Во время путешествия мы с мужем останавливались там в прошлую субботу, 26 июля 2025 года. Он уже останавливался там раньше. Мы забронировали онлайн в последнюю минуту без проблем. Регистрация прошла гладко, администратор был дружелюбным и отзывчивым. Выезд был совсем другой.
Мы уехали около 7:30 утра. Я подошла к стойке регистрации, чтобы сдать ключи. Там была миска, куда я бросала ключи от номера. Я положила ключи в миску и стала ждать, пока администратор за стойкой сообщит о моем присутствии. Я подождала немного и наконец сказала: «Я просто хотела предупредить вас, что кондиционер в нашем номере не работал». Она ответила: «Вы читали инструкцию? » Я ответила, что мой муж читал, но кондиционер не включался. Её следующий ответ был: «Он работал вчера» (я поняла, когда села в машину, чтобы уехать, что она даже не поняла, о каком номере я говорю, я так и не сказала, а ключи были в миске, номер 210). Она даже не подняла глаз, когда говорила. Я немного перегнула палку, сказав ей на прощание: «Мне всё равно, что вы с этим сделаете, я выезжаю. Я просто подумала, что вам будет интересно узнать, чтобы кто-нибудь посмотрел и починил, если понадобится». Она вообще не ответила мне! Я была немного раздражена… нет, извините за неудобства, спасибо, что сообщили… Я даже не просила о частичном возмещении за неудобства (рекордная жара в тот день/ночь). Я просто сообщила им о проблеме до прибытия следующего гостя. Не понимаю, почему я столкнулась с таким снисходительным отношением. Больше к ним не обращусь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы уехали около 7:30 утра. Я подошла к стойке регистрации, чтобы сдать ключи. Там была миска, куда я бросала ключи от номера. Я положила ключи в миску и стала ждать, пока администратор за стойкой сообщит о моем присутствии. Я подождала немного и наконец сказала: «Я просто хотела предупредить вас, что кондиционер в нашем номере не работал». Она ответила: «Вы читали инструкцию? » Я ответила, что мой муж читал, но кондиционер не включался. Её следующий ответ был: «Он работал вчера» (я поняла, когда села в машину, чтобы уехать, что она даже не поняла, о каком номере я говорю, я так и не сказала, а ключи были в миске, номер 210). Она даже не подняла глаз, когда говорила. Я немного перегнула палку, сказав ей на прощание: «Мне всё равно, что вы с этим сделаете, я выезжаю. Я просто подумала, что вам будет интересно узнать, чтобы кто-нибудь посмотрел и починил, если понадобится». Она вообще не ответила мне! Я была немного раздражена… нет, извините за неудобства, спасибо, что сообщили… Я даже не просила о частичном возмещении за неудобства (рекордная жара в тот день/ночь). Я просто сообщила им о проблеме до прибытия следующего гостя. Не понимаю, почему я столкнулась с таким снисходительным отношением. Больше к ним не обращусь.