Rodeway Inn Gorham Riverside

За последние несколько лет я останавливался здесь, наверное, раз 65. Я приезжаю сюда по работе, и расположение идеально мне подходит.
Во время моего последнего пребывания возникла проблема с механическим дверным замком в моей комнате, и я был заперт снаружи на несколько часов. Добравшись до номера, я немного поработал и лёг спать. Но меня разбудил какой-то техник, который курил сигареты прямо в моей комнате и несколько часов возился с этим дурацким замком.
Я спросил на стойке регистрации, возьмут ли они компенсацию за мои неудобства в виде оплаты за эти сутки. Они согласились.
Вскоре я снова забронировал у них номер на сегодня.
По прибытии по запланированному бронированию мне отказали в заселении из-за моей предыдущей жалобы, в результате чего мне засчитали стоимость одной ночи проживания.

Здесь вы получаете то, за что платите. Номера довольно дешёвые и холодные. В частности, дверь душа постоянно отъезжала. Но это хорошее место, чтобы просто переночевать, если это необходимо.
Хорошо, что мы не останавливались больше одного раза.
Кроме того, континентальный завтрак оставил крайне неприятное впечатление. Столько еды и бытовой техники, а следовательно, и людей, свалено в один маленький коридорчик. Им бы всё это разложить по полочкам.

Очень разочарован! Похоже, здесь процветает сомнительная деловая практика. Я нашёл этот отель через Google Maps. Цены я видел на ИХ сайте, в том числе на сайте "Super. Com" за 122 доллара. 132 доллара с налогами и сборами». Когда я спросил молодую девушку на стойке регистрации (первоначально там были две женщины; на моем чеке написано «fpatel» как человек, который меня регистрировал). Молодая девушка, возможно, с происхождением из Индии, Шри-Ланки или откуда-то подобного (просто для идентификации), вела себя очень странно. Она сказала, что если я могу «заплатить наличными» 135 долларов, она предоставит мне номер. Мне не нужно было ничего особенного или уникального и уж точно ничего незаконного. Я просто хотел получить более выгодную сделку, чем 155 долларов, так как на их сайте был указан номер за 122 доллара. Молодая девушка предложила мне проехать около полумили по дороге до банкомата и принести ей (теперь) «120 долларов наличными», и она предоставит мне номер. Мне это показалось неправильным. Я не понял, но мне было неловко это делать. Мне показалось, что она собирается прикарманить деньги. Не знаю. Просто показалось подозрительным. Поэтому я забронировал номер через «Super» за 122 доллара; Всего 132, 00 с налогами. Затем, зная, что это НЕВОЗВРАТНЫЙ платёж, девушки сообщили мне, что, поскольку я забронировал номер таким образом, я должен заплатить сбор за удобства в размере 8, 63 доллара. На Super написано: «БЕЗ ДРУГИХ ПЛАТЕЖЕЙ» и т. Д.! Я почувствовал себя вымогателем.

Я останавливался здесь несколько раз с 2016 года, когда это был Royalty Inn; теперь он разделён на две части: одна — Quality Inn (предположительно, лучшая половина), а другая — Rodeway Inn.
Да, это простой отель, и мы это знали заранее, но чего я точно не ожидал, приехав 13 сентября, так это номера, перед которым почти прямо перед ним стоял мусорный контейнер и строительные материалы, за который я заплатил 145 долларов. Серьёзно? Вернувшись с ужина неподалеку, я пошёл на ресепшн, чтобы пожаловаться и попросить небольшую скидку на номер по очевидным причинам: перед номером не должно стоять мусорное ведро. Сотрудница на ресепшене, которая меня регистрировала, была неискренна и попыталась вставить мне аргумент, что номера обычно стоят 199 долларов, и я должен быть доволен. Представьте себе это, если сможете. Затем она сказала, что не может (или не хочет) предоставить мне скидку, и я ушёл. У нас были забронированы номера на обратном пути из штата Мэн через несколько дней, и на этот раз я настоял на своем: возврат денег — и пусть это будет скромный возврат, демонстрирующий вашу заботу о гостях и допущенные ошибки. И снова та же сотрудница на ресепшене уклонялась от ответа (очевидно, хорошо обученная искусству запутывания), и я безуспешно пытался ее уличить. Однако она знала, что я оставил негативный отзыв на сайте Choice Hotels, и потребовала удалить отзыв, если я хочу получить скидку.

Для двухзвездочного отеля я был чрезвычайно доволен чистотой. Похоже, в отеле проводится капитальный ремонт, и наш номер выглядел так, будто его недавно отремонтировали. В зоне питания было немного тесновато, и там не было персонала, который бы помогал, поэтому люди просто сами решали, что им есть, но это было не так уж плохо. Еда была хорошая, а женщина на ресепшене, которая, как мне кажется, является владелицей отеля, была очень милой и услужливой. Зона отдыха тоже довольно большая.

