Наш первый номер в Holiday Inn Express был ужасен. Мы нашли грязный старый носок, плесень на потолке ванной комнаты с вентиляционным отверстием, которое не чистили вечно. Беспокоясь об астме у своих детей, я всегда проверяю фильтр в кондиционере в отеле, а также наматрасники на кровати. Наматрасников не было, и мне сказали, что это не стандарт компании, и для дезинфекции матрасов они используют газировку и стиральный порошок. Мы нашли носок у другого человека, который жил в этой комнате до нас, когда с ним подошел мой пятилетний ребенок. Полы не пылесосили. В ванной были волосы. Матрас был очень старым и очень неудобным. Они тоже делают ремонт, НО это не помешало бассейну, завтраку или чему-то еще. Автомата со льдом на втором этаже не было, а автомат с газировкой не работал. Хотя на первом этаже был лед. У них есть коврики для ванной, которые можно положить в ванну, от которых обязательно следует избавиться. Они старые и испачканные, и, должно быть, для горничных это очень трудная задача. Я просто стою прямо под душем и все равно всегда дезинфицирую себя.
Когда на следующий день мы пошли поговорить с начальством о нашем номере, они перевели нас в люкс с кроватью размера «queen-size» и сделали все возможное, чтобы мы чувствовали себя комфортно. Как человек, ранее управлявший отелем, я понимаю, как сложно быть экономкой, администратором и менеджером. У вас не хватает персонала, вы перегружены работой, и случаются ошибки. Эту новую комнату убрала Шерил, и она была абсолютно безупречной. Ванная комната была безупречной, вентиляция кондиционера была чистой, и хотя наматрасников не было, кровати выглядели новее. Комната была больше, в ней также был диван. Она была не такой запущенной, как предыдущая комната. Это сделало наше пребывание на 100% лучше. Сейчас нам здесь очень комфортно, и мы перешли от желания уехать к бронированию еще одной ночи!
Горничная очень внимательная. Это ПЕРВЫЙ отель, в котором я побывал, где мне не пришлось искать припасы. Они приходят сюда каждый день, чтобы пополнить запасы полотенец, салфеток, туалетной бумаги и всего остального, что нам нужно! Они также предоставляют шампунь Dove, кондиционер и гель для душа, что является огромным плюсом!
Каждое утро в зале для завтрака работает джентльмен по имени Лесли! Он буквально свет дня моих детей. Они просыпаются, готовые его увидеть, и хотя иногда они очень его стесняются, он делает их такими счастливыми! Он помог моей дочери открыть молоко, когда я отошел, чтобы приготовить кофе. Когда мой сын пролил кетчуп, он без проблем подбежал ему на помощь. Несмотря ни на что, он улыбается и всегда следит за тем, чтобы наш день начался правильно! Когда мои дети закончили есть, он подошел, чтобы взять их тарелки, и сказал: «Мама в отпуске, так что мы все получили, хорошо? » Этот сотрудник — настоящая находка, и эта компания, надеюсь, понимает, какой у них замечательный сотрудник! Говоря об отпуске в августе, мои дети сказали: «Нам нужно приехать сюда, чтобы увидеть его снова. Он такой забавный и милый». Он также помнит все мелкие детали, в том числе, когда был мой день рождения! Он спросил, как все прошло на следующий день. Я была так удивлена, что он вообще помнит всех, кого он видит и с кем разговаривает. Он один из лучших!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда на следующий день мы пошли поговорить с начальством о нашем номере, они перевели нас в люкс с кроватью размера «queen-size» и сделали все возможное, чтобы мы чувствовали себя комфортно. Как человек, ранее управлявший отелем, я понимаю, как сложно быть экономкой, администратором и менеджером. У вас не хватает персонала, вы перегружены работой, и случаются ошибки. Эту новую комнату убрала Шерил, и она была абсолютно безупречной. Ванная комната была безупречной, вентиляция кондиционера была чистой, и хотя наматрасников не было, кровати выглядели новее. Комната была больше, в ней также был диван. Она была не такой запущенной, как предыдущая комната. Это сделало наше пребывание на 100% лучше. Сейчас нам здесь очень комфортно, и мы перешли от желания уехать к бронированию еще одной ночи!
Горничная очень внимательная. Это ПЕРВЫЙ отель, в котором я побывал, где мне не пришлось искать припасы. Они приходят сюда каждый день, чтобы пополнить запасы полотенец, салфеток, туалетной бумаги и всего остального, что нам нужно! Они также предоставляют шампунь Dove, кондиционер и гель для душа, что является огромным плюсом!
Каждое утро в зале для завтрака работает джентльмен по имени Лесли! Он буквально свет дня моих детей. Они просыпаются, готовые его увидеть, и хотя иногда они очень его стесняются, он делает их такими счастливыми! Он помог моей дочери открыть молоко, когда я отошел, чтобы приготовить кофе. Когда мой сын пролил кетчуп, он без проблем подбежал ему на помощь. Несмотря ни на что, он улыбается и всегда следит за тем, чтобы наш день начался правильно! Когда мои дети закончили есть, он подошел, чтобы взять их тарелки, и сказал: «Мама в отпуске, так что мы все получили, хорошо? » Этот сотрудник — настоящая находка, и эта компания, надеюсь, понимает, какой у них замечательный сотрудник! Говоря об отпуске в августе, мои дети сказали: «Нам нужно приехать сюда, чтобы увидеть его снова. Он такой забавный и милый». Он также помнит все мелкие детали, в том числе, когда был мой день рождения! Он спросил, как все прошло на следующий день. Я была так удивлена, что он вообще помнит всех, кого он видит и с кем разговаривает. Он один из лучших!