Homewood Suites by Hilton Portsmouth

Чисто, современно, просторно. Завтрак представлял собой превосходный шведский стол. На выбор предлагалась парковка с услугами парковщика или самостоятельная парковка.
В номере была полностью оборудованная кухня.
До исторического портового района и ресторанов было недалеко, но шел проливной дождь, поэтому мы заказали ужин через DoorDash.

Когда мы приехали, нас впечатлили и размер, и чистота номера. На территории отеля есть баскетбольная площадка, и из нашего номера открывался вид на нее. Мой внук смог потренироваться на следующий день после завтрака "шведский стол". Завтрак состоял из яичницы, картофеля и нарезанной колбасы. Были даже лепешки и сальса. Свежие фрукты выглядели так, будто их давно не обновляли, поэтому я отказался от ананаса и дыни. К сожалению, в тот же день, около 16:30, шестеро мужчин устроили игру в корнхол на баскетбольной площадке. Они распивали алкоголь, курили, включали громкую музыку и использовали нецензурную лексику. Примерно через два часа, после того как я это услышал, я подошел к стойке регистрации, чтобы пожаловаться, и мне дали указания, как добраться до местного парка, где есть баскетбольная площадка. У меня сложилось впечатление от другого человека в лобби, что это обычное явление. Я не понимаю, почему это терпят в отеле Hilton. Эти мужчины оставались на площадке до 21:00. Наше пребывание продолжилось на спад на следующий день. В воскресенье утром, когда я спустилась на завтрак в 8:30 (завтрак должен был быть доступен до 10:30), там не было яиц, лепешек и вилок. Я заметила, что фрукты обновили. Когда принесли яйца, тарелок не было.
Поскольку это был второй день нашего пребывания, наш номер должны были убирать. Я уточнила на ресепшене, когда мы собирались уходить, будет ли уборка в нашем номере. Мне сказали, что мы в списке.

1★ — Один из худших опытов проживания в Hilton, которые у меня когда-либо были!
Вы получаете то, за что платите, и, к сожалению, это было одно из худших моих пребываний в Hilton. Я приехал поздно ночью, и проблемы начались сразу же. Цифровой ключ едва работал — потребовалась почти целая минута, чтобы просто открыть дверь.
Когда я наконец попал внутрь, в номере пахло смесью потного спортзала и сырой, заплесневелой сауны. Освещение было тусклым, из-за чего весь номер казался темным и непривлекательным. Но самая большая проблема заключалась в системе отопления, вентиляции и кондиционирования. В номере было два блока: один управлялся термостатом, а другой работал без остановки, и его нельзя было выключить. Единственный способ остановить постоянный шум — переключить выключатель. Я приехал сюда не для того, чтобы заниматься электромонтажными работами!
Кстати, о проблемах с электричеством: проводка в номере представляла собой опасность. Включение света в ванной выключало лампу в спальне — можно было включать только одну лампу одновременно. Совершенно неприемлемо для любого отеля, не говоря уже о бренде Hilton.
Если вы цените комфорт, безопасность или даже элементарную функциональность, держитесь подальше от этого отеля. Позор владельцам и позор Hilton за то, что они разместили свое имя на этом месте. Я пишу этот отзыв, чтобы помочь следующему путешественнику избежать этого «ловушки». Мне пришлось с этим столкнуться.

Персонал очень дружелюбный, очень услужливый, очень позитивный, а отель современный, бесплатный завтрак был хорошим. Я бы поставил номеру пять звезд. Если бы кондиционер работал мощнее, кровать была бы мягче, но в остальном все было отлично.

Положительные стороны: Бесплатный бассейн, место для завтрака. Отрицательные.

Остановиться в этом отеле было отличным решением; нам не на что жаловаться. Обслуживание было превосходным, номера чистыми и комфортабельными — на мой взгляд, 10 из 10.

Останавливались здесь 29 декабря 2025 года… просто в восторге! Отель расположен недалеко от центра города… мы дошли пешком до хорошего мексиканского ресторана, а затем в концертный зал, чтобы посмотреть выступление комика… номер был отличный! Просторный, с прекрасным душем, холодильником и морозильной камерой… удобные кровати… персонал на ресепшене и парковщик очень приветливые и услужливые… завтрак был лучшим! Можно приготовить яичные роллы на завтрак со всеми добавками… вафли… даже кофе был хорош… я взяла кофе на вынос, ха-ха… очень хочу вернуться летом на девичник… у них даже есть симпатичная зона отдыха с разливным пивом по средам вечером в течение 90 минут… я никогда не пишу отзывы, но слышала, что у этого места были плохие оценки в первые несколько месяцев после открытия… хочу сказать, что все исправили… 10/10… Homewood Suites Hilton Portsmouth Downtown.