Забронировали номер на одну ночь с двумя детьми и обнаружили, что номер совершенно неприемлем. В нём было сильное нашествие муравьёв, а также была заметна грязь и мусор от предыдущих гостей — щепки под кроватью, обёртки под мебелью и чёрно-коричневые пятна на кроватях. Мой ребёнок был напуган, и мы не смогли остаться.
Персонал на стойке регистрации был груб и пренебрежителен. Когда я попросила позвать менеджера, они неохотно позвонили кому-то, кто был в отпуске, и почти не слушали. Никакой помощи не предложили, и мне отказали в возврате денег.
Я мать-одиночка и учитель — это должна была быть короткая, особенная поездка. Вместо этого мне пришлось поздно ночью искать другое место. Номер был непригоден для проживания. Экономьте деньги и держитесь подальше.

Просторный номер с диваном рядом с кроватью. Номер был чистым. Кровати жёсткие, а подушки немного плосковаты. Телевизор был приличного размера. Полотенца маленькие, но ванная комната выглядит так, будто её недавно отремонтировали. Завтрак был скудным, но были вкусный бублик и вафельница. Немного дороговато, но и район тоже.

Отель имеет отличное расположение, особенно если вы гуляете по картерам, диким кошкам и также по предварительным маршрутам. Начальные точки троп находятся всего в радиусе 30 минут.

Нам очень понравилось, что с нас взяли неожиданный сбор за «место назначения» сверх стоимости номера, который мы оплатили онлайн. Сбор, который нигде не рекламируется и, как предполагается, оплачивает удобства, которые должны были быть включены. Я бы настоятельно рекомендовал чистильщик ковров или, может быть, обучение персонала правильному использованию пылесоса. Еще больше, обучите свой персонал обслуживанию гостей, потому что несколько взаимодействий были ужасными. Как человек, управляющий отелем и бывший сотрудник этого отеля, я в ужасе, и Джон и Лори Гертин (владельцы) должны быть тоже.
**Это не указано на стороннем сайте бронирования, booking. Com. Где вы можете редактировать то, что именно предлагается. Сборы, не указанные в списке, незаконны. Изучите свой бизнес, прежде чем отвечать неправильным ответом.

ПРОЧИТАЙТЕ ЭТОТ ОБЗОР.
В ЗАВЕРШЕНИЕ ВСЕГО, ОТЕЛЬ ЗАЯВИЛ, Я НИКОГДА НЕ ХОДИЛ НА СТОЙКУ РЕГИСТРАЦИИ И НЕ РАЗГОВАРИВАЛ С МЕНЕДЖЕНТОМ EXPEDIA, хотя у меня есть видео! Теперь это будет судебный иск.
Этот отель остается открытым из-за ложной рекламы. Комнаты не выглядят так, как на веб-сайте Google или Expedia.
Душевые запятнаны грязными ковриками для душа, которые пытаются скрыть. На матрасах нет наматрасников. Комната устаревшая и неухоженная: пятна на потолке, облупившаяся краска и грязная мебель. В сауне есть выпадающие деревянные доски и открытый пол.
Фотографии делают это место красивым. Но это НЕ так.
Когда я пошел поговорить с женщинами на стойке регистрации (скорее всего, с владельцем), она заявила: «Я подниму этот вопрос на рассмотрение», затем я объяснил это, основываясь на нескольких плохих отзывах, что она уже знает об этих проблемах. Она не обратила внимания ни на один из моих комментариев/жалоб.
Так что, помимо грязного пребывания, менеджмент плохой.
НЕ БРОНИРУЙТЕ ЗДЕСЬ.

Я ездил в Нью-Гэмпшир кататься уже семь лет подряд, и теперь никогда не было проблем в других отелях. Я даже пару раз останавливался в Rodeway Inn. Никогда не было проблем, но я поехал туда 23 сентября 2024 года на свой день рождения, и одна из женщин, которые убирали комнаты, украла мою цепочку, мою золотую цепочку и мои золотые серьги с бриллиантами, и я знаю это, потому что мне сказали коллеги, но я Когда мне позвонили, он уже был в моем штате, поэтому я не написал заявление в полицию. Жаль, что я это не сделал, хотя это было довольно запутанно. Они смеялись мне в лицо, говоря, что у них нет доступа к камерам, ужасное место. Не оставайтесь там. Они никогда не пытались вернуть мне мои вещи.

Менеджер в этом месте потрясающий. Очень профессиональный и дружелюбный. Моя комната была безупречной, а кровать была удобной. Я ставлю этому отелю 5 звезд за обслуживание, чистоту, расположение и комфорт. Домработница была очень мила и очень услужлива. Я не помню ее имени, но она выросла в этом районе. Спасибо вам всем за все.

