Обслуживание клиентов сильно не хватает. Никаких попыток выслушать или понять смягчающие обстоятельства. Я попытался заказать поездку с моей пожилой матерью как можно ближе к нашей семье, как это возможно, и расположение этого отеля было искажено на карте, прикрепленной к объявлению (ложная реклама? ). Когда мне сказали семье, где отель на самом деле был и понял, что моя мать не сможет сделать прогулку, я позвонил и вежливо спросил, если отмена может быть сделана без оплаты номера в полном объеме. Я понял, что это не возвращается, но так как я заказал под ложной информацией, я думал, может быть, они будут действовать как респектабельный бизнес и прийти к какому-то соглашению. Я даже заявил, что я был бы готов заплатить плату за отмену, но не думаю, что это было правильно взимать полную цену, так как я собираюсь сделать более тесное бронирование и так как их компания была искажена в Google (я также чувствовал, что они, возможно, захотите быть в курсе проблемы, чтобы избежать будущих недоразумений). Мне просто сказали, что это не была их вина, и что я должен был поговорить с бронированием. Com, если они не были предъявлены обвинения комиссии, то они не будут взимать с меня полную цену. Все это, кстати, было сделано самым неприятным образом. Я позвонила в бронирование. Com и один из дружелюбных и профессиональных агентов пытались помочь мне, но получили такое же грубое обращение, как и я.
После прочтения отзывов я не удивлен обнаружить, что у многих людей были ужасные впечатления… и, конечно, плохие отзывы на других сайтах ответили такими профессиональными комментариями, как "всегда есть люди, которые никогда не счастливы" и "пожалуйста, останавливайтесь где-нибудь в другом месте". Не ступив в фактический отель (который, основываясь на отзывах, которые я прочитал, кажется, пуля увернулась), я должен был бы настоятельно предложить, чтобы вы нашли жилье в другом месте и не вносят свой вклад в бизнес, который понятия не имеет, как иметь дело с клиентами Ина гражданским и соответствующим образом.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
После прочтения отзывов я не удивлен обнаружить, что у многих людей были ужасные впечатления… и, конечно, плохие отзывы на других сайтах ответили такими профессиональными комментариями, как "всегда есть люди, которые никогда не счастливы" и "пожалуйста, останавливайтесь где-нибудь в другом месте". Не ступив в фактический отель (который, основываясь на отзывах, которые я прочитал, кажется, пуля увернулась), я должен был бы настоятельно предложить, чтобы вы нашли жилье в другом месте и не вносят свой вклад в бизнес, который понятия не имеет, как иметь дело с клиентами Ина гражданским и соответствующим образом.