Перейду сразу к делу: мне кажется, что этот отель Hilton ошибочно назван одним из брендов сети Hilton. Мы с мужем – участники программы Gold, но через неделю станем Diamond. Мы специально бронируем Homewood Suites для длительного проживания с нашими двумя собаками, которым всего один год, и двумя автомобилями, потому что ценим разнообразие удобств, предлагаемых Homewood Suites. В этом отеле не так много удобств, как в стандартном Homewood Suites, но он соответствует тем, которые можно ожидать от других отелей Hilton. Я бы с радостью поставил этому отелю 5 звёзд, если бы не тот факт, что мы с семьёй забронировали его для длительного проживания. Ниже я перечислил причины, начав с того, почему я так считаю.
Мы специально бронируем Homewood Suites, когда нам нужно длительное проживание – от 2 до 6 месяцев, поскольку здесь предлагают бесплатную или очень доступную парковку, полноценные кухни, завтрак, фиксированную стоимость для наших пушистых питомцев и удобный доступ к зонам для выгула собак с пакетами для сбора фекалий.
Плюсы этого места: Идеальное расположение, если вы хотите прогуляться по Портсмуту и ​​ощутить центр города. Отель выглядит и даже пахнет так, будто он практически новый. Никаких жалоб на чистоту или отсутствие общественных зон. Персонал здесь, включая парковщика, просто потрясающий! Всё именно так, как и ожидаешь от отеля Hilton. Услуги парковщика стоят 45 долларов за ночь.

Во время недавней поездки по Новой Англии мы останавливались в трех разных отелях сети Homewood Suites. Все три были в целом неплохими, но у каждого были свои особенности.
Комментарии, относящиеся ко всем трем: Персонал был очень дружелюбным и профессиональным. Номер (люкс с одной большой двуспальной кроватью) был приемлемым в каждом из них. Освещение в номере было недостаточно ярким для чтения книг. В каждом номере использовался разный тип кондиционера, но в каждом случае были только два варианта: тихий/душный и громкий/холодный — найти золотую середину было непросто. Бесплатный завтрак показался немного менее вкусным, чем в предыдущие годы, яйца были еле теплыми в каждом из отелей.
Холодильник на кухне был шумным во всех трех отелях, но если мы закрывали дверь между спальней и гостиной, холодильник не беспокоил нас ночью.
Гостиная в отеле Portsmouth показалась нам самой приятной из трех. Наш номер на втором этаже был тихим. Ночью было в основном темно и уютно, за исключением устройства на потолке (детектор дыма или угарного газа? ) с довольно ярким зеленым светодиодом, который мигал всю ночь. Такие устройства обязательны во всех отелях из соображений безопасности, но я никогда не видел такого яркого индикатора.
Отель расположен в пригородном деловом парке, в пешей доступности не так много мест, но до оживленного центра Портсмута можно быстро доехать на машине, и (в отличие от отелей в центре города) парковка бесплатная.

Проживание было нормальным. Я останавливался в Homewood Suites и получше.
Во-первых, выбранный мной номер отдали, что было не идеально, потому что, путешествуя с новорожденным, я намеренно хотел быть поближе к прачечной, вместо этого меня переселили на другой этаж и, по сути, дали скидку «ну и ну. У нас все распродано».
Мне нужно было воспользоваться холодильником и морозильной камерой для детского питания, и оба были отвратительными. Поэтому нам пришлось убрать это, когда мы приехали поздно ночью.
Карточки-ключи не работали, поэтому мне пришлось постоянно приглашать нас в номер сотрудника стойки регистрации, и да, даже цифровой ключ не работал. Это случалось много раз за время нашего пребывания.
Наконец, завтрак был недостаточным. Хотелось только вафлю, а ее нет до выходных. Меня поражает, что вафельницу, которая является стандартной в большинстве отелей, не выставляют ежедневно.
Мне сказали, что я получу компенсационные баллы за плохо работающие ключи от номера и за смену номера. Я пока не видел этих баллов.

Мебель явно изношена и имеет сколы, ковёр в пятнах, холодильник помят. Я останавливался в отелях этой сети в нескольких штатах и могу сказать, что здесь всё было в худшем состоянии. Персонал приятный, но за такую цену я ожидал большего.

