы прогулялись по тропинкам на закате – просто великолепно. Интерьеры настолько хорошо обставлены. И отель, и персонал напомнили мне Amangani. Уровень обслуживания, который они стремятся предоставить, не имеет себе равных в этом районе, и в наши дни его вообще трудно найти. Некоторые сотрудники ещё проходят обучение, так как отель только открылся, но все были невероятно любезны и, казалось, очень рады быть здесь. Все гости тоже были в восторге. По-настоящему прекрасная атмосфера. Небольшие недостатки: матрас был мягковат на мой вкус; мы заказали ужин в номер, но пожалели, что не пошли в ресторан, потому что еда слишком вкусная для контейнеров на вынос. Как уже говорили другие, суп из морепродуктов был просто потрясающим. С нетерпением ждём возвращения. Мы завидовали паре, которая в тот день поженилась, это действительно было идеальное место для проведения свадьбы!

Мы ехали больше часа ради этого особенного, живописного обеда в честь дня рождения. Место великолепное, ресторан красивый, но было очень тихо, поэтому атмосферы почти не было. В то же время, несмотря на тишину, на нашем столе на четверых было всего 3 салфетки и ни одного столового прибора. Нам пришлось взять их с соседнего столика. В двух меню был кукурузный суп-пюре, который я заказала, но оказалось, что это старые меню, поэтому его не было в наличии. Мой муж заказал бургер «смаш» с томатным джемом. Это был не бургер «смаш», а хорошо прожаренный обычный бургер (толщиной около дюйма), и томатный джем не подали отдельно. Если бы он знал, что это не бургер «смаш», он бы попросил другую степень прожарки. Мой отец заказал суп из морепродуктов, который ему очень понравился. Моя мачеха и я заказали суп-пюре из корнеплодов, который принесли холодным. Новые тарелки принесли, когда другая половина стола почти закончила есть. Текстура была приятная, но хотелось бы, чтобы было указано больше ингредиентов, потому что корицы было довольно много, а я её не люблю, и я бы заказала что-нибудь другое.
В бронировании я указала, что мы пришли на день рождения, но об этом не упоминалось до тех пор, пока мы не заказали мимозы для моих родителей, и мы сказали им, когда их принесли, что это мимозы на день рождения. Было бы неплохо поздравить нас с днем ​​рождения.

Мы живем на другом берегу озера, и нас было восемь человек, и мы хотели оценить 5-звездочный уровень обслуживания. Мы пошли выпить и перекусить. Изначально мы хотели посидеть снаружи на удобных диванах, но было слишком холодно, поэтому мы решили посидеть внутри бара. Столики в баре не рассчитаны на большие компании, поэтому они поставили три круглых стола вместе в зоне с круглыми диванами, немного неловко, но удобно. Барная зона была в деревенском стиле, но приятная, с полным видом на озеро. Ветер задувал, когда двери были открыты, поэтому мы надевали свитер, а когда двери закрывались, снова снимали. Наша официантка была любезна, мы задали ей несколько вопросов, на которые у нее не было ответов или они были как бы выдуманы. Трое из нас заказали сэндвич с курицей, который, как было сказано в меню, был подан на хлебе фочча, но был подан на чиббате, мы все подумали, что, хотя он был вкусным, нарезка или качество курицы были неважными. Двое заказали суп из морепродуктов и сказали, что это лучший из тех, что они когда-либо пробовали. Двое заказали смэш-бургер и сказали, что он был хорош. Все, кроме меня, были в восторге от картошки фри, а мне показалось, что она немного пережарена. Мы всегда ищем местные заведения, но, пожалуй, подожду немного, прежде чем снова туда заходить или рекомендовать родным и друзьям, особенно по такой цене.