Отзыв об отеле Grand Summit Hotel at Attitash 3*

Когда мы приехали заселяться, нам сказали, что номер еще не готов. Время заселения было 16:00, а мы приехали уже после 16:00. Нам сказали, что номер будет готов к 17:00, поэтому мы быстро вышли по делам. Когда мы вернулись в 17:00, сотрудница на ресепшене сказала, что уборка нашего номера еще даже не началась. В это время в лобби уже час после заселения ждали свои номера несколько семей. Женщина на ресепшене, которая была ниже ростом, носила очки и была немного старше остальных, накричала на ребенка лет 1-2. Она кричала им: «Тихо, я даже думать не могу! ». Мама была очень добра и сказала, что они стараются изо всех сил, но они очень долго ждут свой номер. За всю свою карьеру и путешествия я никогда не слышала, чтобы кто-то из персонала отеля так кричал на маленького ребенка. Женщина на ресепшене сказала нам, что генеральный менеджер поднимется в наш номер, чтобы ускорить уборку. В 18:00 нам наконец-то дали ключи и сказали, где наш номер. Нам не принесли извинений, женщина вела себя так, будто ничего не произошло. Когда мы пришли в номер, то обнаружили, что там все еще убирают 4 горничные. Одна из них разговаривала по телефону со своим парнем по поводу судебных решений. Поэтому нам пришлось дольше ждать, пока они уйдут, чтобы попасть в наш номер. Мы быстро заметили все проблемы в номере. В ванной не было мусорного ведра, на дне морозильной камеры была большая трещина, холодильник издавал ужасно громкий шум, когда выключался после цикла охлаждения, ручки некоторых ящиков комодов отваливались, повсюду валялись провода от ламп, на двух полотенцах были пятна, похожие на пятна крови, коврик для ванной был порван с одного края, а на потолке в ванной комнате была сильная плесень. Во время нашего пребывания дети бегали по коридору допоздна, так что нашим детям было трудно заснуть. Все выходные, что мы там были, в коридоре валялись конфеты и палочки от леденцов. Когда мы пошли к бассейну, мы не нашли полотенец, но увидели табличку, что полотенца для бассейна находятся в номере. В нашем номере полотенец для бассейна не было, нам пришлось идти на ресепшн за ними. Единственный положительный момент, который мы обнаружили, это возможность кататься на лыжах прямо от отеля, но кроме этого, ничего хорошего в отеле не было. Этот отель управляется компанией Haycreek, и это ужасная компания. Они пытаются сократить расходы любыми способами, совершенно не заботясь о гостях. Они дают своим горничным очень мало времени на уборку номеров и поддержание порядка на территории. Мы НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендуем остановиться где-нибудь еще в районе Северного Конвея во время вашей поездки. Как мы уже сказали, единственный положительный момент, который мы обнаружили, это возможность кататься на лыжах прямо от отеля. Поверьте, вам будет лучше доехать до горнолыжного курорта на машине и остановиться где-нибудь в другом месте. Персонал этого отеля ничего не смыслит в гостеприимстве и в том, как создать комфортную атмосферу для гостей.