Отзыв об отеле Home2 Suites By Hilton North Conway, NH 3*

Почти каждый год останавливаюсь почти в 100 разных отелях. Персонал на стойке регистрации здесь непрофессионален. Никак не решает проблемы шума, чтобы он прекратился. Они предпочитают, чтобы их клиенты не спали и платили хорошие деньги за эти номера. Если вы хотите остановиться в месте, где все возникающие проблемы решаются должным образом, лучше остановитесь в другом месте. Сегодня мы чуть не ночевали в машине вместо этого отеля из-за того, что проблемы не решаются, а шум действительно серьёзный. Избавьтесь от головной боли и остановитесь там, где сотрудники действительно заботятся о своей работе и клиентах. Люди целыми днями в разъездах, и останавливаются в таких местах, чтобы поспать. Если вы не можете заснуть, какой смысл останавливаться в таких отелях? Если вы ищете отель, где гости могут использовать свои номера как беговую дорожку или спортзал, шуметь как можно больше, брать с собой стереосистемы, слушать музыку на полную громкость, устраивать вечеринки и при этом ни с чем не ссориться, то это место – настоящая находка для вас. Прочитав другие отзывы, неудивительно, что мы столкнулись с тем, что произошло сегодня вечером. Взгляните на ответы менеджеров на жалобы: проблемы начинаются сверху, и это видно по ответам. Одни оправдания и непрофессионализм, никакого желания что-либо решать. Судя по некоторым ответам, сами понимаете, что у них нет полномочий что-либо предпринимать в своих отелях, или, что ещё лучше, у них нет сил решать текущие проблемы. Они говорят: «Мы не можем изменить поведение наших гостей», они открыто говорят, что позволят гостям всё сходить с рук, и ничего не делают.