Homewood Suites by Hilton Manchester/Airport

В целом, неплохой отдых, хотя первое впечатление было не очень. Мы вошли в номер и обнаружили липкий пол! В остальном номер был чистым, и мы сообщили об этом на стойке регистрации. Из нашего номера открывался вид на взлётно-посадочную полосу аэропорта, но самолёты, похоже, ночью не взлетали, а утром взлетали, но без проблем. Поставил 4 звезды из-за пола.

Мы запланировали семейную вылазку в этом районе и забронировали номер-люкс в Homewood Suites на ночь. Мы сказали им, что у нас собака, но они забыли предупредить нас о сборе в размере 75 долларов до времени заселения. Когда мы вошли в номер, мы обнаружили, что все необходимое (туалетная бумага, бумажные полотенца и т. Д. ) не было должным образом убрано. Телевизор не работал, а телефон был сломан. Я часами пытался заказать доставку еды, но не смог найти ни одного ресторана с доставкой. Я спросил на стойке регистрации, есть ли у них меню местных ресторанов с доставкой, но они просто сказали «нет». К тому времени, как я пошел за едой и принес ее в номер, было уже за полночь. В 3 часа ночи нас разбудил сигнал тревоги, извещавший о пожаре в здании. Всех эвакуировали на парковку, пока пожарные не разрешили нам вернуться в здание. Вернувшись в номер, мы уложили спать нашего сына с особыми потребностями только в 4:30 утра. Нам удалось встать вовремя к завтраку, который был включен в стоимость, но у них не оказалось смеси для вафель, что тоже было разочарованием. Хотя пожар случился не по вине отеля, я думал, что администрация проверит, все ли в порядке с гостями, но после инцидента мы так и не получили от них ответа. Номер был хорошо обставлен и чист, но почти всё остальное разочаровало.

Номер был чистым, постельное белье приятным. Вестибюль был чистым. Отель расположен недалеко от аэропорта, поэтому по ночам слышно, как летают самолёты. Для тех, у кого аллергия, в этом отеле разрешено проживание с домашними животными, и, похоже, у них есть проблема с тем, что гости позволяют своим питомцам справлять нужду на лестничных клетках. От них пахнет мочой.

Этот отель расположен прямо рядом с аэропортом и очень удобен. Номер и удобства были хорошими. Единственное, что меня не устроило, — это ужасный запах химикатов и сырой пол. Из-за этого пола мне пришлось всё время находиться в номере в обуви. В следующий раз, когда буду в городе, выберу другой отель.

Плюсы: Просторные номера-люкс и очень тихо. Минусы: Регистрация заняла больше времени, чем в любом другом отеле, где я бывал. Номера не были готовы к 15:00. Бассейн отвратительный. То, что вы видите на фотографиях в интернете, совсем не похоже на то, что есть в реальности. Вода коричневая и совершенно грязная.

Плюсы: Всё было чисто и эстетично. Завтрак был небольшим, но вкусным… Свежие продукты, и всё необходимое было в наличии. Диана на стойке регистрации была очень отзывчивой и приятной. Минусы: В коридоре стоит запах, похожий на запах раздевалки, и в нашем номере он был очень сильным. Думаю, дело в ковровом покрытии. Неприятный запах, который бьёт по лицу, когда открываешь дверь номера.

Этот отель… Грязный. Кухня была довольно отвратительной, когда мы приехали. Мы почувствовали запах и обнаружили старый мусор под раковиной, а шкафы были довольно отвратительными (фото прилагаются). Один из лифтов пахнет собачьей мочой, мусорные баки в коридорах большую часть времени остаются полными, а обслуживающий персонал явно перегружен работой. Когда мусор выносят, они просто сваливают его у задней двери, так что запах все равно витает. Он отчаянно нуждается в генеральной уборке и лучшем управлении.

Чрезвычайно разочаровывающий и неприемлемый опыт – ОСТОРОЖНО. ПОСТЕЛЬНЫЕ КЛОПЫ.
Я являюсь постоянным участником Hilton Honors на протяжении десятилетий и часто путешествую по работе. У меня были ужасные опыты в этом отеле. Никогда за все годы пребывания в отелях Hilton я не испытывал ничего столь ужасного, как мое недавнее пребывание в этом отеле на одну ночь.
Я проснулся весь в укусах — около 30 на руках и ногах — от, похоже, КРОВЫХ КЛОПОВ. Я немедленно сообщил об этом на стойку регистрации, заметно опухший и чувствующий себя некомфортно при выезде. Единственной предложенной помощью был бесплатный пакетик Бенадрила. Никакой срочности. Никакой эскалации. Никакого реального беспокойства по поводу серьезности ситуации.
Меня заставили обратиться к врачу-дерматологу для лечения, и мне сказали, что это укусы постельных клопов или блох. Из-за чрезмерного отека и дискомфорта мне сделали прививку и выписали рецепт. Несмотря на предложение предоставить счета/документацию, отель отказался возместить мои медицинские расходы или даже взять на себя должную ответственность за произошедшее.
Такой уровень халатности и отсутствия ответственности абсолютно неприемлем, особенно со стороны отеля Hilton. Я ожидал лучшего. Путешественники, особенно лояльные участники, ЗАСЛУЖИВАЮТ ЧУВСТВОВАТЬ БЕЗОПАСНОСТЬ и поддержку. Я не вернусь в этот люкс Hilton Homewood в аэропорту Манчестера, штат Нью-Хэмпшир, и призываю других ДУМАТЬ ДВАЖДЫ ПЕРЕД БРОНИРОВАНИЕМ.