Номера, которые вы видите на этом сайте, НЕ являются теми номерами, которые вы получите. Вы получите обветшалую, вонючую, пахнущую плесенью комнату с матрасом из камней. Они используют фотографии комфортабельных гостиниц для фотографий своих номеров. Ковры грязные. Не ходите по ним босиком. Если вы решите остаться там, обязательно возьмите с собой собственную насадку для душа, потому что те, что в комнате, заставят вас почувствовать, будто вас колют крошечными иголками. И вам придется выпрашивать полотенца для своей комнаты и бассейна. Который кстати не греется. Очень холодно. И гидромассажная ванна грязная. Обязательно примите душ после пребывания в нем.

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!
Отель Rodeway Inn/Choice в Горхэме, Нью-Гэмпшир.
Останавливались здесь в прошлом с друзьями, чтобы покататься на 4 колесах, потому что можно оставить прицеп на территории.
В первый раз мы жили на нижнем этаже, и при входе в номере стоял ужасный запах.
Мы открыли окна и проветрили его.
Уличных стульев не было.
Мы пользовались нашими складными стульями и курили на крыльце. Мы никогда не курили в номере.
Номер был устаревшим, но в целом опрятным.
Фен в номере друзей не работал, поэтому они пришли к нам в номер.
Во второй раз мы жили на нижнем этаже снова с противоположной стороны, и в номере снова не было уличных стульев.
При входе был тот же запах, что и в прошлый раз, пятно крови на простыне и небольшое количество фекалий на унитазе. Мы сняли простыню и почистили туалет.
Мы снова пользовались нашими складными стульями и курили на крыльце. Опять же, мы никогда не курили в номере.
Для этой части Нью-Гемпшира и с нечастым использованием номеров мы были терпимы.
По пути домой я получил списание 500 долларов с моей дебетовой карты.
Я немедленно позвонил в Rodeway Inn, и мне сказали, что в номере был запах дыма, а в ванной был найден окурок.
Во-первых, мы НЕ КУРИЛИ в номере, и в ванной не было окурков.
После многочисленных звонков сотрудникам менеджер так и не перезвонил.
Ни в одном из документов не было сказано ничего о штрафе в размере 500 долларов, если в номере курят, и никто ничего не сказал нам об этом.
Письма остались без ответа, и Choice.

У нас был ужасный опыт в этом мотеле. Мы заранее позвонили, чтобы сообщить им о нашей поздней регистрации, и они сказали, что все в порядке. Однако, когда мы приехали, они оставили конверт с ключом, но нам дали номер с одной двуспальной кроватью вместо двух двуспальных кроватей, которые мы забронировали. Когда мы позвонили руководству, чтобы решить эту проблему, они ответили грубо и непрофессионально, сказав нам «отойти» (в гораздо более жестких выражениях). Отсутствие уважения и элементарного обслуживания клиентов было ужасным. Я не рекомендую оставаться здесь.

Фотографии в Интернете выглядят хорошо, номера рассказывают другую историю… Останавливался здесь во время семейного отдыха, номер 103 (номер с подъездом) открыл дверь и почувствовал запах мочи, кровать выглядела чистой, но под кроватью было полно пищевых отходов, конфет, шнуров для зарядки и т. Д. Не мог справиться с запахом, даже с открытой дверью. Попросил новый номер, предложили освежитель воздуха. После некоторого обсуждения был выдан новый номер (107). Запах был лучше, но ванная комната была не такой, как хотелось бы, плитка отваливалась и отваливалась от пола, сомнительные пятна от краски, ощущение, что унитаз вот-вот оторвется от пола.
Изначально был забронирован на две ночи, спросили о возврате денег за вторую ночь — безуспешно. Отказался вернуть деньги за вторую ночь после нескольких попыток. Мы решили съесть 200 долларов и перейти в лучшее место.

Хорошее место для проживания, отличное расположение в пешей доступности от множества магазинов, парков и мест отдыха. Бассейн огромный, а джакузи очень удобная. Я был удивлён, что кровати оказались довольно удобными, не слишком жёсткими и не слишком мягкими. Некоторые номера требуют более тщательного ухода, но в целом всё необходимое для комфортного отдыха. Обслуживание было потрясающим, персонал был дружелюбным и понимающим и очень быстро помог нам, когда в номере отключилось электричество. Я был очень благодарен, что нам дали другой номер по соседству. Горничные также выручили нас, когда у нас в номере случилась небольшая неприятность. Приходится вставать очень рано на завтрак, так как завтрак подают только до 9 утра, поэтому я пропустил каждое утро. Зато я увидел вафельницу, что очень удобно, если у вас есть дети. Обязательно забронирую здесь снова, когда буду навещать семью в Берлине.