Residence Inn by Marriott Boston Franklin

Это был, безусловно, мой худший опыт проживания в Marriott. Я не слишком придирчивый человек, но по возможности избегайте этого отеля. Снаружи он выглядит прилично, но номер, который мне достался, был ужасным.

Худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо встречал в своей жизни.
Надя была администратором, которая должна была нас встретить, но по какой-то странной причине водила нас по всему залу, словно продавала нам место. Она провела нас по первому этажу, пахло мочой, было очень влажно. Всё было липким. Моя нога прилипла к ковру. Я прошёл мимо бассейна. От воды на улице пахло хлоркой, она была зелёного цвета. Невероятно. Никогда не думал, что столкнусь с этим, будучи участником Bonvoy, никогда не испытывал ничего подобного, просто отвратительно. Я совершенно не впечатлён, невероятно.

Наш номер был хорошим, и весь персонал был дружелюбным. Ситуация с прачечной была ужасной, она была закрыта, когда мы заселились, но это не было большой проблемой, так как мы только что приехали. Когда она снова открылась, у них была одна рабочая стиральная машина, я взял четвертак на стойке регистрации, и как только я открыл единственную работающую стиральную машину, от нее пошел затхлый запах. Сильный, эта штука не видела чистого цикла годами. Очевидно, я пошел к ближайшему коврику для стирки. Увидел таракана на лестнице рядом с лифтом. В нашу последнюю ночь нам пришлось выгонять мышь из нашего номера, она в какой-то момент была в посудомоечной машине, и я вытащил холодильник, чтобы убрать ее укрытие. Очевидно, ситуация с мышами была не новой, так как за холодильником было полно помета. Позвонил на стойку регистрации, но они не предложили никакого решения. Также позвонил в корпорацию, они не хотели ничего делать, пока я не сообщил им, что у меня есть фотографии и видео. Мне сказали, что генеральный менеджер свяжется со мной, но вот мы здесь несколько дней спустя, и со мной так и не связались.

В этом отеле первоклассные удобства, услуги и удобства. Я и моя семья наслаждались обстановкой и любезным обслуживанием персонала. Я отказался от одной звезды, потому что их компьютерные или математические навыки оставляют желать лучшего. У меня и моей семьи был очень ограниченный бюджет. Мы несколько раз продлевали наше пребывание и спрашивали, можем ли мы оплатить весь счет вперед до предполагаемой даты отъезда. ДВАЖДЫ, когда мы вернулись, чтобы заплатить еще за неделю вперед, нам сказали, что мы должны деньги за прошедшую неделю. Это очень неприятно, поскольку мы ожидали, что оплата будет выплачена до согласованной даты. Им действительно необходимо обновить свои навыки работы с компьютером или калькулятором, как мы заявили: "Вы сказали нам, что на данный момент мы ничего не должны. Мы заплатили всю сумму заранее (за исключением каких-либо штрафов за ущерб) ". Каждый раз нам говорили, что это была ошибка, что мы не заплатили за каждую ночь до даты отъезда и что мы должны больше денег. Итак, если вы платите заранее, возьмите квитанцию, подпишите ее у менеджера и попросите его написать «Оплачено полностью до…».

Мне бы хотелось, чтобы приложение Bonvoy позволило вам отметить место, в котором вы никогда больше не будете останавливаться. Вы можете сказать, что на завтраке экономят, это был худший завтрак Marriott, который я когда-либо пробовал. И я остаюсь в Marriott четыре дня в неделю.
Фотографии гидромассажной ванны на сайте вводят в заблуждение, учитывая, что она заасфальтирована. Туалеты даже дешевые. Круглые маленькие туалеты без смыва. Избегайте этого места.

Мы остановились на одну ночь на танцевальном конкурсе. Комната была просторная, но когда мы вошли, на полу в ванной и на подушках были волосы. Кондиционер и система отопления очень громкие. Всю ночь из крана в душе капало, и мы не могли его остановить. Когда мы проснулись, пол в ванной тоже был мокрым, поэтому я не понимаю, что происходит. Он находится в очень хорошем месте, недалеко от торговых точек Рентама и хороших мест, где можно поесть.

Обычно останавливаюсь здесь на футбольные турниры, но в ближайшие выходные предполагалось, что я останусь там, и не смогу поехать из-за медицинской травмы, не могу путешествовать, а отель не желает возвращать деньги за проживание. Можно подумать, поскольку это медицинская помощь, они согласятся.

Положительный: Дружелюбный и услужливый персонал. Отрицательный: Номер был немного устаревшим и требовал некоторого ремонта в ванной. Протекающая труба/душ и стена душа начинали отделяться от стены ванной.

Мы с братом заселились 23 декабря. Нам достался номер 105 для людей с ограниченными возможностями. В нем было две спальни, две ванные комнаты, полноценная кухня и обеденная зона, гостиная и три телевизора.
Завтрак был превосходным, а весь персонал был дружелюбным и услужливым от регистрации до выезда.
Было несколько мелких проблем. Гости на одном из верхних этажей стучали по полу, но в конце концов перестали. Кроме того, пока я искал свой стилус, который я нашел, я увидел загадочную таблетку под кроватью. Зная, что это не одно из моих лекарств, и не зная, как долго оно там лежало, я просто выбросил ее. Кроме того, все было чисто и уютно.
Наконец, похвала персоналу за то, как они справились с продуктовым набором, который им доставили вчера, через два дня после выезда. Вместо того, чтобы забрать его нам с братом, они пожертвовали его бедной семье или благотворительной организации. Это было самое веселое Рождество у нас с братом.

