Как участник программы Ambassador Bonvoy, являющийся также пожизненным участником программы Platinum, я очень разочарован обслуживанием в этом отеле. Мы не получили никаких привилегий, связанных с нашим статусом (не повысили категорию номера, не предоставили бесплатный завтрак, не предложили поздний выезд). Единственной «привилегией», которую мы получили, были 10 долларов в день с человека в ресторане, которые не были включены в наш итоговый счёт, так что мне пришлось с этим смириться.
Отель также взимает завышенные сборы. Услуги парковщика стоят 45 долларов в день (самостоятельной парковки нет). Судя по моему опыту пребывания в других отелях Marriott, плата за услуги парковщика слишком высока для такого небольшого города, как Портсмут. Нам не раз приходилось ждать по 20 минут, чтобы нашу машину отвезли. Они также взимают ежедневный сбор в размере 25 долларов за место в отеле, который включает в себя Wi-Fi (который должен быть бесплатным для участников программы Ambassador), и кредит в размере 25 долларов на еду, который не был включен в наш итоговый счёт.
Непосредственно рядом с отелем ведутся масштабные строительные работы, о которых на сайте отеля ничего не говорится. Отель заявлен как прибрежный, поэтому предполагается, что из номеров будет открываться вид на набережную, но это не так. Нас поселили в номер с видом на воду из-за строительства, но мы всё равно каждое утро просыпались от шума. Строительство настолько масштабное, что оно закрывает вид из ресторана/бара на крыше, а шум мешает гостям, находящимся на крыше, в дневное время.
За 9 дней нашего пребывания в этом отеле мы дважды посещали бар на крыше, и обслуживание было ужасным. Оба раза там проходили свадьбы, и в отеле, похоже, не хватало персонала. Бар на первом этаже отеля также был переполнен гостями. Это происходило несколько дней подряд, так что это была не одна свадьба.
Номера приличного размера, но без звукоизоляции, поэтому шум из соседних номеров и коридоров был ощутимым.
Подводя итог, могу сказать, что наше пребывание в отеле AC Portsmouth стало одним из самых разочаровывающих в нашей жизни с Marriott. Если вы являетесь участником программы Bonvoy, я бы посоветовал вам поискать другой отель в Портсмуте. Этот отель не ценит лояльных членов Marriott.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отель также взимает завышенные сборы. Услуги парковщика стоят 45 долларов в день (самостоятельной парковки нет). Судя по моему опыту пребывания в других отелях Marriott, плата за услуги парковщика слишком высока для такого небольшого города, как Портсмут. Нам не раз приходилось ждать по 20 минут, чтобы нашу машину отвезли. Они также взимают ежедневный сбор в размере 25 долларов за место в отеле, который включает в себя Wi-Fi (который должен быть бесплатным для участников программы Ambassador), и кредит в размере 25 долларов на еду, который не был включен в наш итоговый счёт.
Непосредственно рядом с отелем ведутся масштабные строительные работы, о которых на сайте отеля ничего не говорится. Отель заявлен как прибрежный, поэтому предполагается, что из номеров будет открываться вид на набережную, но это не так. Нас поселили в номер с видом на воду из-за строительства, но мы всё равно каждое утро просыпались от шума. Строительство настолько масштабное, что оно закрывает вид из ресторана/бара на крыше, а шум мешает гостям, находящимся на крыше, в дневное время.
За 9 дней нашего пребывания в этом отеле мы дважды посещали бар на крыше, и обслуживание было ужасным. Оба раза там проходили свадьбы, и в отеле, похоже, не хватало персонала. Бар на первом этаже отеля также был переполнен гостями. Это происходило несколько дней подряд, так что это была не одна свадьба.
Номера приличного размера, но без звукоизоляции, поэтому шум из соседних номеров и коридоров был ощутимым.
Подводя итог, могу сказать, что наше пребывание в отеле AC Portsmouth стало одним из самых разочаровывающих в нашей жизни с Marriott. Если вы являетесь участником программы Bonvoy, я бы посоветовал вам поискать другой отель в Портсмуте. Этот отель не ценит лояльных членов Marriott.