Меня беспокоил шум пролетающих над головой самолетов, поскольку он находится прямо возле аэропорта, но мы их никогда не слышали. Прачечная на территории была отличной, вся бытовая техника работала хорошо, было комфортно. Также предоставленные завтраки были действительно хороши для отеля. Когда появилась целая детская хоккейная команда, стало немного шумно, но отель в этом не виноват. 40 детей до 10 лет будут громкими, лол.

Ооооооо, мы БУКВАЛЬНО приехали сюда всего на одну ночь, чтобы уйти… и посмотреть Суперкубок, только чтобы узнать, что мы НЕ МОЖЕМ СМОТРЕТЬ СУПЕРКУБОК. Да, вы правильно прочитали. Мы не можем смотреть Суперкубок, потому что у них нет канала. Вы вообще можете в это поверить? Нам с мужем ТАК грустно, потому что это БУКВАЛЬНО ЕДИНСТВЕННАЯ причина, по которой мы пришли сюда. Честно говоря, нам стыдно за то, что мы даже не проверили, но слово мудрым: не приходите сюда, если вы когда-нибудь собираетесь смотреть Суперкубок. 🤦🏼‍♀️🙄🤷🏼‍♀️😫 Очень разочарованы, но ничего не можем сделать. Просто все это читали и знают это. Очень разочарован. Очень расстроена, и это наша ошибка, но так странно, что у них нет этого канала.

Для отеля маленького города, не расположенного ни в центре города, ни на курорте, неразумно взимать со своих гостей ежедневную плату за парковку.
Кроме того, несмотря на многочисленные напоминания, услуги по уборке не были предоставлены, что недопустимо. Кроме того, на дорожке был лед, а соль не была нанесена, что создавало угрозу безопасности гостей.

Сначала пожарная сигнализация сработала в 12:00 ночи из-за плохого обслуживания системы. Один час на холоде в моей машине. Все клиенты были на парковке в их машинах от 45 минут до часа. Мой номер не убирали после 3 ночей, и я попросил Сьюзан на стойке регистрации сделать это, но когда я вернулся поздно ночью, в моем номере ничего не было убрано, поэтому я переехал через дорогу в Spring Hill by Marriott. Отличный отель, и больше никогда не остановлюсь в этом отеле Hilton.

Номера были недавно отремонтированы и имеют красивый дизайн. Мы забронировали номер люкс, в котором могут разместиться 9 человек/2 семьи, чтобы отпраздновать Новый год. Мы были очень разочарованы, узнав, что бассейн был закрыт из-за непредвиденной аварии, произошедшей ранее в тот же день и повлиявшей на систему фильтрации бассейна. Мы планировали приготовить ужин из спагетти, так как в номере была хорошая кухня, однако одна из конфорок была сломана, конечно, самая большая из двух. После часа попыток вскипятить кастрюлю с водой на горелке размером с чайник мы сдались и заказали пиццу. Нам очень понравилось открытое жилое пространство между двумя комнатами с двумя двуспальными кроватями в каждой и собственной ванной комнатой. Кровати были удобными, с красивыми пуховыми одеялами и подушками. В целом, мы провели здесь время с пользой и наслаждались нашим пребыванием.

Заезд был в 3, персонал, похоже, не был уверен, готов ли наш номер. Когда мы добрались до нашего номера с двумя спальнями, мусор не был вынесен, плита не была чистой, а ковер выглядел изношенным. С нас также взяли плату за парковку, хотя мы заплатили 264 доллара за номер. Ни в одном отеле Hilton никогда не взималась плата за парковку. В одной ванной комнате держатель для туалетной бумаги падал со стены, в другой — сиденье унитаза. Далеко не лучший отдых, который у нас был, и не обычный для любого отеля Hilton, в котором мы останавливались. Я упомянул на стойке регистрации, что мы остановились в том же отеле всего пару месяцев назад и с нас не взяли плату за парковку, но у них, похоже, не было объяснений.

Останавливались здесь 12/7/24 и 12/12/24… катались на аттракционах park ride & fly. Хочу сказать, что сотрудники стойки регистрации (Сьюзан и Клэр) были чрезвычайно профессиональны, и Клэр быстро забрала водителя шаттла из аэропорта. Отель и номера были чистыми, и нам понравилось наше пребывание обе ночи, и мы определенно остановимся здесь и порекомендуем другим.

Одна ночь, которую я провел в Homewood Suite, была неплохой для отелей, но бесплатный завтрак меня не впечатлил, мне не хватало воображения и привлекательности. Я ценю, что это было бесплатно, но можно было сделать гораздо больше, чтобы сделать его более привлекательным. Колбаса и булочка пришлись на один и два, больше ничего из предложенных не понравилось. Кроме того, пребывание было неплохим, и, если понадобится, я бы подумал о том, чтобы сделать это снова.

Ужасный опыт. Я останавливался здесь несколько раз за эти годы. Имели Хилтон Сильвер и к нему относились как к дегенерату. Леди на стойке регистрации была грубой, когда я зарегистрировался около 8. Пусть какая-нибудь женщина прервет мой процесс регистрации, не обращая внимания. Тонны сборов за ОДНУ НОЧЬ. Плата за «доброго соседа» в размере 100 долларов, которую с меня никогда раньше не взимали, и мне не сообщили об этом до тех пор, пока я не вставил свою карту. Тот факт, что это находится в Манчестере, не означает, что все — наркоманы. Относитесь к людям с уважением. Я никогда не останусь здесь снова.