Отзыв об отеле Hampton Inn & Suites Jackson Coliseum 2*

Мы зарезервировали номер для королевского люкса. Когда мы приехали, администратор сказал нам, что у них нет королевского люкса. По ее словам, онлайн забронировал их больше, и все, что у нее было, это одинокий король с комнатой для погонь. Это должно было быть дешевле, но с нас все равно взяли ту же цену. Затем, когда мы были в душе, шампунь и гель для душа были пусты. Кроме того, к простыне было липкое пятно консистенции, похожее на прилипшую конфету. Нашему приятелю ростом 6 футов 6 дюймов пришлось спать во время погони. На следующее утро мы выразили свои проблемы, и она продолжает рассказывать нам, что, когда она пришла туда вчера вечером в полночь, там еще оставался один номер с кроватью размера «king-size». Хммм 🤔 это не то, что нам сказали вчера вечером, когда мы зарегистрировались, она сказала нам, что осталась 1 комната, это было около 22:00, и мы получили эту последнюю комнату. Она также сказала нам, что у нее нет никаких привилегий предоставлять нам какую-либо скидку или возмещение, что она внесет запись в систему, и мы должны позвонить в понедельник и поговорить с менеджером. Мы позвонили в службу сотрудничества и рассказали им о ситуации, и они сказали, что им потребуется 48 часов на расследование. Не должно быть никаких сомнений в том, что зарезервированный нами номер был недоступен, и у нас не было мыла. Тоже никогда о таком не слышал. Каждый раз, когда мы когда-либо останавливались в Друри и возникали проблемы, человек, к которому мы напрямую обращались, мог внести изменения.