Это худший отель, который я когда-либо встречал. Я бы не позволил бездомным оставаться здесь. Мы дважды меняли номера. В первой комнате у основания ванны была ржавая дыра размером 4 на 24 дюйма. Раковина в ванной во второй комнате не сливала воду, а зеркальная дверца шкафа была настолько проржавевшей, что не могла открыться. Кто сдает в аренду такие комнаты? Marriott должно быть стыдно размещать свое имя на этом здании.

Мы приезжаем сюда несколько раз в год в течение последних нескольких лет, так как мой сын учится в местном колледже. Поначалу нам понравилось, номера удобные и хорошо оборудованные, плюс в этом отеле разрешено размещение с собаками (хотя и за дополнительную плату). Наши недавние пребывания в этом месте проявляют признаки того, что его не поддерживают в хорошем состоянии и не управляют. Персонал, похоже, больше не распознает мой статус при регистрации, люди часто курят возле входной двери. Прибытие в дымку сигаретного дыма — не самое приятное событие. В номерах облупилась краска, были плохо заделанные дыры, в ванной были волосы. Гости явно курили в номерах на нашем этаже. Многие кухонные принадлежности отсутствовали, а мебель была изношена. В целом это место, кажется, ускользает. Я рассказал об этом персоналу, и они сказали, что в последнее время здесь плохо. Непонятно, что это значит, но ситуация должна улучшиться. Рядом есть новые отели от конкурента.

Отель чистый и удобный, с хорошим завтраком. Персонал приятный и услужливый. Отель имеет удобный доступ к MBTA. Отель находится рядом с продуктовыми магазинами (Stop and Shop), недалеко от шоссе находится торговый центр Premium Outlets.

Номера очень устаревшие и очень грязные. Ванная в моей первой комнате была очень отвратительной, и в комнате раздавался неприятный гудящий звук, который не прекращался. Поменяли комнаты, и мне сказали, что, поскольку они обновили ванные комнаты, они были в пятнах. Это был странный ответ по двум причинам. 1) Я думаю, ванная не обновлялась с 2008 года. 2) в недавно отремонтированной ванной комнате обычно нет пятен по всей ванне и стенам, а также серьезной проблемы с ржавчиной в канализации. Моя недавно назначенная комната была такой же, поэтому я просто разобрался с ней. По прибытии в раковину были волосы, пол в ванной был очень грязным, с тоннами черного цвета между плиткой и волосами повсюду. Ванна была очень ржавой, вода постоянно капала, стены и ванна были грязными, и мне казалось, что я живу в кемпинге.
Другие моменты: В коридорах гудел свет. Уборщики всегда возились и вели себя непрофессионально. В зоне бассейна было очень влажно, температура +90 градусов. Завтрак был приличным, как и большинство отелей Residence Inn. Никаких проблем. Коврики в коридоре и на лестнице были очень грязными и в пятнах. Лифт работал мучительно медленно… просто поднимитесь по лестнице. Я чувствую, что за те 2000 долларов, которые я потратил там за неделю, все должно было быть намного лучше, чем было.

Я редко пишу отзывы (особенно отрицательные), но в прошлую пятницу у меня и моего друга был очень разочаровывающий опыт. Мы выбрали это место, потому что оно было в 15 минутах от центра Xfinity, и мы были в городе на концерте. Когда мы впервые зарегистрировались, мы заметили, что, скорее всего, не будем пользоваться душем, поскольку в ванне было очень заметное оранжевое пятно ржавчины, а из ванны постоянно капало. Мы постарались сделать все возможное, чтобы затянуть его, но очевидно, что что-то сломалось, поэтому мы решили полностью его не использовать. Ничего страшного. Мы пошли вытащить миску, чтобы приготовить немного сальсы, и заметили, что посуда в шкафу была грязной, а между мисками застряла еда (отвратительно, но это не так уж важно, мы хорошо вымыли миску и продолжили. ) только в 1:15 ночи мы почувствовали себя по-настоящему некомфортно. Мы собирались заснуть и услышали громкий шорох, доносившийся из окна. Звук был очень громким, и было очевидно, что он исходил не из вентиляции или кондиционера, а внутри комнаты. Поднявшись, чтобы разобраться, мы были в ужасе, увидев, что за длинной оконной занавеской что-то быстро двигалось, что-то шуршало, и это продолжалось несколько минут. Что бы это ни было, оно сопровождалось незнакомым скрипучим рычанием, поэтому нет необходимости говорить, что мы оба очень испугались и побежали к стойке регистрации.

Номера отеля отчаянно нуждаются в ремонте. Мигающий индикатор голосовой почты на телефоне не выключался. Я мог слышать каждый шаг гостя надо мной. Сиденье унитаза было расшатано, и я чуть не упал, когда сел. Насадка для душа протекла. На полотенцах и занавеске для душа были пятна.

Я останавливался в отеле Residence Inn, Франклин, Массачусетс, на одну неделю. Это хороший отель для проживания, поскольку он имеет хороший доступ к автомагистралям и железнодорожному вокзалу. В номерах отеля есть небольшая полностью оборудованная кухня, отдельная небольшая спальня и ванная комната.
Мы нашли отель чистым, но устаревшим. Завтрак был нормальный, можно было купить йогурты, хлопья, яйца, бекон, картофель фри, чай, кофе и т.  д.
Есть крытый бассейн, я им не пользовался. У нас есть зона отдыха на открытом воздухе с местом для костра, но мы никогда не могли ею насладиться, так как она была бы переполнена, если бы пили пиво и шумели.
Мужчины.

Плюсы: выбор еды. Чистота номера. Минусы: Планировка номера, из-за которой вход в ванную ночью был неудобен. В выходные обеденная зона не содержалась должным образом. В будние дни за этим хорошо следили. При регистрации заезда не было объяснено внесение платы в размере 20 долларов в день к моей кредитной карте.