Ужасный, небезопасный отель, представляющий опасность для жизни. Мы останавливались здесь на прошлых выходных, и пока мой муж принимал душ, вся стеклянная душевая дверь упала на него. Петли полностью отломались, и он оказался прижат к стене душевой кабины. К счастью, я была рядом и смогла помочь поднять её, потому что один человек не смог бы поднять её сам из-за её веса.
Мы немедленно позвонили на ресепшн, чтобы сообщить о случившемся. Нам сказали, что инженера на месте нет и что он будет доступен только в 9:00 утра следующего дня.
На следующее утро мы снова поговорили с сотрудниками ресепшена и объяснили ситуацию. Когда инженер был на месте, он заявил, что «такое случается постоянно», проявив очень мало беспокойства по поводу произошедшего. Мы были шокированы, узнав, что это считается обычным явлением и что гости уже сталкивались с подобным. Нас также удивила равнодушная реакция персонала на такой серьёзный инцидент, представляющий опасность для жизни.
Это представляло собой значительную опасность. К счастью, моего мужа не сбило с ног ударом душевой двери, и осколки стекла на нем не разбились. Последствия могли быть гораздо хуже, особенно если бы пострадал ребенок, а не взрослый.
Администратор на ресепшене сообщил нам, что генеральный менеджер придет в полдень и свяжется с нами по поводу инцидента. К сожалению, звонка так и не последовало. Я написала генеральному менеджеру электронное письмо, но ответа до сих пор нет. Я бы не стала здесь останавливаться, так как руководство отеля явно не заботится о своих гостях и их безопасности, что противоречит принципам гостеприимства и тому, как вы хотели бы себя чувствовать, находясь в отеле.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы немедленно позвонили на ресепшн, чтобы сообщить о случившемся. Нам сказали, что инженера на месте нет и что он будет доступен только в 9:00 утра следующего дня.
На следующее утро мы снова поговорили с сотрудниками ресепшена и объяснили ситуацию. Когда инженер был на месте, он заявил, что «такое случается постоянно», проявив очень мало беспокойства по поводу произошедшего. Мы были шокированы, узнав, что это считается обычным явлением и что гости уже сталкивались с подобным. Нас также удивила равнодушная реакция персонала на такой серьёзный инцидент, представляющий опасность для жизни.
Это представляло собой значительную опасность. К счастью, моего мужа не сбило с ног ударом душевой двери, и осколки стекла на нем не разбились. Последствия могли быть гораздо хуже, особенно если бы пострадал ребенок, а не взрослый.
Администратор на ресепшене сообщил нам, что генеральный менеджер придет в полдень и свяжется с нами по поводу инцидента. К сожалению, звонка так и не последовало. Я написала генеральному менеджеру электронное письмо, но ответа до сих пор нет. Я бы не стала здесь останавливаться, так как руководство отеля явно не заботится о своих гостях и их безопасности, что противоречит принципам гостеприимства и тому, как вы хотели бы себя чувствовать, находясь в отеле.