Худший бизнес, который я когда-либо видел. Здание было грязным. Сломанные автоматы для закусок и льда. Отмечено, что взимается плата за проживание с инвалидностью. Пандус для доступа к бассейну был закрыт, и они ничего не сделали после жалобы. У нас обоих проблемы с подвижностью. Это очень испортило любое удовольствие. Несмотря на этот плохой опыт, я попытался забронировать еще раз в сентябре, чтобы снова увидеть семью. Мы забронировали две ночи, надеясь хотя бы насладиться этим и, возможно, немного поплавать. У меня был номер подтверждения, и я предвкушал немного расслабиться. Сегодня мне прислали электронное письмо о том, что мое бронирование отменено. Без причины. Я попытался позвонить на стойку регистрации, как мне было велено сделать. На несколько звонков никто не ответил. Я позвонил на стойку бронирования Holliday Inn, но мне почти ничего не помогли. Мне сказали позвонить на стойку регистрации. В конце концов они сообщили мне, что отель закрыт до дальнейшего уведомления. Все, что они сделали, это забронировали для нас номер в 40 милях от отеля со скидкой для участников. Это было неприемлемым решением. Неудобно для моего предполагаемого пребывания. К тому же, я являюсь участником, поэтому я сам могу получить скидку для участников. Нарушить мои планы за 20 дней до вылета без приемлемой компенсации – это нехорошее обслуживание клиентов. Если так относятся к постоянным клиентам, мне жаль, что я не являюсь участником. Могу также гарантировать, что НИКТО из компании не свяжется со мной. В этой компании обслуживание клиентов просто ужасное. Я продолжу пытаться добиться от компании какого-то решения и постараюсь обратиться к какому-нибудь начальству. Holiday Inn, спасибо за всё.
Дэйв Ранелли.
Нашуа, Нью-Гэмпшир.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Дэйв Ранелли.
Нашуа, Нью-Гэмпшир.