Помойка. Матрас был настолько изношен, что сильно прогнулся посередине. Ночью в коридорах валялся мусор. Номер был грязный, с пятнами на телевизоре, липкими столами и другими поверхностями. В номере также пахло сигаретным дымом. Отель берет 7, 50 долларов в сутки за парковку в пригородном бизнес-парке. Просто грабеж! Больше сюда не приеду.

Персонал был очень дружелюбным и услужливым. В целом это был стандартный отель, и мы остановились всего на одну ночь, но это было именно то, что нам было нужно. Завтрак был довольно типичным завтраком отеля, но он был хорош.

Апартаменты расположены на тихой улице, двор красивый, номера чистые и укомплектованы всем необходимым. Близко к центру города. Вокруг много магазинов. Мы вернемся.

Во время поездки по стране мы останавливались исключительно в отелях Homewood Suites. Большинство из них были отличными, но этот – нет. Во-первых, кондиционер в нашем номере не работал – термостат был выключен. На стойке регистрации сказали, что пришлют специалиста для проверки, и это займет около 45 минут. На вопрос, есть ли у них другие номера, мне ответили, что нет. Через некоторое время мне позвонили и сказали, что есть другой номер, и мы можем переехать туда. Я благодарен им за то, что они всё исправили, но было бы неплохо получить честные ответы заранее.
Далее: Ванна в новом номере была отвратительной. Я налил туда воды, чтобы посмотреть, смоется ли она, но безуспешно. Вот фотография.
Далее: Зубная нить/ершик в углу номера. Тоже отвратительно. Тоже на фотографии.
Вишенка на торте: с меня взяли 7, 50 долларов за парковку. Они спросили, есть ли у меня машина (или несколько машин), так что я не понимаю, почему они решили, что с меня должны за неё платить. Я позвонил в службу поддержки клиентов Hilton, но они сказали, что ничем не могут помочь. Я позвонил в отель и оставил сообщение, предположительно через менеджера, с вопросом, можем ли мы обсудить это, прежде чем я напишу отзыв. Ответа не было.
Мне нравится Hilton, мне нравится Homewood Suites. (Тот, что в Эшвилле, Северная Каролина, просто отличный! ) Это было большим разочарованием.

Я так доволен Homewood Suites. Никогда не выберу другой отель. Сейчас в Портсмуте, но в Коннектикуте, где я живу, я жил в Homewood Suites 3 месяца, пока мой дом, который я собирался закрыть, не затопило. Я заметил, что все действительно хотят помочь. Сотрудники делают все возможное и невозможное как здесь, в Нью-Гэмпшире, так и в Коннектикуте. Номера хорошо ухожены. Еще одна лучшая особенность — они дружелюбны с собаками. Мой пудель — служебная собака, но они никогда не спрашивали меня о ней. Они просто приняли ее без дополнительной платы за собак. На самом деле не могу сказать достаточно положительного об этом.

Я не понимаю, почему такие плохие отзывы! Мой муж был здесь с перерывами в течение нескольких месяцев за последние 2 года по его рабочим контрактам. Они все великолепны, от стойки регистрации до технического обслуживания, уборки и кухонного персонала до руководителей. Если у вас возникнут проблемы, просто скажите им, они не смогут исправить это для вас, если вы им не скажете! У меня не было никаких проблем. Если я хочу, чтобы номер убирали или меняли постельное белье ежедневно или через день, я сообщаю им об этом, и это вносится в график, как я прошу. Так что что касается отзыва о том, что они грязные — ни в коем случае! Если вам нужно постельное белье от простыней до полотенец или мыло, салфетки для лица, туалетная бумага, гель для душа и шампунь или тоник для белья: все, что они предоставляют дополнительно или у вас закончилось, просто скажите, и они вам это принесут. Я ставлю им 5 звезд и поверьте мне, я придирчивый человек и хорошо знаю деловой мир. Когда мой муж получает контракт, мы всегда спрашиваем, можем ли мы остаться здесь. Вежливо откройте рот и спросите, что вам нужно или что вы увидели не так в своем номере или в здании, и они выслушают и разберутся! Сказав это, я хочу поблагодарить весь персонал, руководителей и руководство за всю вашу тяжелую самоотверженную работу для нас, гостей, и вашу приверженность чистоте и приятному пребыванию! Вы, ребята, молодцы.